User Manual

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Mensagens de erro A
Como com qualquer produto sofisticado para escritório, podem ocorrer erros. Se ocorrer um erro, seu
aparelho exibirá uma mensagem de erro. São mostradas abaixo as mensagens de erro mais comuns.
Você mesmo pode corrigir a maioria dos erros. Se precisar de mais ajuda, o Brother Solutions Center oferece
as perguntas mais frequentes e as dicas para resolução de problemas mais recentes.
Visite-nos em http://solutions.brother.com/
.
Resolução de problemas A
Mensagem de erro Causa Ação
Falha na conexão de rede.
Verifique se a conexão à
rede está funcionando.
O aparelho não está conectado a uma
rede.
 Verifique se a conexão de rede
está boa.
 Se o botão Web foi pressionado
logo após o aparelho ter sido
ligado, a conexão de rede pode
não ter sido ainda estabelecida.
Aguarde e tente novamente.
Falha na conexão com o
servidor Brother. Verifique
configs de rede.
As configurações de rede ou servidor
estão incorretas.
Há um problema com a rede ou com
o servidor.
 Confirme que as configurações de
rede estão corretas ou aguarde e
tente novamente mais tarde.
 Se o botão Web foi pressionado
logo após o aparelho ter sido
ligado, a conexão de rede pode
não ter sido ainda estabelecida.
Aguarde e tente novamente.
Falha na conexão com o
servidor Brother. Data e
Hora Incorretas.
As configurações de data e hora
estão incorretas.
Defina a data e a hora corretamente.
Observe que, se o cabo de
alimentação do aparelho estiver
desconectado, a configuração de
data e hora poderá estar incorreta.
Autenticação inválida. Emita
uma ID temporária e registre
a conta novamente.
As informações de autenticação
salvas no aparelho necessárias para
acessar o serviço expiraram ou são
inválidas.
Solicite novamente o acesso ao
Brother Web Connect e receba uma
nova ID temporária, depois utilize-a
para registrar a conta no aparelho
(consulte Como solicitar acesso ao
Brother Web Connect uu página 7 e
Como registrar e excluir contas no
aparelho uu página 10).