User Manual

Resolução de problemas e manutenção de rotina
105
C
Linha telefónica ou ligações
Problemas Sugestões
Não é possível efectuar a
marcação.
Verifique o sinal da linha.
Altere a configuração de Tom/pulso. (Consulte o Guia de Instalação Rápida).
Verifique todas as ligações da linha.
Certifique-se de que a ficha do aparelho está inserida na tomada e que o aparelho
está ligado.
Se um telefone externo estiver ligado ao aparelho, envie um fax manual
levantando o auscultador do telefone externo e marcando o número. Aguarde até
ouvir o sinal de recepção de fax antes de premir Iniciar Mono ou Iniciar Cor.
O aparelho não responde quando
contactado.
Verifique se o aparelho está no modo correcto de recepção nesta configuração.
(Consulte Receber um Fax na página 40.) Verifique o sinal da linha. Se possível,
contacte o aparelho para o ouvir atender. Se mesmo assim não obtiver uma
resposta, verifique a ligação do fio da linha telefónica. Se não ouvir o toque
quando contactar o aparelho, contacte a companhia de telefones para verificar a
linha.
Envio de faxes
Problemas Sugestões
Qualidade de envio deficiente. Tente alterar a resolução para Fina ou S.fina. Tire uma cópia para verificar a
capacidade de digitalização do aparelho. Se a qualidade da cópia não for boa,
limpe o digitalizador. (Consulte Limpar o digitalizador na página 143.)
O Relatório de Verificação de
Transmissão indica
‘RESULTADO:ERRO’.
A linha telefónica apresenta provavelmente ruídos temporários ou energia
estática. Tente enviar de novo o fax. Se enviar uma mensagem PC Fax e receber
‘Resultado:NG’ no Relatório de Verificação da Transmissão, o aparelho pode ter
esgotado a memória. Para disponibilizar memória adicional, pode desactivar a
memorização de faxes (consulte Desactivar as opções de fax
remoto na página 59), imprimir as mensagens de fax em memória (consulte
Imprimir um fax a partir da memória na página 44) ou cancelar um fax
programado ou tarefa de polling (consulte Verificar e cancelar trabalhos em
espera na página 38). Se o problema persistir, contacte a companhia dos
telefones para verificar a linha.
Se obtiver frequentemente erros de transmissão devidos a possíveis
interferências na linha telefónica, tente alterar a configuração da Compatibilidade
para Básico(p/ VoIP). (Consulte Interferências na linha
telefónica na página 125.)
Linhas pretas verticais durante o
envio.
As linhas pretas verticais em faxes que mandar são normalmente causadas por
sujidade ou líquido corrector no vidro. (Consulte Limpar o
digitalizador na página 143.)