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Localização e solução de falhas
86
8
Seu trabalho de impressão
anterior falhou?
cabeada/
sem fio
Se o trabalho de impressão ainda está na fila de impressão do
computador, exclua-o.
Clique duas vezes no ícone de impressora na pasta a seguir e escolha
Cancelar todos os documentos no menu Impressora:
(Windows
®
2000)
Iniciar, Configurações e, em seguida, Impressoras.
(Windows
®
XP)
Iniciar e Impressoras e aparelhos de fax.
(Windows Vista
®
)
, Painel de Controle, Hardware e Sons e, em seguida,
Impressoras.
(Windows
®
7)
, Painel de controle, Hardware e sons, Dispositivos e
Impressoras e, em seguida, Impressoras e Faxes.
Você está conectando a
máquina Brother à rede
usando recursos sem fio?
sem fio Imprima o Relatório da WLAN para confirmar o estado da conexão sem
fio (para saber como imprimir, consulte Imprimindo o Relatório da WLAN
(para MFC-9560CDW) na página 37).
Se algum código de erro for impresso no Relatório da WLAN, consulte
Resolução de problemas em Guia de Configuração Rápida.
Consulte A máquina Brother não é encontrada na rede durante a
instalação do MFL-Pro Suite. na página 83.
Eu verifiquei e testei todos
os itens acima, no entanto a
máquina Brother não
imprime/escaneia. Existe
algo mais que eu possa
fazer?
cabeada/
sem fio
Desinstale o MFL-Pro Suite e instale-o novamente.
Estou usando um software de segurança
Pergunta Interface Solução
Você aceitou o alerta de
segurança da caixa de
diálogo durante a instalação
do MFL-Pro Suite, durante o
processo de inicialização do
aplicativo ou durante o uso
dos recursos de
impressão/escaneamento?
cabeada/
sem fio
Se o alerta de segurança da caixa de diálogo não for aceito, a função do
firewall do software de segurança pode estar rejeitando o acesso. Alguns
softwares de segurança podem bloquear o acesso sem mostrar nenhuma
caixa de diálogo de alerta de segurança. Para permitir o acesso, consulte
as instruções do software de segurança ou pergunte ao fabricante.
A máquina Brother não consegue imprimir ou escanear na rede
A máquina Brother não é encontrada na rede, mesmo após o êxito da instalação (Continuação)
Pergunta Interface Solução