User's Guide

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Impossible de recevoir une
télécopie.
(suite)
Il est possible qu'un autre appareil ou service de votre bureau réponde aux appels
avant votre appareil Brother. Pour vérifier si c'est le cas, diminuez la longueur de
sonnerie :
 Si le mode de réponse est Fax seulement ou Fax/Tél, faites passer la
longueur à une sonnerie. (Voir Longueur de sonnerie à la page 59.)
 Si le mode de réponse est Tél ext/rép, réduisez à deux le nombre de
sonneries programmé sur votre répondeur.
 Si le mode de réponse est Manuel, ne modifiez pas la longueur de sonnerie.
Demandez à quelqu'un de vous envoyer une télécopie d'essai :
 Si vous la recevez, votre appareil fonctionne correctement. N'oubliez pas de
restaurer le réglage d'origine de la longueur de sonnerie ou de votre
répondeur. Si les problèmes de réception reviennent après la restauration de
la longueur de sonnerie, cela signifie qu'une personne, un appareil ou un
service d'abonné répond aux appels de télécopie avant que l'appareil Brother
ait la chance de le faire.
 Si vous ne recevez pas la télécopie, il se peut qu'un autre appareil ou service
d'abonné perturbe la réception des télécopies ou que vous ayez un problème
de ligne dédiée aux télécopies.
Si vous utilisez un répondeur téléphonique (mode Tél ext/rép) sur la même
ligne que l'appareil Brother, assurez-vous que ce répondeur est configuré
correctement. (Voir Branchement d'un répondeur externe (répondeur
téléphonique) à la page 66.)
1 Branchez directement le cordon de ligne téléphonique dans la prise
téléphonique murale et dans la prise LINE de l'appareil Brother.
2 Enlevez le capuchon protecteur de la prise EXT de l'appareil Brother, puis
branchez le cordon de ligne téléphonique provenant du répondeur dans la
prise EXT.
3 Configurez le répondeur de façon à ce qu'il réponde après quatre sonneries.
Si vous avez de la difficulté à recevoir des télécopies ou des messages
vocaux, configurez le répondeur de façon à ce qu'il réponde après deux ou
trois sonneries.
4 Enregistrez le message sortant sur votre répondeur.
 Enregistrez un silence de cinq secondes au début du message.
 Assurez-vous que le message ne dépasse pas 20 secondes.
 À la fin de votre message, indiquez votre code de réception de télécopie
à l’intention des correspondants qui veulent vous envoyer une télécopie
manuellement. Par exemple : « Après le signal sonore, laissez un
message ou envoyez une télécopie en composant le l51 et en appuyant
sur Marche. »
5 Configurez votre répondeur de façon à ce qu'il réponde aux appels.
6 Réglez le mode de réception de votre appareil Brother à Tél ext/rép. (Voir
Paramètres du mode de réception à la page 59.)
Assurez-vous que la fonction Réception facile de votre appareil Brother est
activée. Réception facile est une fonction qui vous permet de recevoir une
télécopie même si vous avez répondu à l'appel sur un téléphone externe ou
supplémentaire. (Voir
Réception facile à la page 60.)
Si vous avez souvent des erreurs d'envoi en raison des interférences éventuelles
sur votre ligne téléphonique, essayez de changer la configuration de compatibilité
à De base(VoIP). (Voir Interférences sur la ligne téléphonique à la page 154.)
Réception de télécopies (Suite)
Problèmes Suggestions