User Manual

Solução de problemas
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B
Dificuldades no manuseio de papel
Dificuldades Sugestões
O aparelho não insere o papel. Se a tela sensível ao toque mostrar uma mensagem de obstrução de papel e o
problema persistir, consulte Mensagens de erro e manutenção uu página 104.
Se a bandeja de papel estiver vazia, coloque uma nova pilha de papéis na
bandeja.
Se houver papel na bandeja de papel, certifique-se de que esteja alisado. Se o
papel estiver ondulado, endireite-o. Algumas vezes, é bom retirar a pilha de
papéis, virá-la ao contrário e recolocá-la na bandeja de papel.
Reduza a quantidade de papel na bandeja e depois tente novamente.
Verifique se Manual não está selecionado para Origem do Papel no driver da
impressora.
Limpe o rolo de tração do papel (uuManual Avançado do Usuário: Limpando os
rolos de tração de papel).
O aparelho não insere papel pela
abertura de alimentação manual.
Use as duas mãos para empurrar uma folha de papel firmemente na abertura de
alimentação manual até que a extremidade superior da folha toque nos roletes de
alimentação de papel. Continue pressionando o papel nos rolos até que o
aparelho agarre e puxe o papel.
Coloque apenas uma folha de papel na abertura de alimentação manual.
Verifique se Manual está selecionado para Origem do Papel no driver da
impressora.
Como imprimo em envelopes? Coloque apenas um envelope de cada vez na abertura de alimentação manual.
O aplicativo deverá ser configurado para imprimir no tamanho do envelope que
você está utilizando. Normalmente, isso é feito no menu Configuração de página
ou Configuração do documento de seu aplicativo (consulte o manual do aplicativo
para obter mais informações).
Imprimindo faxes recebidos
Dificuldades Sugestões
 Impressão comprimida
 Faixas horizontais
 As frases na parte superior e
na parte inferior estão cortadas
 Faltam linhas
Normalmente isto se deve a uma conexão telefônica ruim. Faça uma cópia; se a
cópia for de boa qualidade, provavelmente o problema estará associado a uma
conexão ruim, com estática ou interferência na linha telefônica. Peça ao seu
interlocutor para enviar o fax novamente.
Linhas pretas verticais durante a
recepção
Os fios corona de impressão podem estar sujos. Limpe os fios corona das
unidades de cilindro (consulte Limpando os fios corona uu página 83).
O scanner do remetente pode estar sujo. Peça ao remetente que faça uma cópia
a fim de verificar se o problema está associado ao aparelho de envio. Tente
receber um documento através de outro aparelho de fax.
Os faxes recebidos aparecem
cortados ou com páginas em
branco.
As margens direita e esquerda foram cortadas ou uma única página foi impressa
em duas páginas (consulte Tamanho do Papel uu página 30).
Ative a Redução automática (uuManual Avançado do Usuário: Imprimindo um
fax recebido reduzido).