Basic User's Guide

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Le rapport de vérification de l'envoi
indique « RÉSULTAT :ERREUR ».
Il y a sans doute de l’interférence provisoire sur la ligne. Réessayez d’envoyer la
télécopie. Si vous envoyez un message de PC-Fax et que le rapport de vérification
de l'envoi indique « RÉSULTAT : ERREUR », il est possible que l’appareil manque
de mémoire. Si le problème persiste, prenez contact avec votre compagnie de
téléphone pour faire vérifier la ligne téléphonique.
Si vous éprouvez souvent des problèmes de transmission en raison de
l'interférence possible sur votre ligne téléphonique, essayez de changer la
configuration de menu de compatibilité à De base(VoIP).
(Voir Interférences sur la ligne téléphonique / VoIP à la page 80.)
Les télécopies envoyées sont
vierges.
Vérifiez si vous chargez correctement le document. (Voir Chargement des
documents à la page 21.)
La qualité des télécopies envoyées
est médiocre.
Essayez de changer la résolution sur Fin ou S.Fine. Faites une copie pour
vérifier le bon fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la
copie n'est pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du scanner dans
l'Annexe A du Guide de l’utilisateur avancé.)
Des stries verticales noires
apparaissent lors de l'envoi.
(MFC-J410W et MFC-J415W
uniquement)
Les stries verticales noires qui apparaissent sur les télécopies que vous envoyez
sont généralement causées par de la saleté ou par du fluide de correction sur la
bande de verre. Nettoyez la bande de verre. (Voir Nettoyage du scanner dans
l'Annexe A du Guide de l’utilisateur avancé.)
Traitement des appels entrants
Problème Suggestions
L’appareil « interprète » une voix
comme une tonalité CNG.
Si le mode Réception facile est activé, votre appareil est plus sensible aux sons.
Il peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme un
appel de télécopieur et répondre par la tonalité de réception de télécopie.
Désactivez l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d'éviter ce problème
en désactivant le mode Réception facile.
(Voir Réception facile à la page 31.)
Envoi d’un appel de télécopie vers
l’appareil.
Si vous avez répondu à l'aide d'un téléphone supplémentaire, composez votre
code de réception de télécopie (la valeur par défaut est l 51). Si vous avez
répondu sur le téléphone externe (connecté à la prise EXT.), appuyez sur Marche
pour recevoir la télécopie. Raccrochez dès que l’appareil répond à l’appel.
Services personnalisés sur une
seule ligne.
Si la ligne téléphonique, sur laquelle vous avez raccordé votre appareil, est munie
d’un ou de plusieurs services personnalisés (mise en attente des appels, mise en
attente des appels/Identification de l'appelant, messagerie vocale, système
d'alarme, etc.), il se peut que la réception et l'envoi de télécopies en soient
perturbés.
Exemple : Si vous êtes abonné au service de mise en attente des appels ou à un
autre service personnalisé et que ce service émet un signal pendant l'envoi ou la
réception d'une télécopie, ce signal peut interrompre temporairement ou gêner la
transmission de la télécopie. La fonction ECM (mode de correction d’erreurs)
conçue par Brother vous aide à résoudre ce problème. Ce problème est imputable
au réseau téléphonique et commun à tous les périphériques émetteurs ou
récepteurs d’informations sur une seule ligne partagée munie de services
personnalisés. Si vos affaires ne tolèrent aucune interruption, une ligne distincte
téléphonique, exempte de services personnalisés, sera tout indiquée pour vous.
Envoi de télécopies (Suite)
Problème Suggestions