Manual Básico do Usuário MFC-J4320DW MFC-J4420DW Versão 0 BRA
Se precisar entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente Preencha estas informações para referência futura: Número do modelo: MFC-J4320DW e MFC-J4420DW (circule o número do seu modelo) Número de série: 1 Data da compra: Local da compra: 1 O número de série encontra-se na parte de trás da unidade. Guarde este Manual do Usuário com sua nota fiscal como registro permanente da compra, para o caso de roubo, incêndio ou serviços na garantia. Registre seu produto on-line no endereço http://www.
Contatos da Brother OBSERVAÇÃO Para obter assistência técnica, você deverá entrar em contato com uma das unidades de assistência técnica do país onde adquiriu o equipamento. As chamadas telefônicas deverão ser feitas a partir desse país. Registrar seu produto Registrando o seu produto com a Brother International Corporation, você será registrado como proprietário original do produto.
Aviso de compilação e publicação Os manuais deste produto foram compilados e publicados sob a supervisão da Brother Industries, Ltd., abrangendo as descrições e especificações mais recentes do produto. O conteúdo destes manuais e as especificações deste produto estão sujeitos à alteração sem prévio aviso.
Você pode usar os seguintes recursos Conexão móvel Use o Brother iPrint&Scan para imprimir e escanear imagens e arquivos a partir de dispositivos móveis. Impressão Escaneamento (uu Mobile Print/Scan Guide for Brother iPrint&Scan (Guia de Impressão/Digitalização Móvel para o Brother iPrint&Scan) em solutions.brother.com/manuals.) Adicionar atalhos Salve as configurações que você usa com mais frequência como atalhos. (uu Manual do Usuário Online em solutions.brother.com/manuals.
Manuais do usuário: onde encontrá-los Qual manual? O que há nele? Onde está? Guia de Segurança do Produto Leia este guia primeiro. Leia as instruções de segurança antes de instalar seu equipamento. Consulte este guia para obter informações sobre marcas comerciais e limitações legais. Impresso / Na caixa Guia de Configuração Rápida Siga as instruções para configurar seu equipamento e instalar os drivers e o software para o sistema operacional e tipo de conexão que estiver utilizando.
O Manual do Usuário Online ajuda você a tirar o máximo proveito do seu equipamento.
Em caso de dúvidas ou problemas, consulte as perguntas mais frequentes do seu modelo. Fornece várias formas de pesquisar Exibe perguntas relacionadas para fornecer informações adicionais Recebe atualizações frequentes baseado no feedback dos clientes * A página inicial das perguntas mais frequentes varia dependendo do seu modelo. Onde posso encontrar essas perguntas mais frequentes? Brother Solutions Center http://support.brother.
Índice 1 Informações gerais ............. 1 6 Como usar a documentação........... 1 Símbolos e convenções............... 1 Sobre os utilitários Brother (Windows®)..................................... 1 Visão geral do painel de controle.... 2 Tela LCD Touchscreen de 2,7".... 4 Inserir texto .................................. 7 2 Antes de escanear ........................ 20 Como escanear um documento como um arquivo PDF usando o ControlCenter4 (Windows®) .........
Receber um fax.................. 29 Modos de recepção ...................... 29 Escolha o modo de recepção ....... 29 Visão geral dos modos de recepção .................................... 30 Configurações do modo de recepção ....................................... 31 Retardo da Campainha.............. 31 Tempo do toque F/T (somente modo Fax/Tel)............ 31 A Manutenção de rotina ....... 32 Como limpar e verificar o equipamento ................................. 32 Limpar o scanner .................
1 Informações gerais Como usar a documentação 1 a 1 O estilo itálico destaca itens importantes ou o direciona a um tópico relacionado. Courier New O texto na fonte Courier New identifica as mensagens exibidas na tela LCD Touchscreen do equipamento. (Iniciar) > Todos os Programas > Brother e (Brother Utilities (Utilitários Brother)). (Windows® 8) O estilo negrito identifica botões na tela do seu computador.
