User Manual

Solução de problemas
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B
Dificuldades no manuseamento do papel
Dificuldades Sugestões
O equipamento não carrega o
papel.
Se o ecrã táctil apresentar a mensagem Encravamento de Papel e o problema
persistir, consulte Mensagens de erro e de manutenção uu página 125.
Se a gaveta do papel estiver vazia, coloque uma nova pilha de papel na gaveta
do papel.
Se houver papel na gaveta do papel, certifique-se de que está direito. Se o papel
estiver enrolado, endireite-o. Por vezes, é melhor retirar o papel, virar a resma ao
contrário e voltar a colocá-la na gaveta do papel.
Reduza a quantidade de papel na gaveta do papel e tente de novo.
Certifique-se de que a opção Manual não está seleccionada em
Origem do papel do controlador da impressora.
Limpe os rolos de recolha de papel (consulte Limpar os rolos de recolha de papel
uu página 120).
O equipamento não alimenta papel
a partir da ranhura de alimentação
manual.
Utilize as duas mãos para empurrar uma folha de papel com firmeza para dentro
da ranhura de alimentação manual até que a extremidade da folha toque nos
rolos do alimentador de papel. Continue a pressionar o papel contra os rolos até
que o equipamento agarre e puxe o papel mais para dentro.
Coloque apenas uma folha de papel na ranhura de alimentação manual.
Certifique-se de que a opção Manual está seleccionada em Origem do papel do
controlador da impressora.
Como imprimo em envelopes? Coloque um envelope de cada vez na ranhura de alimentação manual. A sua
aplicação tem de estar configurada para imprimir no tamanho de envelope que
está a utilizar. Normalmente, isto é feito no menu Configurar Página ou no menu
Configurar Documento da aplicação (consulte o manual da aplicação para obter
mais informação).
Impressão de faxes recebidos
Dificuldades Sugestões
 Impressão condensada
 Faixas horizontais
 As frases da parte superior e
inferior estão cortadas
 Faltam linhas
Normalmente, isto deve-se a uma ligação telefónica deficiente. Faça uma cópia;
se a cópia tiver boa qualidade, o problema está provavelmente associado a uma
má ligação, com electricidade estática ou interferência na linha telefónica. Peça
ao seu interlocutor para enviar de novo o fax.
Linhas pretas verticais durante a
recepção
Os fios de corona para a impressão podem estar sujos. Limpe os fios de corona
da unidade do tambor (consulte Limpar os fios de corona uu página 111).
O digitalizador do emissor pode estar sujo. Peça ao emissor para tirar uma cópia
para determinar se o problema está associado ao equipamento emissor.
Experimente receber um documento enviado por outro equipamento de fax.
Os faxes recebidos aparecem
divididos em páginas diferentes ou
com páginas em branco.
As margens esquerda e direita são cortadas ou uma página é impressa em duas
páginas (consulte Tamanho do Papel uu página 32).
Active a Redução Automática (uuManual Avançado do Utilizador: Imprimir um
fax recebido reduzido).