Network User's Guide

Solución de problemas
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Deseo comprobar si mis dispositivos de red funcionan correctamente.
Pregunta Interfaz Solución
¿Está encendido el equipo
Brother, el punto de
acceso/enrutador o el
concentrador de red?
cableada/
inalámbrica
Asegúrese de haber confirmado todas las instrucciones de la sección
Primero compruebe los siguientes puntos: uu página 109.
¿Dónde puedo encontrar
los ajustes de red de mi
equipo Brother como, por
ejemplo, la dirección IP?
cableada/
inalámbrica
Imprima el Informe de configuración de la red. (Consulte Impresión del
Informe de configuración de la red uu página 49).
¿Cómo puedo comprobar el
estado de conexión de mi
equipo Brother?
cableada/
inalámbrica
Imprima el Informe de configuración de la red y compruebe que Ethernet
Link Status o Wireless Link Status están Link OK. (Consulte Impresión
del Informe de configuración de la red uu página 49).
Si en el informe aparece Link DOWN o Failed To Associate, vuelva a
empezar desde Primero compruebe los siguientes puntos: uu página 109.
¿Es posible “hacer ping” al
equipo Brother desde el
ordenador?
cableada/
inalámbrica
Haga ping al equipo Brother desde su ordenador mediante la dirección IP o
el nombre de nodo.
 Correcto i El equipo Brother funciona correctamente y se encuentra
conectado a la misma red que su ordenador.
 Incorrecto i El equipo Brother no se encuentra conectado a la misma red
que su ordenador.
(Windows
®
)
Pregunte al administrador de red y utilice la Herramienta de reparación
de conexión de red para arreglar la dirección IP y la máscara de subred
automáticamente. Para obtener información detallada acerca de la
Herramienta de reparación de Conexión Red, consulte (Windows
®
)
Compruebe la dirección IP y la máscara de subred mediante la
Herramienta de reparación de conexión de red. en la sección ¿Se
encuentra el equipo Brother asignado a una dirección IP disponible?
uu página 112.
¿Se está conectando el
equipo Brother a la red
inalámbrica?
inalámbrica Imprima el Informe de WLAN para confirmar el estado de la conexión
inalámbrica. Para obtener información acerca de la impresión, consulte
Impresión de Informe de WLAN (para los modelos HL-3180CDW, DCP-
9015CDW, DCP-9020CDW, MFC-9130CW, MFC-9330CDW y
MFC-9340CDW) uu página 49. Si hay un código de error en el
Informe de WLAN impreso, uu Guía de configuración rápida:
Solución de problemas.
He comprobado e intentado
todo lo anteriormente
indicado, pero sigo teniendo
problemas. ¿Qué otra cosa
puedo hacer?
inalámbrica Consulte las instrucciones suministradas con el punto de acceso/enrutador
WLAN para encontrar la información necesaria acerca del SSID y la clave
de red y sobre cómo configurarlos correctamente. Para obtener información
detallada acerca del SSID y la clave de red, consulte ¿Sus ajustes de
seguridad (SSID/Clave de red) son correctos? en No puedo completar la
configuración de la red inalámbrica. uu página 110.