Capítulo 1 Visão geral do painel de controle O MFC-J4320DW e o MFC-J4420DW têm a mesma Tela LCD Touchscreen de 2,7" e o mesmo Touchpanel. 1 OBSERVAÇÃO A maioria das ilustrações neste Manual do Usuário mostra o MFC-J4420DW. 1 2 Tela LCD (cristal líquido) Touchscreen de 2,7" Acesse os menus e opções que deseja pressionando-os à medida que são exibidos na tela LCD Touchscreen. Você pode ajustar o ângulo da tela LCD Touchscreen e do Touchpanel levantando o painel de controle.
Informações gerais 1 2 2 Touchpanel: Início Pressione para retornar à tela inicial. 3 Ligar/Desligar Voltar Pressione para retornar ao nível de menu anterior. 3 Cancelar Pressione para cancelar uma operação, quando aceso. Pressione para ligar o equipamento. Pressione e mantenha pressionado para desligar o equipamento. A tela LCD Touchscreen exibe Desligando e fica ligada por alguns segundos antes de desligar.
Capítulo 1 Tela LCD Touchscreen de 2,7" 1 Tela inicial 3 Há três telas iniciais que você pode acessar pressionando d ou c. 1 2 1 Nas telas iniciais, você pode acessar as configurações de Wi-Fi, os atalhos, os níveis de tinta e as telas de configuração. Tela inicial 1 1 1 2 3 4 5 6 Esta tela concede acesso às operações dos atalhos de cópia A3. 1 Data e hora Exibe a data e a hora definidas no equipamento.
Informações gerais 4 Tinta Atalhos de cópia A3 Exibe o volume de tinta disponível. Pressione para acessar o menu Tinta. Use este atalho predefinido para copiar em tamanho Ledger ou A3. Quando o cartucho de tinta estiver próximo do final da vida útil ou com um problema, um ícone de erro será exibido na cor da tinta. Para obter mais informações, uu Manual do Usuário Online. 7 Faxes armazenados: (uu Manual do Usuário Online.) 5 1 7 Config. Pressione para acessar as configurações.
Capítulo 1 9 Ícone de advertência 9 Tela de configurações 1 Quando você pressiona (Config.), a tela LCD Touchscreen exibe o status do equipamento. Essa tela fornece acesso a todas as configurações do equipamento. 4 O ícone de advertência aparece quando há um erro ou mensagem de manutenção. Pressione Detal. para visualizar a mensagem e, em seguida, pressione Pronto. para retornar ao modo (Mensagens de erro e manutenção uu página 36.) OBSERVAÇÃO Este produto adota a fonte da ARPHIC TECHNOLOGY CO.
Informações gerais Inserir texto 4 Modo de Recepção Exibe o Modo de Recepção atual: 1 1 Quando você precisar inserir texto no equipamento, um teclado irá aparecer na tela Touchscreen. Fax (somente Fax) Fax/Telefone Secret.Eletrôn. Manual 5 Data e Hora Exibe a data e a hora ajustadas no equipamento. Pressione para acessar o menu Data e Hora para ajustar a data e a hora. 6 Wi-Fi Pressione para configurar uma conexão de rede sem fio.
2 Colocar papel Antes de colocar papel 2 Coloque apenas um tamanho e um tipo de papel de cada vez na bandeja de papel. Quando você colocar um tamanho de papel diferente em uma bandeja, deve alterar também a configuração de tamanho do papel no equipamento. (Definir tipo e tamanho do papel uu página 13.) Se a configuração Verificar Papel for Sim, o equipamento exibirá uma mensagem perguntando se você deseja alterar o tipo e o tamanho de papel quando puxar a bandeja de papel do equipamento.
