Basic User's Guide

132
Problemas de impresión
Problemas Sugerencias
No se imprime. Compruebe que el controlador de impresora haya sido instalado y seleccionado
correctamente.
Compruebe si en la pantalla sensible al tacto se muestra un mensaje de error
(consulte Mensajes de error y de mantenimiento uu página 108).
Compruebe que el equipo esté en línea:
(Windows
®
7 y Windows Server
®
2008 R2)
Haga clic en el botón (Inicio) > Dispositivos e impresoras. Haga clic con el
botón secundario en Brother MFC-XXXX Printer y haga clic en
Ver lo que se está imprimiendo. Haga clic en Impresora en la barra del menú.
Asegúrese de que Usar impresora sin conexión no esté seleccionado.
(Windows Vista
®
y Windows Server
®
2008)
Haga clic en el botón (Inicio) > Panel de control > Hardware y sonido >
Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón secundario en
Brother MFC-XXXX Printer. Asegúrese de que Usar impresora sin conexión
no esté en la lista. Si figura en la lista, haga clic en esta opción para configurar el
controlador en línea.
(Windows
®
XP y Windows Server
®
2003)
Haga clic en el botón Inicio > Impresoras y faxes. Haga clic con el botón
secundario en Brother MFC-XXXX Printer. Asegúrese de que
Usar impresora sin conexión no esté en la lista. Si figura en la lista, haga clic
en esta opción para configurar el controlador en línea.
(Windows
®
8 y Windows Server
®
2012)
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparece la
barra de menú, haga clic en Configuración > Panel de control. En el grupo
Hardware y sonido (Hardware), haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
Haga clic con el botón derecho en Brother MFC-XXXX Printer >
Ver lo que se está imprimiendo. Si aparecen las opciones del controlador de
impresora, seleccione su controlador de impresora. Haga clic en Impresora en la
barra de menú y asegúrese de que Usar impresora sin conexión no está
seleccionado.
Llame a su administrador para comprobar los ajustes de Secure Function Lock.
El equipo no imprime o ha dejado
de imprimir.
Pulse .
El equipo cancelará el trabajo de impresión y lo borrará de la memoria. Es posible
que la impresión sea incompleta.
Aparecen en la pantalla los
encabezados o pies de página del
documento pero no están en la
página impresa.
Hay una zona sobre la cual no se puede imprimir en las partes superior e inferior
de la página. Ajuste los márgenes superior e inferior de los documentos en
consecuencia (consulte Áreas no escaneables ni imprimibles uu página 29).
El equipo imprime
inesperadamente o bien, imprime
símbolos ilegibles.
Pulse para cancelar las tareas de impresión.
Compruebe la configuración de la aplicación para asegurarse de que es la
adecuada para que funcione con el equipo.
El equipo imprime las primeras
páginas correctamente y, en las
siguientes, falta texto.
Compruebe la configuración de la aplicación para asegurarse de que es la
adecuada para que funcione con el equipo.
Es posible que la computadora no reconozca la señal de búfer lleno emitida por
el equipo. Asegúrese de que el cable de interfaz se haya conectado
correctamente (uuGuía de configuración rápida).