User's Guide

Feilsøking og regelmessig vedlikehold
97
Maskinen svarer ikke når den blir
oppringt.
Kontroller at maskinen er i riktig mottaksmodus. (Se Motta en telefaks på side 41.)
Kontroller om du får summetonen. Om mulig, ring opp maskinen din for å høre om
den svarer. Hvis du fremdeles ikke får noe svar, kontrollerer du
telefonlinjeforbindelsen. Hvis du ikke får noen ringetone når du ringer opp
maskinen, må du be telefonoperatøren kontrollere linjen.
Sende fakser
Problem Forslag
Dårlig sendekvalitet. Prøv å endre oppløsningen til Fin eller S.Fin. Skriv ut en kopi for å kontrollere
maskinens skannerfunksjon. Hvis kvaliteten på kopien ikke er bra, rengjør
skannerområdet. (Se Rengjøre skannerglassplaten på side 120.)
Overføringsrapporten sier
‘RESULTAT:FEIL’.
Det er sannsynligvis midlertidig støy eller statiske forstyrrelser på linjen. Prøv å
sende faksen på nytt. Hvis du sender en PC-FAX-melding og får ‘Resultat:NG’ på
sendingsverifiseringsrapport, kan det være at maskinen ikke har mer
minnekapasitet. For å frigjøre ekstra minne, kan du slå av fakslagring (se Slå av
fjernalternativer for faks på side 63), skrive ut faksmeldinger i minnet(se Skrive ut
en faks fra minnet på side 47) eller annullere en utsatt faks eller en pollingjobb (se
Kontrollere og annullere ventende jobber på side 40). Hvis problemet vedvarer,
ber du telefonoperatøren kontrollere telefonlinjen.
Hvis du ofte får sendefeil med mulig støy på telefonlinjen, må du forsøke å endre
menyinnstillingen til Kompatibilitet til Grunnleggende. (Se Kompatibilitet på side
107.)
Vertikale svarte streker ved
sending.
Hvis den utskrevne kopien viser det samme problemet, rengjør du skanneren. (Se
Rengjøre skannerglassplaten på side 120.)
Håndtere innkommende anrop
Problem Forslag
Maskinen ‘hører’ tale som CNG-
toner.
Hvis faksdeteksjon er slått på, er maskinen mer følsom for lyder. Maskinen kan
feiltolke enkelte stemmer eller musikk på linjen som en anropende faksmaskin og
svare med faksmottakstoner. Deaktiver maskinen ve då trykke Stop/Exit. Prøv å
unngå problemet ved å sette faksdeteksjon til AV. (Se Faksdeteksjon på side 44.)
Sende et faksanrop til maskinen. Hvis du svarte fra et biapparat, trykk faksmottakskoden din (standardinnstillingen
er (l51). Når maskinen svarer, legger du på røret.
Plusstjenester på enkel linje. Hvis du har Samtale venter, Samtale venter/Anroper-ID, RingMaster, Talepost, en
telefonsvarer, et alarmsystem eller annen spesialtjeneste på den samme
telefonlinjen som maskinen er tilkoblet, kan dette skape problemer ved sending og
mottak av faksdata.
Eksempel: Hvis du abonnerer på "samtale venter" eller andre tilsvarende
tjenester hvor signalet kan komme på telefonlinjen mens maskinen sender eller
mottar en telefaks, kan dette signalet midlertidig forstyrre eller bryte telefaksen.
Brothers EMC-funksjon vil normalt bidra til å overvinne dette problemet. Dette
forholdet relaterer seg til telefonisystemene og er et vanlig problem for alt utstyr
som sender og mottar data på en enkel linje der båndbredden deles med
spesialtjenester. Dersom din virksomhet er avhengig av en mest mulig pålitelig og
avbruddsikker fakstelefonitjeneste, anbefaler vi at du oppretter en separat
fakslinje uten spesialtjenester.
Telefonlinje eller forbindelse (fortsettelse)
Problem Forslag