User Manual

30
Para usuários de rede sem fio
Solução de problemas
Para localizar as configurações sem fio (nome da rede (SSID) e chave de rede)*
* A chave de rede pode também ser descrita como senha, chave de segurança ou chave de criptografia.
* Se o ponto de acesso/roteador sem fio estiver configurado para não transmitir o SSID, este não será detectado
automaticamente. Será preciso inserir manualmente o nome SSID (consulte Manual do Usuário de Rede:
Configurando a sua máquina quando o SSID não for transmitido).
Relatório da WLAN
Se o Relatório da WLAN impresso mostrar que a conexão falhou, verifique o código de erro no relatório impresso
e consulte as seguintes instruções:
IMPORTANTE
Se precisar de assistência durante a configuração e quiser contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente
Brother, tenha em mãos o SSID (nome de rede) e a chave de rede. Não podemos auxiliá-lo na localização
dessas informações.
1. Verifique a documentação fornecida com o seu ponto de acesso/roteador sem fio.
2. O SSID padrão pode ser o nome do fabricante do ponto de acesso/roteador ou o nome do modelo.
3. Se não souber as informações de segurança, consulte o fabricante do roteador, o administrador do sistema
ou o provedor de Internet.
Código de erro Soluções recomendadas
TS-01
A configuração sem fio não está ativada, ative-a.
- Se um cabo LAN estiver conectado à máquina, desconecte-o e ative a configuração sem
fio da máquina.
1. Na máquina, pressione .
2. Pressione Rede.
3. Pressione WLAN e depois Assis.Configur.
4. Quando Ativar WLAN? for exibido, pressione Sim. Isso iniciará o assistente de
configuração sem fio.
TS-02
Não é possível detectar o ponto de acesso/roteador sem fio.
- Verifique os quatro pontos a seguir:
1. Certifique-se de que o ponto de acesso/roteador sem fio está ligado.
2. Mova a máquina para uma área sem obstruções ou para mais perto do ponto de
acesso/roteador sem fio.
3. Coloque a máquina temporariamente a aproximadamente um metro do ponto de
acesso/roteador sem fio quando estiver definindo as configurações sem fio.
4. Se o ponto de acesso/roteador sem fio estiver usando a filtragem de endereços MAC,
confirme se o endereço MAC do aparelho Brother é permitido no filtro (consulte
Imprima o Relatório de configuração de rede na página 39).
- Se tiver inserido manualmente as informações de SSID e segurança (SSID/método de
autenticação/método de criptografia/chave de rede), as informações podem estar
incorretas.
Confirme as informações de SSID e de segurança (consulte Para localizar as
configurações sem fio (nome da rede (SSID) e chave de rede)* na página 30). Reinsira
as informações corretas, se necessário.