Operation Manual

Problemlösung
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B
Falls Probleme mit Ihrem Gerät auftreten sollten B
WICHTIG
• Für technische Hilfe müssen Sie die Nummer des Landes wählen, in dem Sie das Gerät
gekauft haben. Die Anrufe müssen innerhalb dieses Landes gemacht werden.
• Falls einmal ein Problem auftreten sollte, versuchen Sie, es mit Hilfe der folgenden Tabelle zu
lösen. Die meisten Probleme können Sie selbst beheben.
• Falls Sie weitere Hilfe benötigen, finden Sie im Brother Solutions Center Antworten auf häufig
gestellte Fragen (FAQs) sowie Tipps, um Störungen zu beseitigen.
Besuchen Sie uns unter http://solutions.brother.com/
.
Druckprobleme
Problem Mögliche Abhilfe
Es wird nicht gedruckt. Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert und ausgewählt
ist.
Prüfen Sie, ob im Touchscreen eine Fehlermeldung angezeigt wird (siehe Fehler-
und Wartungsmeldungen uu Seite 126).
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät online ist:
(Windows
®
7 und Windows Server
®
2008 R2)
Klicken Sie auf die Schaltfläche (Start) > Geräte und Drucker. Klicken Sie
mit der rechten Maustaste auf Brother MFC-XXXX Printer und klicken Sie dann
auf Druckaufträge anzeigen. Klicken Sie in der Menüleiste auf Drucker. Stellen
Sie sicher, dass Drucker offline verwenden nicht aktiviert ist.
(Windows Vista
®
und Windows Server
®
2008)
Klicken Sie auf die Schaltfläche (Start) > Systemsteuerung >
Hardware und Sound > Drucker. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
Brother MFC-XXXX Printer. Stellen Sie sicher, dass
Drucker offline verwenden nicht aufgelistet ist. Wenn es aufgelistet ist, klicken
Sie auf diese Option, um den Drucker auf online zu setzen.
(Windows
®
XP und Windows Server
®
2003)
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start > Drucker und Faxgeräte. Klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf Brother MFC-XXXX Printer. Stellen Sie sicher, dass
Drucker offline verwenden nicht aufgelistet ist. Wenn es aufgelistet ist, klicken
Sie auf diese Option, um den Drucker auf online zu setzen.
(Windows
®
8 und Windows Server
®
2012)
Ziehen Sie Ihre Maus in die untere rechte Ecke Ihres Desktops. Wenn die
Menüleiste erscheint, klicken Sie auf Einstellungen > Systemsteuerung.
Klicken Sie in der Gruppe Hardware und Sound (Hardware) auf Geräte und
Drucker. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Brother MFC-XXXX Printer
> Druckaufträge anzeigen. Wenn die Druckertreiberoption angezeigt wird,
wählen Sie Ihren Druckertreiber aus. Klicken Sie in der Menüleiste auf Drucker
und stellen Sie sicher, dass Drucker offline verwenden nicht ausgewählt ist.
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Ihre Secure Function Lock-
Einstellungen zu überprüfen.