Basic User's Guide

การแกไขปญหา
151
B
ปญหาเครือขาย
ปญหา คําแนะนํา
ไมสามารถพิมพและสแกนผาน
เครือขายหลังจากการติดตั้งซอฟตแวร
เสร็จสิ้น
เมื่อหนาจอ
ไมสามารถพิมพไปยังเครื่องพิมพในเครือขาย ปรากฏขึ้น
ใหดําเนินการตามคําแนะนําบนหนาจอ
ถาปญหาไมไดรับการแกไข uuคูมือเน็ทเวิรคสําหรับผูใช:
Troubleshooting
คุณลักษณะการสแกนเครือขายไม
ทํางาน
(Windows
®
และแม็คอินทอช)
คุณลักษณะการสแกนเครือขายอาจไมทํางานเนื่องจากการตั้งคาไฟรวอลล
เปลี่ยนแปลงหรือปดการใชงานการตั้งคาไฟรวอลล
คุณจําเปนตองตั้งคาซอฟตแวรรักษาความปลอดภ ัย/ไฟรวอลลภายนอกใหอนุญาตการ
สแกนเครือขาย ถาตองการเพิ่มพอรต 54925 สําหรับการสแกนเครือขาย ปอนขอมูลดังนี้:
 ในชื่อ: ปอนคําอธิบาย เชน Brother NetScan
 ในหมายเลขพอรต: ปอน 54925
 ในโพรโทคอล: ตรวจสอบวาเลือก UD
P
โปรดดูที่คูมือคําแนะนําที่ใหมากับซอฟตแวรร ักษาความปลอดภัย/ไฟรวอลลภายนอกหรือ
ติดตอผูผลิตซอฟตแวร
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม คุณสามารถอานคําถามที่พบบอยและคําแนะนําในวิธีการแกไขไดที่
http://solutions.brother.com/
(แม็คอินทอช)
เลือกเครื่องของคุณอีกครั้งในหนาตาง DeviceSelector (ตัวเลือกอุปกรณ)
จากเมนูปอบ-อัพแบบโมดัลบนหนาจอหลักของ ControlCenter2
คุณลักษณะการรับ PC-Fax
เครือขายไมทํางาน
(Windows
®
เทานั้น)
คุณจําเปนตองตั้งคาซอฟตแวรรักษาความปลอดภ ัย/ไฟรวอลลภายนอกใหอนุญาต
PC-FAX Rx ถาตองการเพิ่มพอรต 54926 สําหรับ PC-FAX Rx เครือขาย
ใหปอนขอมูลดังนี้:
 ในชื่อ: ปอนคําอธิบาย เชน Brother PC-FAX Rx
 ในหมายเลขพอรต: ปอน 54926
 ในโพรโทคอล: เลือก UDP
โปรดดูที่คูมือคําแนะนําที่ใหมากับซอฟตแวรร ักษาความปลอดภัย/ไฟรวอลลภายนอกหรือ
ติดตอผูผลิตซ
อฟตแวร
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม อานคําถามที่พบบอยและคำแนะนําในวิธีการแกไขไดที่
http://solutions.brother.com/
ไมสามารถติดตั้งซอฟตแวร Brother
ได
(Windows
®
)
หากคําเตือนซอฟตแวรความปลอดภัยปรากฏบนหนาจอคอมพิวเตอรในระหวางการติดตั้ง
เปลี่ยนการตั้งคาซอฟตแวรความปลอดภัยเพื่ออนุญาตใหโปรแกรมติดตั้งผลิตภัณฑ
Brother หรือโปรแกรมอื่นๆ ทํางาน
(แม็คอินทอช)
หากคุณใชฟงกชั่นไฟรวอลลของซอฟตแวรความปลอดภัยปองกันสปายแวรหรือไวรัส
ปดการใชงานชั่วคราวและติดตั้งซอฟตแวร Brother
ไมสามารถเชื่อมตอเครือขายแบบไร
สาย
(MFC-9330CDW และ
MFC-9340CDW)
ตรวจสอบปญหาโดยใช WLAN Report (รายงาน WLAN) กด ,
All
Settings (การตั้งคาทั้งหมด), Print Reports (รายงานการพิมพ),
WLAN Report (รายงาน WLAN) จากนั้นจึงกด OK (ตกลง)
(uuคูมือการติดตั้งเครื่องอยางงาย)