Colocar papel Ao usar papel do tamanho Carta, A4 ou Executivo: a d 2 Puxe a bandeja de papel completamente para fora do equipamento. Ventile bem a pilha de papéis para evitar obstruções e alimentação incorreta. 2 OBSERVAÇÃO Sempre certifique-se de que o papel não esteja enrolado. b Abra a tampa da bandeja de saída de papéis (1). e 1 c Suavemente pressione e deslize as guias do papel (1) para ajustá-las ao tamanho do mesmo.
Capítulo 2 g Verifique se o papel está plano na bandeja e abaixo da marca de quantidade máxima de papéis (1). Encher demais a bandeja de papel pode causar obstruções de papel. j Puxe o suporte de papel (1) para fora até que ele trave no lugar e depois desdobre a aba do suporte de papel (2). 1 2 1 k h Feche a tampa da bandeja de saída de papéis. i Empurre a bandeja de papel lenta e completamente para dentro do equipamento.
Colocar papel Colocar papel na abertura de alimentação manual Ao usar papel de tamanho Duplo carta (Ledger) ou A3: a 2 2 Abra a tampa da abertura de alimentação manual. 2 Use a abertura de alimentação manual para colocar mídias de impressão especiais, uma folha por vez. A abertura de alimentação manual não pode ser usada para a impressão de faxes. Tamanho do papel e orientação de colocação 2 O tamanho do papel determina a orientação durante a colocação de papel na abertura de alimentação manual.
Capítulo 2 c Coloque apenas uma folha de papel na abertura de alimentação manual com a superfície de impressão voltada para cima. Orientação Retrato d 12 Usando ambas as mãos, suavemente ajuste as guias de papel da abertura de alimentação manual para o tamanho do papel. e Utilizando ambas as mãos, coloque uma folha de papel na abertura de alimentação manual até que a borda frontal toque os roletes de alimentação de papel. Solte o papel quando você ouvir o equipamento puxá-lo um pouco.
Colocar papel d OBSERVAÇÃO • Se os dados não couberem em uma folha, a tela Touchscreen irá pedir que você coloque outra folha de papel. Coloque outra folha de papel na abertura de alimentação manual e depois pressione OK na tela Touchscreen. Pressione a ou b para exibir Papel Comum, Papel Tinta, Brother BP71 ou Outro Brilh., e depois pressione a opção desejada.
Capítulo 2 d Usar e manusear mídias de impressão Pressione a ou b para exibir as opções de tamanho de papel e, depois, pressione a opção desejada. IMPORTANTE NÃO use os tipos de papel a seguir: • Danificado, ondulado, enrugado ou de formato irregular e Pressione 1 . OBSERVAÇÃO 1 Quando imprimir cópias usando o tamanho de papel Duplo carta (Ledger), Ofício ou A3, defina a opção de tamanho de papel com o modo Copiar.
3 Colocar documentos Como colocar documentos a 3 Levante e abra o suporte de documentos do alimentador (1). 3 1 Você pode enviar um fax, fazer cópias e escanear usando o alimentador (alimentador automático de documentos) e o vidro do scanner. Utilização do alimentador (MFC-J4420DW) 3 3 O alimentador aceita até 20 folhas e insere cada folha individualmente. Use papel que esteja dentro dos tamanhos e gramaturas mostrados na tabela. Sempre ventile as páginas antes de colocá-las no alimentador.
Capítulo 3 Usar o vidro do scanner 3 b Use o vidro do scanner para enviar fax, fazer cópia ou escanear uma página de cada vez. Tamanhos de documento permitidos Comprimento: Até 297 mm Largura: Até 215,9 mm Peso: Até 2 kg Como colocar documentos Coloque o documento virado para baixo no canto superior esquerdo do vidro do scanner, alinhado com a seta. 1 3 3 OBSERVAÇÃO (MFC-J4420DW) Para usar o vidro do scanner, o alimentador deve estar vazio.
