Basic User's Guide

150
ปญหาการทําสําเนา
ปญหา คําแนะนํา
ไมสามารถทําสําเนา ตรวจสอบใหแนใจวาคุณกด Copy (สําเนา) และเครื่องอยูในโหมดสําเนา (ดู
วิธีการทําสําเนา uu หนา 62)
ติดตอผูดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งคาการล ็อคฟงกชั่นที่ปลอดภัย
เสนสีดําแนวตั้งปรากฏในสําเนา เสนสีดําแนวตั้งในสําเนาโดยปกติเกิดจากรอยสกปรกหรือน้ํายาลบคําผิดบน
กระจกสแกนเนอร หรือสายโคโรนาสกปรก
ทําความสะอาดแถบกระจกและกระจกสแกนเนอรและแถบสีขาวและพลาสติกสีขาวที่อยู
ดานบน (ดู
การทําความสะอาดกระจก สแกนเนอร uu หนา 105 และ
การทําความสะอาดสายโคโรนา uu หนา 107)
สําเนาวางเปลาตรวจสอบวาคุณใสเอกสารถูกตอง (ดู
การใช ADF (ถาดปอนเอกสารอัตโนมัติ) uu หนา 35
หรือ
การใชกระจกสแกนเนอร uu หนา 36)
ปญหาการสแกน
ปญหา คําแนะนํา
ขอผิดพลาด TWAIN หรือ WIA
จะปรากฏเมื่อเริ่มสแกน (Windows
®
)
ตรวจสอบวาไดรเวอร Brother TWAIN หรือ WIA
ถูกเลือกเปนแหลงขอมูลหลักในแอพพลิเคชั่นการสแกนของคุณ เชน ใน Nuance™
PaperPort™ 12SE คลิก Desktop (เดสกท็อป) > Scan Settings
(การตั้งคาการสแกน) > Select (เลือก) เพื่อเลือกไดรเวอร Brother TWAIN/WIA
ขอผิดพลาด TWAIN หรือ ICA
จะปรากฏเมื่อเริ่มสแกน (แม็คอินทอช)
ตรวจสอบวาไดรเวอร Brother TWAIN ถูกเลือกเปนแหลงขอมูลหลัก ใน PageManager
คลิก File (ไฟล) > Select Source (เลือกแ
หลง) แลวเลือกไดรเวอร Brother TWAIN
ผูใชแมคอินทอชยังสามารถสแกนเอกสารโดยใชไดรเวอรสแกนเนอร ICA
(uuคูมือซอฟตแวรสําหรับผูใช)
OCR ไมทํางาน ลองเพิ่มความละเอียดการสแกน
(ผูใชแม็คอินทอช)
Presto! PageManager ตองดาวนโหลดและติดตั้งกอนใชงาน สําหรับคําแนะนําเพิ่มเติม
ใหดูที่
การเขาใชงานการ สนับสนุนจาก Brother (แม็คอินทอช) uu หนา 7
การสแกนเครือขายไมทํางาน ดูที่
ปญหาเครือขาย uu หนา 151
ไมสามารถสแกน ติดตอผูดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งคาการล ็อคฟงกชั่นที่ปลอดภัย
ปญหาซอฟตแวร
ปญหา คําแนะนํา
ไมสามารถติดตั้งซอฟตแวรหรือพิมพ
ได
(เฉพาะ Windows
®
)
รันโปรแกรม ซอมแซม MFL-Pro Suite บนแผนซีดีรอม
โปรแกรมนี้จะซอมแซมและติดตั้งซอฟตแวรใหม