Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
Compruebe que el equipo esté en el modo de recepción correcto. Esto queda
determinado por los dispositivos externos y los servicios abonados de telefonía
disponibles en la misma línea que el equipo Brother.
Consulte Ajustes de modo de recepción uu página 38.
 Si tiene una línea de fax dedicada y desea que el equipo Brother responda
automáticamente a todos los faxes entrantes, debe seleccionar el modo
Sólo fax.
 Si el equipo Brother comparte una línea con un contestador externo, debe
seleccionar el modo Contestador ext.. En el modo
Contestador ext., el equipo Brother recibirá automáticamente los faxes
entrantes y las personas que llaman podrán dejar un mensaje en el
contestador.
 Si el equipo Brother comparte la línea con un servicio de abonado de buzón
de voz, consulte Buzón de voz uu página 42.
 Si el equipo Brother está en una línea que tiene el servicio de abonado de
timbre distintivo, consulte Timbre distintivo uu página 43.
 Si el equipo Brother comparte una línea con otros teléfonos y desea que
responda automáticamente a todos los faxes entrantes, debe seleccionar el
modo Fax/Tel. En el modo Fax/Tel, el equipo Brother recibirá
automáticamente los faxes y producirá un semitimbre/doble timbre para
indicarle que conteste las llamadas de voz.
 Si no desea que el equipo Brother conteste automáticamente los faxes
entrantes, deberá seleccionar el modo Manual. En el modo Manual, deberá
contestar todas las llamadas entrantes y activar el equipo para recibir faxes.
Otro dispositivo o servicio en su ubicación puede estar contestando la llamada
antes de que el equipo Brother responda. Para probarlo, disminuya el ajuste de
número de timbres:
 Si el modo de respuesta está ajustado en Sólo fax o Fax/Tel, reduzca el
número de timbres a 1 timbre.
Consulte Número de timbres uu página 38.
 Si el modo de respuesta está ajustado en Contestador ext., reduzca el
número de timbres programados en el contestador a 2.
 Si el modo de respuesta está ajustado en Manual, NO ajuste el número de
timbres.
Pida que alguien le envíe un fax de prueba:
 Si recibe el fax de prueba satisfactoriamente, el equipo está funcionando
correctamente. No olvide restablecer el número de timbres o el contestador a
sus ajustes originales. Si los problemas de recepción persisten después de
reajustar el número de timbres, una persona, un dispositivo o un servicio
abonado está contestando la llamada de fax antes de que el equipo tenga la
oportunidad de hacerlo.
 Si no pudo recibir el fax, otro dispositivo o servicio abonado puede estar
interfiriendo con la recepción del fax, o bien puede haber un problema con la
línea de fax.
Recepción de faxes (Continuación)
Problemas Sugerencias