4 Imprimir a partir de um computador Como imprimir um documento f 4 4 Clique em Imprimir (ou em OK, dependendo do aplicativo que você estiver usando) para iniciar a impressão. O equipamento pode receber e imprimir dados do seu computador. Antes de poder imprimir de um computador, você deve instalar o driver de impressora. 4 Para obter mais informações e instruções detalhadas sobre impressão, uu Manual do Usuário Online.
5 Fazer cópias Como copiar a Siga um destes procedimentos para colocar o documento: (MFC-J4420DW) Coloque o documento com a face para baixo no alimentador. (Utilização do alimentador (MFC-J4420DW) uu página 15.) Coloque o documento com a face para baixo no vidro do scanner. (Usar o vidro do scanner uu página 16.) b Pressione (Copiar). A tela Touchscreen exibirá: 1 5 5 Interromper a cópia Para interromper a cópia, pressione 5 .
Fazer cópias Tipo de papel 5 Se você estiver copiando em papel especial, ajuste o equipamento para o tipo de papel que estiver usando para obter a melhor qualidade de impressão. a Coloque seu documento no equipamento. Tamanho do papel Se estiver copiando em papel que não seja do tamanho A4, altere a configuração do tamanho do papel. Você pode copiar somente em papel Carta, Ofício, Duplo carta (Ledger), A4, A5, A3 ou Fotografia (10 × 15 cm). a Coloque seu documento no equipamento.
6 Escanear a partir de um computador Antes de escanear c Se a tela de Modo do ControlCenter4 aparecer, clique em Modo Avançado e, em seguida, clique em OK. d Selecione o equipamento na lista suspensa Modelo, no canto superior da tela. e Clique na guia Escanear. Em seguida, clique em Arquivo. 6 Para usar o equipamento como um scanner, instale um driver de scanner. Se o equipamento estiver em uma rede, configureo com um endereço IP/TCP.
Escanear a partir de um computador 1 Selecione PDF (*.pdf) na lista suspensa Tipo de Arquivo. 2 Digite um nome de arquivo para o documento. 3 Clique em Pasta. Você pode salvar o arquivo na pasta padrão, ou selecionar a pasta preferida clicando no botão 5 Selecione o tamanho do documento na lista suspensa Tamanho do Documento. Clique em Escanear. O equipamento começará o escaneamento. A pasta na qual o arquivo é salvo abre automaticamente.
7 PhotoCapture Center: Imprimir fotos de uma unidade flash USB Operações do PhotoCapture Center (modo FOTOGRAFIA) f Visualizar fotos Para escolher as fotos que você deseja imprimir ou para imprimir várias cópias de uma imagem, vá para o passo g. 7 Para imprimir todas as fotos, pressione Impr Td. Pressione Sim para confirmar. Vá para o passo j. Mesmo que o seu equipamento não esteja conectado ao computador, você poderá imprimir fotos diretamente de uma unidade flash USB.
PhotoCapture Center: Imprimir fotos de uma unidade flash USB Pressione a ou b para exibir Tamanho do Papel, pressione-o e depois pressione a opção desejada. Altere outras configurações de impressão, se necessário. Quando terminar, pressione OK. m n Pressione Iniciar. Aguarde até a mensagem na tela Touchscreen desaparecer após a impressão e remova a unidade flash USB da abertura de mídia.
8 Serviços telefônicos e dispositivos externos Visão geral dos serviços telefônicos Protocolo VoIP 8 OBSERVAÇÃO Informações importantes e instruções de configuração para os serviços telefônicos estão disponíveis no Manual do Usuário Online. Para fazer o download do Manual do Usuário Online, acesse solutions.brother.com/manuals e vá até à página Manual do seu modelo.
Serviços telefônicos e dispositivos externos Telefones externos e de extensão 8 Você pode conectar um telefone separado à tomada EXT. no equipamento Brother. Se você atender um fax no telefone, pode fazer o equipamento recebê-lo pressionando l 5 1 ou pressionando Iniciar Fax e selecionando Receber. Se você atender um fax em um telefone de extensão que compartilha a linha com o equipamento Brother, pode transferir o fax para o equipamento pressionando l 5 1. (uu Manual do Usuário Online.
