User's Guide

136
C
Dépannage C
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le service à la clientèle dans le pays où vous
avez acheté votre appareil. Tous les appels doivent être effectués dans ce pays.
Si votre appareil cause des problèmes de fonctionnement C
Si vous pensez qu’il y a un problème, vérifiez le tableau ci-dessous et suivez les conseils de
dépistage des pannes. Vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart de ces
problèmes.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, référez-vous au Centre de solutions Brother (Brother
Solutions Center), qui vous offre une FAQ (foire aux questions) ainsi que des conseils de
dépannage.
Visitez notre site http://solutions.brother.com/
.
Impression ou impression des télécopies reçues C
Dépannage et entretien régulier C
Problèmes Suggestions
 Impressions condensées
 Stries horizontales
 Parties inférieures et
supérieures des caractères
coupées
 Lignes manquantes
Ces situations sont généralement causées par une mauvaise connexion
téléphonique. Si la copie fonctionne correctement, il s'agit probablement d'une
mauvaise connexion due à la présence de parasites ou d'interférences sur la ligne
téléphonique. Demandez à votre correspondant de renvoyer la télécopie.
Qualité d'impression médiocre Voir Amélioration de la qualité d'impression à la page 146.
Des lignes noires verticales
apparaissent à la réception des
télécopies
Le fil corona d'impression est peut-être sale. Nettoyez le fil corona. (Voir
Nettoyage des fils corona à la page 174.)
Le scanner de l'envoyeur est peut-être sale. Demandez à l'envoyeur de faire une
photocopie pour déterminer si le problème provient de son télécopieur. Essayez
de recevoir une télécopie d'un autre télécopieur.
Si le problème persiste, appelez le service à la clientèle de Brother au
1 877 BROTHER (1 877 276-8437) (aux États-Unis) ou 1 877 BROTHER (au
Canada).
Les télécopies reçues apparaissent
coupées ou comportent des pages
blanches.
Si les télécopies reçues sont divisées et imprimées sur deux pages ou si une page
blanche supplémentaire est imprimée, il se peut que le réglage du format de
papier ne convienne pas au type de papier utilisé. (Voir Format du papier
à la page 28.)
Activez la fonction de réduction automatique. (Voir Impression réduite d’une
télécopie entrante àlapage61.)