Basic User's Guide

144
หากคุณประสบปญหากับเครื่องพิมพ B
ขอควรจํา
• สําหรับการขอความชวยเหลือดานเทคนิค คุณตองโทรติดตอประเทศที่คุณซื้อเครื่องพิมพ
ตองโทรจากภายในประเทศนั้น
• หากคุณคิดวาปญหาอยูที่เครื่องพิมพ ตรวจสอบแผนผังดานลางและทําตามคําแนะนําวิธีการแกไข
คุณสามารถแกไขปญหาสวนใหญไดดวยตนเอง
• หากคุณตองการความชวยเหลือเพิ่มเติม Brother Solutions Center
มีคําถามที่พบบอยลาสุดและคําแนะนําในการแกปญห
า
เขาไปที่ http://solutions.brother.com/
ปญหาในการพิมพ
ปญหา คําแนะนํา
ไมมีเอกสารที่พิมพออกมา ตรวจสอบวาไดติดตั้งและเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพอยางถูกตอง
ตรวจสอบเพื่อดูวาจอสัมผัสแสดงขอความแสดงความผิดพลาด (ดู
ขอความแสดงความผิดพลาดและขอความแจง การบํารุงรักษา uu หนา 121)
ตรวจสอบวาเครื่องออนไลน:
(Windows
®
7 และ Windows Server
®
2008 R2)
คลิกปุม (เริ่ม) > อุปกรณและเครื่องพิมพ คลิกขวา แลวคลิก Brother
MFC-XXXX Printer และคลิก ดูงานที่กําลังพิมพอยู คลิก เครื่องพิมพ ในแถบเมนู
ตรวจสอบวาขอความ ใชเครื่องพิมพแบบออฟไลน ถูกลาง
สําหรับ Windows Vista
®
และ Windows Server
®
2008:
คลิกปุม (Start (เริ่ม)) > Control Panel (แผงควบคุม) >
Hardware and Sound (ฮารดแวรและเสียง) > Printers (เครื่องพิมพ) คลิกขวา
Brother MFC-XXXX Printer ตรวจสอบวาขอความ Use Printer Offline
(ใชเครื่องพิมพออฟไลน) ไมอยูในรายการ ถามีขอความในรายการ
ใหคลิกตัวเลือกนี้เพื่อตั้งไดรเวอรออนไลน
(สําหรับ Windows
®
XP และ Windows Server
®
2003)
คลิกปุม Start (เริ่ม) > Printers and Faxes (เครื่องพิมพและแฟกซ) คลิกขวา
Brother MFC-XXXX Printer ตรวจสอบวาขอความ Use Printer Offline
(ใชเครื่องพิมพออฟไลน) ไมอยูในรายการ ถามีขอความในรายการ
ใหคลิกตัวเลือกนี้เพื่อตั้งไดรเวอรออนไลน
(Windows
®
8 และ Windows Server
®
2012)
เลื่อนเมาสของคุณไปที่มุมลางขวาของเดสกท็อป เมื่อแถบเมนู ปรากฏขึ้น ใหคลิก
การตั้งคา > แผงควบคุม ในกลุม ฮารดแวรและเสียง (ฮารดแวร) คลิก
ดูอุปกรณและเครื่องพิมพ คลิกขวา Brother MFC-XXXX Printer >
ดูงานที่กําลังพิมพอยู ถาตัวเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพปรากฏขึ้น
ใหเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพของคุณ คลิก เครื่องพิมพ ใน
แถบเมนู
และตรวจสอบวาไมไดเลือก ใชเครื่องพิมพแบบออฟไลน
ติดตอผูดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งคาการล ็อคฟงกชั่นที่ปลอดภัย
เครื่องพิมพไมพิมพหรือหยุดพิมพ
กด
เครื่องพิมพจะยกเลิกงานพิมพและลางงานพิมพจากหนวยความจํา
เอกสารที่พิมพออกมาอาจไมสมบูรณ