9 Enviar fax Como enviar um fax a Execute uma das alternativas: (MFC-J4420DW) Coloque o documento com a face para baixo no alimentador. (Utilização do alimentador (MFC-J4420DW) uu página 15.) Coloque o documento com a face para baixo no vidro do scanner. (Usar o vidro do scanner uu página 16.) • Para enviar faxes com várias páginas, use o alimentador 1. • Se você enviar um fax em preto e branco usando o alimentador 1 quando a memória estiver cheia, ele será enviado em tempo real.
Enviar fax d f Informe o número de fax. Usar o teclado de discagem na tela Touchscreen Usar Para enviar uma única página, pressione Não. (Catálogo Endereços) O equipamento envia o documento. Cat. de End. Usar Para enviar mais de uma página, pressione Sim e vá para o passo g. (Histórico chamadas) Redisc. g Nº discados OBSERVAÇÃO • Para visualizar uma mensagem de fax antes de enviá-la, defina Visualizar como Sim.
Capítulo 9 Armazenar números no Catálogo de Endereços O Catálogo de Endereços aceita até 100 entradas, cada uma com até dois números de telefone e fax. a Pressione (Fax). b Pressione (Catálogo 9 Como definir sua ID do equipamento Defina a ID do equipamento para a data e a hora aparecerem em todos os faxes enviados. Se você não for usar esse equipamento para enviar fax, não é necessário haver uma ID do equipamento. Endereços). c d e f g h i Pressione Editar.
10 Receber um fax 10 Modos de recepção 10 Você deve selecionar um modo de recepção de acordo com os dispositivos externos e serviços telefônicos que você possui na sua linha. Escolha o modo de recepção 10 Por padrão, o equipamento receberá automaticamente qualquer fax enviado para ele. O diagrama abaixo ajudará você a selecionar o modo correto. (Visão geral dos modos de recepção uu página 30.
Capítulo 10 i Pressione a ou b para exibir Somente Fax, Fax/Tel., Secret.Eletrôn. ou Manual, e depois pressione a opção desejada. j Pressione . Visão geral dos modos de recepção 10 Alguns modos de recepção atendem automaticamente (Somente Fax e Fax/Tel.). Talvez você queira alterar o retardo da campainha antes de utilizar esses modos. (Retardo da Campainha uu página 31.) Somente fax 10 O modo Somente Fax atenderá automaticamente todas as chamadas como chamada de fax. Fax/Tel 10 O modo Fax/Tel.
Receber um fax Configurações do modo de recepção Retardo da Campainha Tempo do toque F/T (somente modo Fax/Tel) 10 O Retardo da campainha define o número de vezes que o equipamento toca antes de responder nos modos Somente Fax ou Fax/Tel. Caso possua telefones externos ou extensões na mesma linha do equipamento, mantenha a configuração do retardo da campainha em quatro toques. (uu Manual do Usuário Online.) a Pressione b c d e Pressione Todas config. f g h i j (Config.).
A Manutenção de rotina Como limpar e verificar o equipamento Limpar o scanner Desconecte o equipamento da tomada elétrica CA. b Levante a tampa dos documentos (1). Limpe o vidro do scanner (2) e o plástico branco (3) com um pano macio, que não solte fiapos, umedecido com um limpador de vidro não inflamável. 1 Verificar a qualidade de impressão A A A a A Se as cores e o texto saírem desbotados ou riscados nas impressões, é possível que alguns bocais da cabeça de impressão estejam entupidos.
Manutenção de rotina g A tela Touchscreen exibe uma mensagem perguntando sobre a qualidade de impressão. Execute uma das alternativas: Se todas as linhas estiverem limpas e visíveis, pressione Não para finalizar a verificação da Qualidade de impressão e, em seguida, vá para o passo k. Se visualizar ausência de linhas curtas, como mostrado na ilustração, pressione Sim. OK Baixa qualidade IMPORTANTE NÃO toque na cabeça de impressão.
