Basic User's Guide

Dépistage des pannes
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B
Problèmes de logiciel
Problèmes Suggestions
Il n'est pas possible d'installer le
logiciel ou d'imprimer.
Exécutez le programme Réparer MFL-Pro Suite sur le CD-ROM. Ce programme
va réparer et réinstaller le logiciel.
L'impression «2en1» ou
« 4 en 1 » n'est pas possible.
Vérifiez que le paramètre du format de papier dans l'application utilisée
correspond à celui du pilote d'imprimante.
L'appareil n'imprime pas à partir
d'Adobe
®
Illustrator
®
.
Essayez de réduire la qualité d’impression. (Voir Onglet de base dans le Guide
utilisateur - Logiciel.)
Problèmes de gestion du papier
Problèmes Suggestions
L'appareil ne charge pas le papier.
L'écran ACL affiche le message
Pas de papier ou indique un
bourrage de papier.
 S'il n'y a pas de papier, chargez une nouvelle feuille dans le bac à papier.
 S'il y a du papier dans le bac à papier, assurez-vous qu'il est bien droit. Si le
papier est gondolé, aplatissez-le. Il est parfois utile de sortir le papier, de le
retourner et de le remettre dans le bac à papier.
 Réduisez la quantité de papier contenue dans le bac à papier et
recommencez l'opération.
 Assurez-vous que le mode d'alimentation manuel est sélectionné dans le
pilote d'imprimante.
 Nettoyez le rouleau de chargement de papier. Voir Nettoyage des rouleaux de
chargement du papier dans l’Annexe A du Guide de l'utilisateur avancé.
 Si l'écran ACL affiche le message indiquant qu'un bourrage s'est produit et
que le problème persiste, voir Messages d'erreur et d'entretien àlapage106.
L'appareil ne charge pas le papier à
partir du bac MU.
 Assurez-vous que l'option Bac MU est sélectionnée dans le pilote
d'imprimante.
 Ventilez la pile de papier et remettez-la convenablement dans le bac.
Comment imprimer sur des
enveloppes ?
Vous pouvez charger des enveloppes dans le bac MU. Votre application doit être
configurée pour l'impression à la taille des enveloppes utilisées. Cela est
généralement effectué à partir du menu Mise en page ou Configuration du
document de l'application. (Pour plus d'informations, consultez le manuel de
l'application.)
Quel papier puis-je utiliser? Vous pouvez utiliser du papier fin, du papier ordinaire, du papier épais, du papier
bond, du papier recyclé, du papier glacé, des enveloppes et des étiquettes
convenant aux imprimantes laser. (Pour plus de détails, voir Papier et autres
supports d’impression acceptables àlapage21.)
Il y a un bourrage papier. Dégagez le papier coincé. (Consultez Messages d'erreur et d'entretien
àlapage106.)
Problèmes de qualité d'impression
Problèmes Suggestions
Les pages imprimées sont
gondolées.
 Du papier fin ou épais de qualité inférieure ou une impression sur le mauvais
côté du papier peuvent en être la cause. Essayez de retourner la pile de
papier dans le bac d'alimentation.
 Veuillez bien sélectionner un type de papier correspondant au type de
support d'impression utilisé. (Consultez Papier et autres supports
d’impression acceptables àlapage21.)