User Manual

Solução de problemas
133
B
Enviando faxes
Dificuldades Sugestões
Não é possível enviar um fax. Verifique as conexões de todos os cabos da linha. Certifique-se de que o cabo de
linha telefônica esteja conectado à tomada telefônica na parede e ao conector
LINE do aparelho.
Verifique se você pressionou Fax e se o aparelho está no modo Fax (consulte
Como enviar um fax uu página 38).
Imprima o Relatório de verificação de transmissão e verifique se há erros
(uuManual Avançado do Usuário: Relatórios).
Ligue para o administrador do sistema para verificar as Configurações do Secure
Function Lock.
Peça ao seu interlocutor para conferir se o aparelho destinatário contém papel.
Qualidade de envio deficiente. Tente alterar sua resolução para Fina ou S.fina. Faça uma cópia para verificar
o funcionamento do scanner. Se a qualidade da cópia não estiver boa, limpe o
scanner (uuManual Avançado do Usuário: Limpando o scanner).
O Relatório de Verificação de
Transmissão afirma RESULT.:MÁ.
A linha telefônica provavelmente apresenta ruídos temporários ou estática. Tente
enviar o fax novamente. Se você estiver enviando uma mensagem de PC-Fax e
receber RESULT.:MÁ no Relatório de verificação de transmissão, pode ser que a
memória do aparelho seja insuficiente. Para liberar memória extra, você pode
desativar o armazenamento de fax (uuManual Avançado do Usuário:
Desativando as opções de fax remoto), imprimir mensagens de fax da memória
(uuManual Avançado do Usuário: Imprimindo um fax a partir da memória) ou
cancelar um fax programado ou trabalho de polling (uuManual Avançado do
Usuário: Verificando e cancelando trabalhos em espera). Se o problema persistir,
peça à companhia telefônica que verifique sua linha.
Caso você receba, constantemente, erros de transmissão devido à possível
interferência na linha telefônica, tente alterar a configuração de Compatibilidade
para Básico(para VoIP) (consulte Interferência na linha telefônica / VoIP
uu página 139).
Os faxes enviados estão em
branco.
Verifique se você está carregando o documento corretamente. Quando você usa
o alimentador, o documento deve ficar voltado para cima. Quando você usa o
vidro do scanner, o documento deve ficar voltado para baixo (consulte Colocando
documentos uu página 36).
Linhas pretas verticais durante o
envio.
As linhas pretas verticais em faxes que você envia são normalmente causadas
por sujeira ou fluido de correção na faixa de vidro (uuManual Avançado do
Usuário: Limpando o scanner).