User's Guide

Resolução de problemas e manutenção de rotina
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Linha Telefónica ou Ligações
Problemas Sugestões
Não é possível efectuar a
marcação.
Verifique o sinal da linha.
Altere a definição Tom/pulso. (Consulte o Guia de Instalação Rápida.)
Verifique todas as ligações da linha.
Controle que a ficha do aparelho esteja inserida na tomada e que o aparelho
esteja ligado.
Se um telefone externo estiver ligado ao aparelho, envie um fax manual
levantando o auscultador do telefone externo e marcando o número. Aguarde até
ouvir o sinal de recepção de fax antes de premir Iniciar.
O aparelho não responde quando
contactado.
Verifique se o aparelho está em modo correcto de recepção nesta configuração.
(Consulte Receber um Fax na página 39.) Verifique o sinal da linha. Se possível,
contacte o aparelho para o ouvir atender. Se mesmo assim não houver resposta,
verifique a ligação do fio da linha telefónica. Se não ouvir o toque quando
contactar o aparelho, contacte a companhia de telefones para verificar a linha.
Enviar Faxes
Problemas Sugestões
Qualidade de envio deficiente. Tente alterar a resolução para Fina ou S.fina. Crie uma cópia para verificar a
capacidade de digitalização do aparelho. Se a qualidade da cópia não for boa,
limpe o digitalizador. (Consulte Limpeza do vidro do digitalizador na página 118.)
Relatório de Verificação de
Transmissão indica
‘RESULTADO:ERRO’.
A linha telefónica apresenta provavelmente ruídos temporários ou energia
estática. Tente enviar de novo o fax. Se enviar uma mensagem PC FAX e receber
‘Resultado:NG’ no Relatório de Verificação da Transmissão, o aparelho pode ter
esgotado a memória. Para libertar memória extra, pode desactivar a
memorização de faxes (Consulte Desactivar as opções de fax remoto na página
61), imprimir as mensagens de fax em memória (consulte Imprimir um fax a partir
da memória na página 45) ou cancelar um fax programado ou tarefa de “polling”
(consulte Verificar e cancelar o trabalho restante na página 38.) Se o problema
persistir, contacte a companhia dos telefones para verificar a linha.
Se obtiver frequentemente erros de transmissão devidos a possíveis
interferências na linha telefónica, tente alterar a configuração da Compatibilidade
para Básico. (Consulte Compatibilidade na página 105.)
Linhas pretas verticais durante o
envio.
Se a cópia apresentar o mesmo problema, limpe o digitalizador.
(Consulte Limpeza do vidro do digitalizador na página 118.)
Gerir Chamadas a Receber
Problemas Sugestões
O aparelho ‘Considera’ a Voz como
Tom CNG.
Se Detectar Fax estiver configurado para LIG. o aparelho fica mais sensível aos
sons. Esse pode interpretar erroneamente determinadas vozes ou música na
linha como uma chamada de fax e responder com o envio de sinais de recepção
de fax. Desactive o aparelho, premindo Parar /Sair. Tente evitar este problema,
ajustando Detectar Fax para Desl. (Consulte Detectar fax na página 42.)
Enviar Chamada de Fax para o
aparelho.
Se atender através de um telefone externo ou uma extensão, introduza o Código
de Recepção de Fax (a configuração predefinida é l 51). Quando o aparelho
atender, desligue.