User Manual

Solução de problemas
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B
Receber faxes
Dificuldades Sugestões
Não consegue receber um fax. Verifique todas as ligações do cabo da linha telefónica. Certifique-se de que o fio
da linha telefónica está ligado directamente na tomada telefónica de parede e na
tomada LINE do equipamento. Se for assinante de serviços DSL ou VoIP,
contacte o fornecedor de serviços para obter instruções de ligação.
Verifique se o equipamento está no Modo de Recepção correcto. Este é
determinado pelos dispositivos externos e pelos serviços de subscrição
telefónicos que possuir na mesma linha que o equipamento Brother (consulte
Definições do modo de recepção uu página 48).
 Se dispuser de uma linha de fax dedicada e pretender que o equipamento
Brother atenda automaticamente todos os faxes recebidos, deverá
seleccionar o modo Fax.
 Se o seu equipamento Brother partilhar a linha com um atendedor de
chamadas externo, deverá seleccionar o modo TAD externo. No modo
TAD externo, o equipamento Brother recebe automaticamente os faxes
recebidos que chegam e as pessoas que efectuam chamadas de voz poderão
deixar uma mensagem no atendedor de chamadas.
 Se o equipamento Brother partilhar a linha com outros telefones e pretender
que o equipamento atenda automaticamente todos os faxes recebidos,
deverá seleccionar o modo Fax/Tel. No modo Fax/Tel, o equipamento
Brother recebe automaticamente os faxes e emite um toque duplo rápido para
alertá-lo para que atenda as chamadas de voz.
 Se não pretender que o equipamento Brother atenda automaticamente
quaisquer faxes recebidos, deverá seleccionar o modo Manual. No modo
Manual, tem de atender todas as chamadas recebidas e activar o
equipamento para receber faxes.
Outro dispositivo ou serviço no local onde se encontra pode estar a atender a
chamada antes de o equipamento Brother o fazer. Para testar este facto, diminua
a configuração do número de toques:
 Se o modo de atendimento estiver definido como Fax ou Fax/Tel, diminua
o número de toques para 1 (consulte Número de Toques uu página 48).
 Se o modo de atendimento estiver configurado para TAD externo, diminua
o número de toques programados no atendedor de chamadas para 2 toques.
 Se o modo de atendimento estiver configurado para Manual, NÃO ajuste a
configuração do número de toques.
Peça a alguém que lhe envie um fax de teste:
 Se conseguiu receber o fax de teste, o equipamento está a funcionar
correctamente. Lembre-se de reconfigurar a configuração do número de
toques ou do atendedor de chamadas novamente para as configurações
originais. Caso se verifiquem problemas de recepção após a reconfiguração
do número de toques, significa que alguma pessoa, algum dispositivo ou
algum serviço de subscrição está a atender a chamada de fax antes de o
equipamento conseguir atender.
 Se não tiver conseguido receber o fax, significa que outro dispositivo ou
serviço de subscrição pode estar a interferir com a recepção de faxes ou pode
haver algum problema na linha de fax.