Basic User's Guide

Resolução de problemas
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B
Não consegue receber um fax.
(continuação)
Contacte o administrador para verificar as configurações do Secure Function
Lock.
Envio de faxes
Problemas Sugestões
Qualidade de envio deficiente. Experimente alterar a resolução para Fina ou S.fina. Tire uma cópia para
verificar a operação de digitalização do equipamento. Se a cópia não tiver boa
qualidade, limpe o digitalizador. (Consulte Limpar o vidro do digitalizador
na página 99.)
O relatório de verificação da
transmissão indica RESULT:ERRO.
Provavelmente, a linha telefónica apresenta ruídos ou electricidade estática
temporários. Tente enviar de novo o fax. Se estiver a enviar uma mensagem de
PC-Fax e aparecer RESULT:ERRO no relatório de verificação da transmissão, o
equipamento pode ter a memória cheia. Para libertar memória adicional, pode
desactivar a memorização de faxes (consulte Alterar as Opções de Fax Remoto
no Capítulo 4 do Manual Avançado do Utilizador), imprimir as mensagens de fax
em memória (consulte Imprimir um fax a partir da memória no Capítulo 4 do
Manual Avançado do Utilizador) ou cancelar um fax programado ou um trabalho
de polling (consulte Verificar e cancelar trabalhos em espera no Capítulo 3 do
Manual Avançado do Utilizador). Se o problema persistir, contacte a companhia
telefónica e solicite a verificação da linha.
Se ocorrerem frequentemente erros de transmissão devido a possíveis
interferências na linha telefónica, experimente alterar a configuração de
Compatibilidade para Básico(p/ VoIP). (Consulte Interferências na linha
telefónica / VoIP na página 150.)
Os faxes enviados saem em
branco.
Certifique-se de que está a colocar o documento devidamente. (Consulte Colocar
documentos na página 27.)
Linhas pretas verticais durante o
envio.
As linhas pretas verticais em faxes enviados são normalmente causadas por
sujidade ou líquido corrector no vidro. (Consulte Limpar o vidro do digitalizador
na página 99.)
Não consegue enviar um fax. Contacte o administrador para verificar as configurações do Secure Function
Lock.
Gerir chamadas recebidas
Problemas Sugestões
O equipamento considera a voz
como um tom CNG.
Se a função Recep. Fácil estiver Ligada, o equipamento fica mais sensível aos
sons. Pode interpretar erroneamente determinadas vozes ou música na linha
como uma chamada de fax e responder com o envio de tons de recepção de fax.
Desactive o equipamento premindo Parar/Sair. Tente evitar este problema
desactivando a função Recep. Fácil. (Consulte Detectar Fax na página 36.)
Enviar uma Chamada de Fax para
o equipamento.
Se tiver atendido num telefone externo ou numa extensão, introduza o seu Código
de Activação Remota (a predefinição é l51). Quando o equipamento atender,
desligue.
Receber faxes (Continuação)
Problemas Sugestões