User Manual

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Resolução de problemas
Descrição geral
Esta secção explica como resolver problemas de rede típicos com que poderá deparar-se ao utilizar o
equipamento Brother. Se, após a leitura deste capítulo, não conseguir resolver o seu problema, visite o
Brother Solutions Center em
http://solutions.brother.com/.
Para obter mais informações, visite o Brother Solutions Center em (
http://solutions.brother.com/) e clique em
Manuais na página do modelo para descarregar outros manuais.
Identificar o problema
Certifique-se de que verificou o seguinte:
O cabo de alimentação está devidamente ligado e o equipamento Brother está ligado.
Os materiais de protecção foram todos retirados do equipamento.
Os cartuchos de tinta estão instalados correctamente.
A tampa do scanner e a tampa de eliminação de encravamentos estão totalmente fechadas.
O papel está introduzido correctamente na gaveta do papel.
Consulte a página com a solução a partir das listas seguintes
Problema Consultar
página
Aparecem mensagens de erro durante a configuração Wi-Fi Direct através do menu do
painel de controlo
15
Não consigo concluir a configuração da rede Wi-Fi Direct 16
Quero certificar-me que os meus dispositivos de rede estão a funcionar correctamente 17
Mensagens de erro durante a configuração Wi-Fi Direct através do menu do painel de controlo
Mensagem de erro Causa Acção
(Para o MFC-J4510DW/J4710DW)
Ligação falhou
(Para o DCP-J4110DW,
MFC-J4310DW/J4410DW/J4610DW)
Ligação falhou
O equipamento Brother e o seu dispositivo
móvel não conseguem comunicar
durante a configuração.
 Coloque o dispositivo móvel mais
perto do equipamento Brother.
 Coloque o equipamento Brother e o
dispositivo móvel numa área livre de
obstruções.

Se estiver a utilizar o método PIN do
WPS, certifique-se de que introduziu o
PIN correcto.
(Para o MFC-J4510DW/J4710DW)
Erro de Conexão
(Para o DCP-J4110DW,
MFC-J4310DW/J4410DW/J4610DW)
Erro de Conexão
Há outros dispositivos a tentar ligar-se à
rede Wi-Fi Direct ao mesmo tempo.
Certifique-se de que não há outros
dispositivos a tentar ligar-se à rede Wi-Fi
Direct e, de seguida, tente configurar as
definições Wi-Fi Direct novamente.