Basic User's Guide

Dépistage des pannes
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B
Problèmes de réseau
Problèmes Suggestions
Impossible d’imprimer et de
numériser sur un réseau après
avoir terminé l’installation du
logiciel.
Lorsque l’écran Impossible d’imprimer sur l’imprimante en réseau. s’affiche,
suivez les instructions à l’écran.
Si le problème n’est pas résolu, uuGuide utilisateur - Réseau : Dépistage des
pannes.
La numérisation réseau ne
fonctionne pas.
(Windows
®
et Macintosh)
La numérisation réseau peut ne pas fonctionner en raison des paramètres du
pare-feu. Modifiez ou désactivez les paramètres du pare-feu. Il est nécessaire de
régler le logiciel de Sécurité/Pare-feu de tiers de sorte à autoriser la numérisation
en réseau. Pour ajouter le port 54925 pour la numérisation en réseau, entrez les
informations suivantes :
 Dans Nom : Saisissez la description de votre choix, par exemple « NetScan
Brother ».
 Dans Numéro du port : Entrez « 54925 ».
 Dans Protocole : Assurez-vous que UDP est sélectionné.
Consultez le manuel d’instructions fourni avec votre logiciel tiers de
Sécurité/Pare-feu ou appelez le fabricant du logiciel.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la foire aux questions (FAQ) et
les suggestions de dépistage des pannes sur le site http://solutions.brother.com/
.
(Pour Macintosh)
Sélectionnez de nouveau votre appareil dans la fenêtre
Sélecteur de périphérique à partir du menu contextuel des modèles à l’écran
principal de ControlCenter2.
La fonction Réception PC-Fax
réseau ne marche pas.
(Windows
®
seulement)
Il est nécessaire de régler le logiciel de Sécurité/Pare-feu de tiers de sorte à
autoriser la réception PC-FAX. Pour ajouter le port 54926 pour la réception PC-
FAX réseau, entrez les informations ci-dessous :
 Dans Nom : Entrez la description de votre choix, par exemple « Brother
réception PC–Fax ».
 Dans Numéro du port : Entrez « 54926 ».
 Dans Protocole : UDP est sélectionné.
Consultez le manuel d’instructions fourni avec votre logiciel tiers de
Sécurité/Pare-feu ou appelez le fabricant du logiciel.
Pour plus d’informations, consultez la foire aux questions (FAQ) et les
suggestions de dépistage des pannes sur le site http://solutions.brother.com/
.
Impossible d’installer le logiciel
Brother.
(Windows
®
)
Si l’avertissement du logiciel de sécurité s’affiche à l’écran de l’ordinateur
pendant l’installation, modifiez les paramètres du logiciel de sécurité pour
permettre au programme d’installation du produit Brother ou à d’autres
programmes de s’exécuter.
(Macintosh)
Si vous utilisez la fonction pare-feu d’un logiciel de sécurité antivirus ou
antiespion, désactivez-la temporairement puis installez le logiciel Brother.
Impossible de se connecter au
réseau sans fil.
Analysez le problème à l’aide du Rapport WLAN. Appuyez sur ,
Ts réglages, Imp. Rapports, Rapport WLAN, puis appuyez sur OK
(uuGuide d'installation rapide).