Verificar o alinhamento de impressão j Se tiver selecionado Alinhamento básico, repita o passo i para os padrões B a H. A Se, após o transporte do equipamento, o texto impresso aparecer borrado ou as imagens ficarem desbotadas, ajuste o alinhamento de impressão. a Pressione . Execute uma das alternativas: Se tiver selecionado Alinhamento avançado, repita o passo i para os padrões B a Z. OBSERVAÇÃO OBSERVAÇÃO Você também pode pressionar (Config.) e depois Manutenção.
B Solução de problemas B Se você acha que há um problema com o equipamento, verifique primeiro cada item adiante e siga as dicas para solução de problemas. Você mesmo pode corrigir a maioria dos problemas. Se você precisar de ajuda adicional, o Brother Solutions Center oferece respostas às perguntas mais frequentes (FAQs) e dicas para solução de problemas mais recentes. Visite http://support.brother.com. Identificação do problema B Em primeiro lugar, verifique o seguinte.
Mensagens de erro e manutenção B Como com qualquer produto de escritório sofisticado, erros podem acontecer e os suprimentos precisam ser substituídos. Se isso ocorrer, o equipamento identifica o erro ou a manutenção de rotina requerida e exibe a mensagem apropriada. As mensagens de erro e manutenção mais comuns são mostradas na tabela a seguir. Mensagens de erro Causa Solução A mídia está cheia. A unidade flash USB que você está usando já contém 999 arquivos.
Solução de problemas Mensagens de erro Causa Solução Absorv. tinta cheio A caixa do absorvedor de tinta ou a caixa de liberação está cheia. Esses componentes são itens da manutenção periódica que podem exigir substituição depois de um certo período, a fim de garantir excelente desempenho do seu equipamento Brother. Como esses componentes são itens de manutenção periódica, a substituição não é coberta pela garantia.
Mensagens de erro Causa Solução Almofada do Absorvedor de Tinta Quase Cheia A caixa do absorvedor de tinta ou a caixa de liberação está quase cheia. A caixa do absorvedor de tinta ou a caixa de liberação deve ser substituída em breve. Entre em contato com seu revendedor Brother ou um Centro de Serviço Autorizado Brother a fim de obter assistência para seu equipamento. (Contatos da Brother uu página i.) Baixa Temperat. A temperatura ambiente está muito baixa.
Solução de problemas Mensagens de erro Causa Solução Disp. incorreto Um dispositivo com defeito foi conectado à interface direta USB. Desconecte o dispositivo da interface direta USB e, em seguida, pressione Desconecte o dispositivo do conector frontal, desligue o aparelho e volte a ligá-lo para desligar o equipamento e depois ligue-o novamente. Uma unidade flash USB ou dispositivo USB não suportado foi conectado à interface direta USB. Desconecte o dispositivo da interface direta USB.
Mensagens de erro Causa Solução Imposs. escanear XX Ocorreu um problema mecânico no equipamento. Desconecte o equipamento da energia por vários minutos e depois reconecte-o. O equipamento pode ser desligado sem perder os faxes armazenados na memória. (Transferência de faxes ou relatório de faxes uu página 45.) Se o problema persistir, entre em contato com seu revendedor Brother. Imposs. excluir XX Impossível Iniciar XX Imposs. imprimir XX Ocorreu um problema mecânico no equipamento.
Solução de problemas Mensagens de erro Causa Solução Memória Cheia A memória do equipamento está cheia. Se uma operação de envio de fax ou de cópia estiver em andamento: Pressione , Sair ou Fechar, aguarde as outras operações em andamento serem concluídas e tente novamente. Pressione Enviar agora para enviar as páginas escaneadas até então. Pressione Impressão parcial para copiar as páginas escaneadas até então. Limpe os dados da memória.
