Network User's Guide

Riešenie problémov
155
14
Problémy pri tlačení 14
Dokumenty, ktoré sa majú vytlačiñ, sa nevytlačia 14
Skontrolujte stav a konfiguráciu tlačového servera.
a Skontrolujte, či je zariadenie zapojené v elektrickej sieti, či je on-line a či je pripravené na tlač.
b Vytlačte Prehľad konfigurácii siete zariadenia a skontrolujte, či sú nastavenie ako nastavenie adresy IP
správne pre vašu sieñ. Problém mohol vzniknúñ z nesprávnej adresy IP alebo z jej zdvojenia.
Skontrolujte, či je adresa IP správne zavedená do tlačového servera a ubezpečte sa o tom, že žiadne
iné sieñové uzly nemajú túto adresu IP. (Informácie o tlači Prehľadu konfigurácie siete nájdete v časti
Tlač prehľadu konfigurácie siete na strane 81.)
c Podľa nasledovných pokynov skontrolujte, či tlačový server je na vašej sieti takto:
 Operačný systém Windows
®
1 Skúste odoslañ tlačovému serveru príkaz ping z príkazového riadku operačného systému
hostiteľa s nasledovným parametrom:
ping ipaddress
Kde ipaddress je adresa IP tlačového servera (majte na zreteli, že v niektorých prípadoch
môže trvañ až dve minúty, kým tlačový server zavedie svoju adresu IP po jej nastavení).
2 Ak ste dostali kladnú odpoveď, pokračujte na Riešenie problémov súvisiacich s protokolom IPP
v operačných systémoch Windows
®
2000/XP, Windows Vista
®
, Windows
®
7 a Windows Server
®
2003/2008 na strane 160. V opačnom prípade pokračujte krokom d.
 Mac OS X 10.3.9 alebo vyšší
1 Z ponuky Go (Prejdite) vyberte možnosñ Applications (Aplikácia).
2 Otvorte zložku Utilities (Nástroje).
3 Dvakrát kliknite na ikonu Terminal (Terminál).
4 Skúste odoslañ tlačovému serveru príkaz ping z okna terminálu:
ping ipaddress
Kde ipaddress je adresa IP tlačového servera (majte na zreteli, že v niektorých prípadoch
môže trvañ až dve minúty, kým tlačový server zavedie svoju adresu IP po jej nastavení).
d Ak ste bez úspechu vyskúšali kroky a až c vyššie, obnovte východiskové nastavenia tlačového servera
a skúste znova od počiatočného nastavenia. (Informácie o obnovení východiskových nastavení z továrne
nájdete v časti Obnovenie sieñových nastavení na východiskové nastavenia z továrne na strane 80.)
Chyba počas tlače
14
Ak sa pokúsite o tlač v okamihu, kedy ostatní užívatelia tlačia veľký objem dát (napr. veľký počet stránok alebo
obrázkov s vysokým rozlíšením), tlačiareň nebude môcñ prijañ vašu tlačovú úlohu až do okamihu, než tlač dokončí.
Ak čakací čas vašej tlačovej úlohy prekročí určitý čas, objaví sa chybové hlásenie spôsobené vypršaním času. V
takom prípade počkajte, než sú ostatné tlačové úlohy dokončené a znovu odošlite tlačovú úlohu.