Basic User's Guide

Dépistage des pannes
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B
Problèmes d’impression
Problèmes Suggestions
Pas d’impression. Vérifiez que le pilote d’imprimante adéquat a été installé et sélectionné.
Vérifiez si l’écran tactile affiche un message d’erreur (consultez Messages
d’erreur et d’entretien uu page 110).
Vérifiez que l’appareil est en ligne :
(Windows
®
7 et Windows Server
®
2008 R2)
Cliquez sur le bouton (Démarrer) > Périphériques et imprimantes. Cliquez
avec le bouton droit de la souris sur Brother MFC-XXXX Printer, puis cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Cliquez sur Imprimante dans la
barre de menus. Assurez-vous que l’option
Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas sélectionnée.
(Windows Vista
®
et Windows Server
®
2008)
Cliquez sur le bouton (Démarrer) > Panneau de configuration >
Matériel et audio > Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Brother MFC-XXXX Printer. Assurez-vous que l’option
Utiliser l'imprimante hors connexion ne s’affiche pas. Si elle s’affiche, cliquez
sur cette option pour régler le pilote en mode En ligne.
(Windows
®
XP et Windows Server
®
2003)
Cliquez sur le bouton démarrer > Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Brother MFC-XXXX Printer. Assurez-vous que
l’option Utiliser l'imprimante hors connexion ne s’affiche pas. Si elle s’affiche,
cliquez sur cette option pour régler le pilote en mode En ligne.
(Windows
®
8 et Windows Server
®
2012)
Déplacez votre souris dans le coin inférieur droit du bureau. Lorsque la barre de
menus s’affiche, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. Dans le
groupe Matériel et audio (Matériel), cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother MFC-XXXX
> Afficher les travaux d'impression en cours. Si les options de pilote
d’imprimante s’affichent, sélectionnez votre pilote d’imprimante. Cliquez sur
Imprimante dans la barre de menus et assurez-vous que l’option
Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas sélectionnée.
Appelez votre administrateur pour vérifier vos paramètres Secure Function Lock.
L’appareil n’imprime pas ou a
cessé d’imprimer.
Appuyez sur .
L’appareil annule la tâche d’impression et la supprime de la mémoire.
L’impression peut être incomplète.
Les en-têtes ou pieds de page
apparaissent lorsque le document
s’affiche à l’écran, mais ils
n’apparaissent pas sur la page
imprimée.
Il y a une zone non imprimable en haut et en bas de la page. Ajustez les marges
supérieure et inférieure de votre document (consultez Zones non numérisables et
non imprimables uu page 30).
L’appareil lance une impression
soudaine ou imprime des données
superflues.
Appuyez sur pour annuler les tâches d’impression.
Vérifiez les paramètres de votre application afin de vous assurer qu’ils sont
configurés correctement pour votre appareil.