Basic User's Guide

Risoluzione dei problemi
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B
Se si hanno difficoltà con l’apparecchio B
IMPORTANTE
• Per ottenere assistenza tecnica chiamare il numero relativo al paese in cui è stata acquistata
la macchina. Le telefonate devono essere effettuate da quel paese.
• Se si ritiene vi sia un problema con la macchina, fare riferimento allo schema di seguito e
attenersi alle istruzioni per la risoluzione dei problemi. È possibile eliminare la maggior parte
degli inconvenienti da soli.
• Se si desidera aiuto, il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande più frequenti) e i
consigli per la risoluzione dei problemi.
Visitare il sito all’indirizzo http://solutions.brother.com/
.
Problemi di stampa
Problemi Suggerimenti
Non viene eseguita la stampa. Verificare che sia stato installato e scelto il driver stampante corretto.
Controllare se sul touchscreen è mostrato un messaggio di errore (vedere
Messaggi di errore e manutenzione uu pagina 124).
Verificare che la macchina sia online:
(Windows
®
7 e Windows Server
®
2008 R2)
Fare clic sul pulsante (Start) > Dispositivi e stampanti. Fare clic con il
pulsante destro del mouse su Brother MFC-XXXX Printer e fare clic su
Visualizza stampa in corso. Fare clic su Stampante nella barra dei menu.
Verificare che Usa stampante offline scompaia.
(Windows Vista
®
e Windows Server
®
2008)
Fare clic sul pulsante (Start) > Pannello di controllo > Hardware e suoni >
Stampanti. Fare clic con il pulsante destro del mouse su
Brother MFC-XXXX Printer. Verificare che Usa stampante non in linea non sia
elencato. Se elencato, fare clic su questa opzione per impostare il driver online.
(Windows
®
XP e Windows Server
®
2003)
Fare clic sul pulsante Start > Stampanti e fax. Fare clic con il pulsante destro del
mouse su Brother MFC-XXXX Printer. Verificare che
Usa stampante non in linea non sia elencato. Se elencato, fare clic su questa
opzione per impostare il driver online.
(Windows
®
8 e Windows Server
®
2012)
Spostare il mouse nell’angolo in basso a destra del desktop. Quando compare la
barra dei menu, fare clic su Impostazioni > Pannello di controllo. Nel gruppo
Hardware e suoni (Hardware), fare clic su Dispositivi e stampanti. Fare clic
con il tasto destro del mouse su Brother MFC-XXXX Printer >
Visualizza stampa in corso. Se compaiono le opzioni del driver della stampante,
selezionare il driver della stampante. Fare clic su Stampante nella barra dei menu
e verificare che Usa stampante offline non sia selezionato.
Rivolgersi all’amministratore per verificare le impostazioni del Secure Function
Lock.