Basic User's Guide

Dépistage des pannes
141
B
Gestion des appels entrants
Problèmes Suggestions
L’appareil « interprète » une voix
comme une tonalité CNG.
Si le mode Réception facile est activé, votre appareil est plus sensible aux sons.
Il peut, par erreur, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme
un appel de télécopieur et répondre par la tonalité de réception de télécopie.
Désactivez l’appareil en appuyant sur . Essayez d’éviter ce problème en
désactivant la fonction Réception facile (consultez Réception facile uu page 47).
Envoi d’un appel de télécopie vers
l’appareil.
Si vous avez répondu sur un téléphone externe ou supplémentaire, composez le
code de réception de télécopie (le réglage d’usine est l51). Si vous avez répondu
sur le téléphone externe (connecté à la page EXT.), appuyez sur
Démarr. télécopie pour recevoir la télécopie.
Raccrochez dès que l’appareil répond à l’appel.
Services personnalisés sur une
seule ligne.
Si une ligne téléphonique sur laquelle vous avez connecté votre appareil est
munie d’un ou de plusieurs services personnalisés (appel en attente, appel en
attente/identification de la ligne appelante, RingMaster (sonnerie spéciale),
messagerie vocale, permanence téléphonique, système d’alarme, etc.), il se peut
que la réception et l’envoi de télécopies soient perturbés.
Par exemple : si vous êtes abonné à un service de mise en attente des appels ou
à un autre service personnalisé et que vous recevez ou émettez une télécopie
durant l’émission du signal de ce service, ce signal peut temporairement
interrompre ou gêner la transmission des télécopies. La fonction ECM (Error
Correction Mode ou Mode de correction des erreurs) de Brother aide à résoudre
ce problème. Ce problème est imputable au réseau téléphonique et commun à
tous les périphériques émetteurs ou récepteurs d’informations sur une ligne
partagée sur laquelle des services personnalisés sont activés. Si votre travail ne
tolèrent aucune interruption, une ligne distincte, exempte de services
personnalisés, serait tout indiquée pour vous.
Problèmes de copie
Problèmes Suggestions
Il n’est pas possible de réaliser une
copie.
Assurez-vous d’avoir appuyé sur Copier et réglé l’appareil en mode Copie
(consultez Comment copier uu page 66).
Appelez votre administrateur pour vérifier vos paramètres Secure Function Lock.
Des lignes verticales noires
apparaissent sur les copies.
Les lignes verticales noires sur les copies sont généralement causées par des
saletés ou des traces de fluide de correction sur la bande de verre. Il peut aussi
arriver que les fils corona soient sales. Nettoyez la bande de verre et la vitre du
scanner, ainsi que la barre blanche et la surface en plastique blanc au-dessus
(consultez Nettoyage des fils corona uu page 89 et uuGuide de l'utilisateur
avancé : Nettoyage du scanner).
Les copies sont vides. Vérifiez si vous chargez le document correctement (consultez Utilisation du
chargeur automatique de documents (ADF) uu page 37 ou Utilisation de la vitre
du scanner uu page 38).