User Manual

Resolução de problemas
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Quero verificar se os meus dispositivos de rede estão a funcionar correctamente.
Questão Interface Solução
A máquina Brother, o ponto
de acesso/router ou o hub
de rede estão ligados?
com/
sem fios
Certifique-se de que confirmou todos os pontos de Verifique o seguinte:
na página 119.
Onde posso encontrar as
definições de rede da
máquina Brother, tais como
o endereço IP?
com/
sem fios
Imprima a lista de configurações da rede. Consulte Imprimir a lista de
configurações de rede na página 52.
Como posso verificar o
estado de ligação da
máquina Brother?
com/
sem fios
Imprima a lista de configurações da rede e certifique-se de que Ethernet
Link Status ou Wireless Link Status apresentam Link OK.
Se Link Status apresentar Link DOWN ou Failed To Associate, reinicie
os passos descritos em Verifique o seguinte: na página 119.
Consegue fazer um “ping” à
máquina Brother a partir do
seu computador?
com/
sem fios
Faça um ping à máquina Brother a partir do seu computador utilizando o
endereço IP ou o nome do nó.
 Bem sucedido i A máquina Brother está a funcionar correctamente e
está ligada à mesma rede que o computador.
 Mal sucedido i A máquina Brother não está ligada à mesma rede que o
computador.
(Windows
®
)
Pergunte ao administrador da rede e utilize a ferramenta de reparação
de ligação de rede para corrigir automaticamente o endereço IP e a
máscara de sub-rede. Para obter mais informações sobre a ferramenta
de reparação de ligação de rede, consulte (Windows
®
) Verifique o
endereço IP e a máscara de sub-rede utilizando a ferramenta de
reparação de ligação de rede. na A máquina Brother tem um endereço
IP disponível atribuído? na página 121.
(Macintosh)
Verifique se o endereço IP e a máscara de sub-rede estão definidos
correctamente. Consulte Verifique o endereço IP e a máscara de sub-
rede na A máquina Brother tem um endereço IP disponível atribuído?
na página 121.
A máquina Brother está a
efectuar a ligação à rede
sem fios?
sem fios Imprima o Relatório WLAN para confirmar o estado da ligação sem fios.
(Para saber como imprimir, consulte Imprimir o Relatório WLAN (para
MFC-9560CDW e MFC-9970CDW) na página 53). Se houver um código de
erro no Relatório WLAN impresso, consulte Solução de problemas no Guia
de Instalação Rápida.
Verifiquei e experimentei
todos os pontos anteriores,
mas ainda tenho
problemas. Posso fazer
algo mais?
com/
sem fios
Consulte as instruções fornecidas com o seu ponto de acesso WLAN/router
para obter informações sobre como encontrar o SSID e a chave de rede, e
configurá-los correctamente. Para obter mais informações sobre o SSID e
a chave de rede, consulte As suas definições de segurança (SSID/Chave
de rede) estão correctas? na Não consigo concluir a configuração da rede
sem fios. na página 120.