Basic User's Guide

Resolução de problemas
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B
Problemas de impressão
Problemas Sugestões
O equipamento não imprime.  Verifique se o equipamento está ligado à tomada e se o interruptor de energia
está ligado.
 Verifique se o cartucho de toner e a unidade do tambor estão correctamente
instalados. (Consulte Substituir a unidade do tambor na página 78.)
 Verifique a ligação do cabo de interface, tanto no equipamento como no
computador. (Consulte o Guia de Instalação Rápida.)
 Verifique se foi instalado e seleccionado o controlador de impressora
correcto.
 Verifique se o LCD indica alguma mensagem de erro. (Consulte Mensagens
de erro e de manutenção na página 119.)
 Verifique se o equipamento está activo:
(Windows
®
7 e Windows Server
®
2008 R2) Clique no botão Iniciar e
Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito do rato em Brother
MFC-XXXX Printer. Certifique-se de que Utilizar impressora offline não
está seleccionado.
(Windows Vista
®
) Clique no botão Iniciar, Painel de controlo, Hardware e
Som e em Impressoras. Clique com o botão direito do rato em Brother
MFC-XXXX Printer. Certifique-se de que Utilizar impressora offline não
está seleccionado.
(Windows
®
XP e Windows Server
®
2003/2008) Clique no botão Iniciar e
seleccione Impressoras e Faxes. Clique com o botão direito do rato em
Brother MFC-XXXX Printer. Certifique-se de que Utilizar impressora
offline não está seleccionado.
(Windows
®
2000) Clique no botão Iniciar, seleccione Definições e
Impressoras. Clique com o botão direito do rato em Brother MFC-XXXX
Printer. Certifique-se de que Utilizar impressora offline não está
seleccionado.
 Contacte o administrador para verificar as configurações do Secure Function
Lock.
 Se o toner Cião, Magenta ou Amarelo acabar durante a impressão de um
documento a cores, não é possível terminar o trabalho de impressão. Pode
optar por voltar a iniciar o trabalho de impressão em modo monocromático,
desde que exista toner preto. Consulte Separador Básico no Manual do
Utilizador de Software.
O equipamento imprime
inesperadamente ou imprime
caracteres errados.
 Prima Cancelar Trabalho para cancelar trabalhos de impressão.
 Verifique as configurações da aplicação para confirmar se está configurada
para funcionar com o equipamento.
O equipamento imprime as
primeiras páginas correctamente,
mas depois falta texto em algumas
páginas.
 Verifique as configurações da aplicação para confirmar se está configurada
para funcionar com o equipamento.
 O computador não reconhece o sinal de memória intermédia de entrada do
equipamento cheia. Verifique se o cabo de interface está correctamente
ligado. (Consulte o Guia de Instalação Rápida.)
Os cabeçalhos ou rodapés são
visualizados no ecrã, mas não
aparecem quando o documento é
impresso.
Há uma área não imprimível na parte superior e inferior da página. Ajuste as
margens superior e inferior do documento para permitir a impressão nesta área.
(Consulte Áreas não digitalizáveis e não imprimíveis na página 17.)