Basic User's Guide

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Envoi de télécopies
Problèmes Suggestions
Il n’est pas possible d’envoyer une
télécopie.
Vérifiez toutes les connexions téléphoniques. Vérifiez que le cordon de ligne
téléphonique est branché sur la prise murale du téléphone et la prise LINE de
l’appareil.
Assurez-vous d’avoir appuyé sur Fax et réglé l’appareil en mode Fax (consultez
Comment envoyer une télécopie uu page 39).
Imprimez le rapport de vérification de l’envoi pour y déceler des erreurs (uuGuide
de l'utilisateur avancé : Rapports).
Appelez votre administrateur pour vérifier vos paramètres Secure Function Lock.
Demandez à l’autre partie si l’appareil de réception comporte du papier.
Transmission de mauvaise qualité. Essayez de changer la résolution à Fin ou Sup.fin. Faites une copie pour
vérifier si le scanner de l’appareil fonctionne bien. Si la qualité de la copie n’est
pas satisfaisante, nettoyez le scanner (uuGuide de l'utilisateur avancé :
Nettoyage du scanner).
Le rapport de vérification de l’envoi
indique RÉSULTAT:ERREUR.
Il y a probablement des interférences ou des parasites transitoires sur la ligne.
Réessayez d’envoyer la télécopie. Si vous envoyez un message PC-Fax et que
le rapport de vérification de l’envoi indique RÉSULTAT:ERREUR, il est possible que
l’appareil manque de mémoire. Pour libérer de la mémoire, vous pouvez
désactiver la mise en mémoire de télécopie (uuGuide de l'utilisateur avancé :
Désactivation des options de télécopie à distance), imprimer les télécopies
enregistrées en mémoire (uuGuide de l'utilisateur avancé : Impression d’une
télécopie à partir de la mémoire) ou annuler une tâche de télécopie différée ou de
relève (uuGuide de l'utilisateur avancé : Vérification et annulation de tâches en
attente). Si le problème persiste, communiquez avec votre compagnie
téléphonique pour faire vérifier la ligne téléphonique.
Si vous rencontrez régulièrement des erreurs d’envoi en raison des interférences
possibles sur votre ligne téléphonique, essayez de régler le paramètre de
compatibilité à De base(pour VoIP) (consultez Interférences sur la ligne
téléphonique / VoIP uu page 146).
Les télécopies envoyées sont
vides.
Vérifiez si vous chargez le document correctement. Lorsque vous utilisez le
chargeur automatique de documents, le document doit être placé face vers le
haut. Lorsque vous utilisez la vitre du scanner, le document doit être placé face
vers le bas (consultez Chargement des documents uu page 37).
Stries verticales noires lors de
l’envoi de télécopies.
Les lignes verticales noires sur les télécopies que vous envoyez sont
généralement causées par des saletés ou des traces de fluide de correction sur
la bande de verre (uuGuide de l'utilisateur avancé : Nettoyage du scanner).