Basic User's Guide

Problemen oplossen
139
B
Als u problemen hebt met uw machine B
Als u denkt dat er een probleem is met uw machine, kijk dan in onderstaande tabel en volg de tips
voor het oplossen van problemen.
De meeste problemen kunt u zelf eenvoudig oplossen. Indien u extra hulp nodig hebt, biedt het
Brother Solutions Center de meest recente veelgestelde vragen en tips voor het oplossen van
problemen.
Kijk op http://solutions.brother.com/
.
Als u denkt dat uw faxen er niet goed uitzien, raden wij u aan om eerst een kopie te maken. Als
de kopie er goed uitziet, heeft het probleem misschien niet met uw machine te maken. Bekijk de
onderstaande tabel en volg de instructies.
Afdrukken of ontvangen faxen afdrukken
Problemen Suggesties
 Tekst te dicht op elkaar
 Horizontale strepen
 Er ontbreken delen van de
bovenste en onderste zinnen
 Ontbrekende lijnen
Meestal is dit te wijten aan een slechte telefoonlijn. Als de kopie er goed uitziet,
was de verbinding waarschijnlijk niet goed en was er statische ruis op de lijn.
Vraag de andere partij om de fax opnieuw te verzenden.
Slechte afdrukkwaliteit Zie De afdrukkwaliteit verbeteren op pagina 150.
Verticale zwarte lijnen bij ontvangst De primaire corona's voor het afdrukken kunnen verontreinigd zijn. Maak de
primaire corona's van de drumeenheid schoon. (Zie De primaire corona's reinigen
op pagina 103.)
De scanner van de verzender kan verontreinigd zijn. Vraag de verzender om een
kopie te maken om te zien of het probleem bij de verzendende machine ligt.
Probeer een fax van een andere faxmachine te ontvangen.
Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw Brother-
leverancier voor service.
Ontvangen faxen zien eruit als
gesplitste of blanco pagina’s.
Wanneer de ontvangen faxen zijn opgesplitst en afgedrukt op twee pagina’s of
wanneer u een bijkomende blanco pagina krijgt, is het ingestelde papierformaat
misschien niet correct. (Zie Type en formaat van het papier op pagina 18.)
Schakel Automatische verkleining in. (Zie Een verkleinde inkomende fax
afdrukken in Hoofdstuk 4 van de Uitgebreide gebruikershandleiding.)
Telefoonlijn of -verbindingen
Problemen Suggesties
Kiezen werkt niet. Controleer of er een kiestoon hoorbaar is.
Wijzig de instelling voor Toon/Puls. (Zie de Installatiehandleiding.) (voor
Nederland)
Controleer alle aangesloten snoeren.
Controleer of de stekker van de machine in het stopcontact zit en de machine is
ingeschakeld.
Als er een extern toestel is aangesloten op de machine, stuurt u een handmatige
fax door de hoorn van de externe telefoon op te nemen en het nummer te kiezen.
Wacht tot u de faxontvangsttonen hoort en druk dan op Mono Start of
Kleur Start.