Basic User's Guide

Dépistage des pannes
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B
Il n’est pas possible de recevoir une
télécopie.
(suite)
Demandez à un correspondant de vous envoyer une télécopie test :
 Si vous recevez la télécopie test sans problème, votre appareil fonctionne
correctement. Pensez à réinitialiser la durée de sonnerie ou le répondeur pour
restaurer les réglages d’origine. Si des problèmes de réception se produisent
après la réinitialisation de la durée de la sonnerie, cela signifie qu’une
personne, un périphérique ou un service d’abonné répond à l’appel de
télécopie avant que l’appareil ait la possibilité de répondre.
 Si vous n’avez pas pu recevoir la télécopie, cela signifie qu’un autre
périphérique ou service d’abonné interfère peut-être avec la réception de
télécopie, ou qu’il y a un problème avec votre ligne de télécopie.
Si vous utilisez un répondeur téléphonique (mode Tél ext/rép) sur la même
ligne que l’appareil Brother, vérifiez que le répondeur téléphonique est
correctement configuré (consultez Branchement d’un répondeur externe
(répondeur téléphonique) uu page 57).
1 Branchez le cordon de ligne téléphonique directement depuis la prise
téléphonique murale sur la prise LINE de votre appareil Brother.
2 Retirez le capuchon de protection de la prise EXT de l’appareil Brother, puis
branchez le cordon de ligne téléphonique du répondeur dans la prise EXT.
3 Configurez votre répondeur pour qu’il réponde dans les 4 sonneries.
Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des télécopies ou des
messages vocaux, configurez votre répondeur pour qu’il réponde dans les 2
ou 3 sonneries.
4 Enregistrez le message sortant sur votre répondeur.
 Enregistrez un silence de cinq secondes au début du message sortant.
 Assurez-vous que le message ne dépasse pas 20 secondes.
 Terminez votre message sortant en indiquant votre code de réception de
fax à l’intention des correspondants qui veulent vous envoyer une
télécopie manuellement. Par exemple : « Après le signal sonore, laissez
un message ou appuyez sur l51 et Marche pour envoyer une télécopie. »
5 Configurez votre répondeur pour qu’il réponde aux appels vocaux.
6 Configurez le mode de réception de l’appareil Brother à Tél ext/rép
(consultez Paramètres du mode de réception uu page 46).
Assurez-vous que la fonction Réception facile de l’appareil Brother est activée. La
réception facile est une fonction qui vous permet de recevoir une télécopie même
si vous avez répondu à l’appel sur un téléphone externe ou supplémentaire
(consultez Réception facile uu page 47).
Si vous rencontrez régulièrement des erreurs d’envoi en raison des interférences
possibles sur votre ligne téléphonique, essayez de régler le paramètre de
compatibilité à De base(pour VoIP) (consultez Interférences sur la ligne
téléphonique / VoIP uu page 146).
Appelez votre administrateur pour vérifier vos paramètres Secure Function Lock.
Réception de télécopies (Suite)
Problèmes Suggestions