Basic User's Guide

Resolução de problemas
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B
Resolução de problemas B
IMPORTANTE
Para obter assistência técnica, você deverá entrar em contato com o país em que adquiriu o
aparelho. As chamadas telefônicas deverão ser feitas de dentro desse país.
Se você acha que há um problema com o aparelho, consulte a tabela abaixo e siga as dicas para
resolução de problemas.
Você mesmo pode resolver facilmente a maioria dos problemas. Se precisar de ajuda adicional,
o Brother Solutions Center oferece as mais recentes FAQs e dicas para resolução de problemas.
Visite-nos em http://solutions.brother.com/
.
A utilização de suprimentos de terceiros pode afetar a qualidade de impressão, o desempenho
do hardware e a confiabilidade do aparelho.
Se você estiver tendo dificuldades com seu aparelho B
Impressão
Dificuldade Sugestões
O aparelho não imprime. Verifique a conexão sem fio ou do cabo de interface tanto no aparelho quanto no seu
computador. (uuGuia de Configuração Rápida)
Verifique se o aparelho está conectado e se a tecla Ligar/Desligar está ativada.
Um ou mais cartuchos de tinta chegaram ao fim da vida útil.
(Consulte Substituindo os cartuchos de tinta uu página 46).
Verifique se o display LCD está indicando mensagens de erro.
(Consulte Mensagens de erro e manutenção uu página 53).
Se o display LCD mostrar Impossível impr. e Subst tinta, consulte Substituindo
os cartuchos de tinta uu página 46.
Verifique se o driver da impressora correto foi instalado e selecionado.
Certifique-se de que o aparelho esteja on-line.
(Windows
®
XP)
Clique em Iniciar e, em seguida, em Impressoras e aparelhos de fax. Clique com o
botão direito do mouse em Brother MFC-XXXXX (onde XXXXX é o nome do seu
modelo). Se a impressora estiver off-line, ela mostrará Usar impressora on-line.
Selecione esta opção para habilitar a impressora.
(Windows Vista
®
)
Clique em , Painel de Controle, Hardware e Sons e, em seguida, em
Impressoras. Clique com o botão direito do mouse em Brother MFC-XXXXX (onde
XXXXX é o nome do seu modelo). Se a impressora estiver off-line, ela mostrará
Usar impressora online. Selecione esta opção para habilitar a impressora.
(Windows
®
7)
Clique em e, em seguida, em Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão
direito do mouse em Brother MFC-XXXXX (onde XXXXX é o nome do seu modelo) e
selecione Ver o que está sendo impresso. Clique em Impressora e certifique-se de
que a opção Usar Impressora Offline esteja desmarcada.