Basic User's Guide

Dépistage des pannes
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B
Réception de télécopies
Problème Suggestions
Impossible de recevoir une
télécopie.
Vérifiez si l'appareil émet une tonalité en appuyant sur la touche Tonalité. Si vous
entendez des parasites ou des interférences sur la ligne du télécopieur, contactez
votre compagnie de téléphone.
Vérifiez tous les raccordements téléphoniques. Assurez-vous que le cordon
téléphonique est bien branché sur la prise téléphonique murale et sur la prise LINE
de l'appareil. Si vous êtes abonné à des services DSL, VoIP (Voix sur IP) ou
MagicJack, contactez votre fournisseur de services pour plus d'informations sur les
raccordements. Pour réduire la vitesse du modem et désactiver la fonction ECM
(mode de correction des erreurs),
voir Interférences sur la ligne téléphonique /
VoIP uu page 82.
Assurez-vous que l'appareil est dans le mode de réception correct. Ce mode
dépend des autres appareils et des services téléphoniques actifs qui sont sur la
même ligne que l'appareil Brother (voir Sélection du mode de réception approprié
uu page 28).
Si vous disposez d'une ligne distincte pour les télécopies et que vous souhaitez
que l'appareil Brother réponde automatiquement à toutes les télécopies entrantes,
vous devez sélectionner le mode Fax seulement.
Si votre appareil Brother partage une ligne avec un répondeur téléphonique
externe, vous devez sélectionner le mode Tél ext/rép. Dans le mode
Tél ext/rép, l'appareil Brother reçoit automatiquement les télécopies
entrantes, tandis que les personnes qui appellent ont la possibilité de laisser un
message sur le répondeur.
Si votre appareil Brother partage la ligne avec un service de messagerie vocale,
voir Messagerie vocale uu page 33.
Si votre appareil Brother est raccordé à une ligne sur laquelle le service d'abonné
Sonnerie spéciale est activé, voir Sonnerie spéciale uu page 34.
Si votre appareil Brother partage une ligne avec d'autres téléphones et que vous
souhaitez qu'il réponde automatiquement à toutes les télécopies entrantes, vous
devez sélectionner le mode Fax/Tél. Dans le mode Fax/Tél, l'appareil Brother
reçoit automatiquement les télécopies entrantes et émet une pseudo-
sonnerie/sonnerie double pour que vous puissiez répondre aux appels vocaux.
Si vous ne souhaitez pas que votre appareil Brother réponde automatiquement à
toutes les télécopies entrantes, vous devez sélectionner le mode Manuel. Dans
le mode Manuel, vous devez répondre vous-même à tous les appels et, le cas
échéant, activer l'appareil pour qu'il puisse recevoir les télécopies.
Il est possible qu'un autre appareil ou service chez vous réponde à l'appel avant
votre appareil Brother. Pour réaliser un essai, diminuez le réglage de la longueur
de sonnerie :
 Si le mode de réception est réglé sur Fax seulement ou Fax/Tél, réduisez
la longueur à 1 sonnerie (voir Longueur de sonnerie uu page 31).
 Si le mode de réception est réglé sur Tél ext/rép, réduisez le nombre de
sonneries programmé sur votre répondeur à 2.
 Si le mode de réception est réglé sur Manuel, NE modifiez PAS le réglage de
la longueur de sonnerie.
Demandez à quelqu'un de vous envoyer une télécopie à titre d'essai :
 Si vous recevez la télécopie, c'est que l'appareil fonctionne correctement.
N'oubliez pas de réinitialiser le réglage de la longueur de sonnerie ou de
rétablir le réglage sur le répondeur. Si les problèmes de réception
réapparaissent après la réinitialisation de la longueur de sonnerie, c'est
qu'une personne, un appareil ou un service d'abonné prend l'appel de
télécopieur avant que l'appareil ait la possibilité de répondre lui-même.
 Si vous ne parvenez pas à recevoir la télécopie, il est possible qu'un autre
appareil ou qu'un service d'abonné interfère avec la réception de télécopie ou
qu'un problème affecte la ligne.