Network User's Guide

Felsökning
148
14
Utskriftsproblem 14
Utskriftsjobbet skrivs inte ut 14
Kontrollera skrivarserverns status och konfiguration.
a Se till att maskinen är påslagen, online och klar för utskrift.
b Skriv ut maskinens nätverkskonfigurationslista och kontrollera om inställningarna för exempelvis
IP-adressen är korrekta för ditt nätverk. Problemet kan bero på att IP-adressen inte stämmer eller att det
finns två likadana IP-adresser. Kontrollera att IP-adressen har laddats korrekt i skrivarservern och att
inga andra noder i nätverket har denna specifika IP-adress. (Mer information om att skriva ut
nätverkskonfigurationslistan finns i Skriva ut nätverkskonfigurationslistan på sidan 79.)
c Kontrollera att skrivarservern finns i ditt nätverk på följande vis:
 För Windows
®
1 Försök att ”pinga” skrivarservern från värdoperativsystemets kommandoprompt med
kommandot:
ping ipaddress
Där ipaddress står för skrivarserverns IP-adress (observera att det i vissa fall kan ta upp till två
minuter för skrivarservern att ladda sin IP-adress efter inställning av IP-adressen).
2 Om det lyckas ska du fortsätta med Felsökning för IPP-utskrift i Windows
®
2000/XP, Windows
Vista
®
, Windows
®
7 och Windows Server
®
2003/2008 på sidan 153 . I annat fall går du till steg d .
 För Mac OS X 10.3.9 eller senare
1 Välj Program på menyn Gå.
2 Öppna mappen Utilities.
3 Dubbelklicka på ikonen Terminal.
4 Försök att ”pinga” skrivarservern från Terminal-fönstret:
ping ipaddress
Där ipaddress står för skrivarserverns IP-adress (observera att det i vissa fall kan ta upp till två
minuter för skrivarservern att ladda sin IP-adress efter inställning av IP-adressen).
d Om du har provat steg a till steg c ovan och detta inte har fungerat ska du återställa skrivarserverns
ursprungliga fabriksinställningar och börja om igen från den inledande installationen. (Information om att
återställa de ursprungliga fabriksinställningarna finns i Återställa de fabriksinställda
nätverksinställningarna på sidan 79.)
Fel under utskrift
14
Om du försöker att skriva ut samtidigt som andra användare skriver ut stora mängder data (t.ex. många sidor
eller färgsidor med mycket grafik och hög upplösning), kan inte skrivaren acceptera ditt utskriftsjobb förrän
den pågående utskriften har avslutats. Om väntetiden för ditt utskriftsjobb överstiger en viss tidsgräns uppstår
en timeoutsituation som orsakar ett felmeddelande. I sådana situationer ska du skriva ut ditt utskriftsjobb igen
när de andra jobben är klara.