Mensagens de erro Causa Solução Papel Incorreto A configuração do tamanho do papel não confere com o tamanho do papel colocado na bandeja. 1 A orientação do papel não é adequada para o tamanho de papel. Você não ajustou as guias de papel da bandeja para os indicadores do tamanho de papel que você está usando. Confirme se o tamanho de papel escolhido na tela Touchscreen corresponde ao tamanho de papel na bandeja. (Definir tipo e tamanho do papel uu página 13.
Solução de problemas Mensagens de erro Causa Solução Sem alim. de papel Não há papel no equipamento ou o papel não foi colocado corretamente na bandeja. Execute uma das alternativas: Reabasteça a bandeja de papel e depois pressione OK na tela Touchscreen. Remova e recoloque o papel e depois pressione OK na tela Touchscreen. (Antes de colocar papel uu página 8.) A bandeja de papel não está totalmente inserida.
Mensagens de erro Causa Só impr. P&B somente frente Substitua os cartuchos de tinta. Um ou mais cartuchos de tinta colorida chegaram ao fim da vida útil. (uu Manual do Usuário Online.) Você pode usar o equipamento no modo preto e branco por OBSERVAÇÃO aproximadamente quatro semanas, O equipamento interromperá todas dependendo do número de páginas as operações de impressão e você que você imprime.
Solução de problemas Animações de erro B As animações de erro exibem instruções passo a passo quando o papel fica preso. Você pode ler os passos no seu próprio ritmo pressionando c para ver o próximo passo e d para voltar ao passo anterior. Transferência de faxes ou relatório de faxes e f g h Pressione Serviço. Pressione Transf. Dados. Pressione Transf. Fax. Execute uma das alternativas: Se a tela Touchscreen exibir Sem dados, não há faxes na memória do equipamento.
c d Certifique-se de ter configurado a Recepção de PC-Fax no equipamento. (uu Manual do Usuário Online.) Se os faxes estiverem na memória do equipamento quando você configurar a Recepção de PC-Fax, a tela Touchscreen exibirá uma mensagem perguntando se você deseja transferir os faxes para o computador. Pressione Inic Fax. O documento está preso na parte de cima do alimentador Para sair e deixar os faxes na memória do equipamento, pressione Não. .
Solução de problemas O documento está preso dentro do alimentador a Retire do alimentador qualquer papel que não esteja preso. b c Levante a tampa dos documentos. B c Feche a tampa dos documentos. d Pressione . Obstrução de impressora ou de papel Puxe o documento preso para fora e para a esquerda. Siga estes passos para localizar e remover o papel preso, se a tela Touchscreen exibir: Papel Preso [Diant.
d Levante a aba de liberação de obstrução e remova o papel preso. g Usando as duas mãos, encaixe os dedos no local apropriado de cada lado do equipamento e levante a tampa do scanner (1) até a posição na qual a mesma se mantém aberta. 1 e Examine atentamente dentro do equipamento acima e abaixo da aba de liberação de obstrução se não há pedaços de papel. h Puxe lentamente o papel preso (1) para fora do equipamento. 1 f Insira a bandeja de papel firmemente de volta no equipamento.
Solução de problemas IMPORTANTE k • Se o papel estiver preso embaixo da cabeça de impressão, desconecte o equipamento da rede de energia elétrica e mova a cabeça de impressão para soltar o papel. • Se a cabeça de impressão estiver no canto direito, como mostra a ilustração, você não poderá movê-la. Reconecte o cabo de alimentação. Mantenha pressionado até que a cabeça de impressão se desloque para o centro. Em seguida, desconecte o equipamento da rede de energia elétrica e remova o papel.
n c Feche a tampa interna e a tampa de liberação de obstrução de papel. Certifique-se de que as tampas estejam completamente fechadas. Abra a tampa interna (1). 1 o d Puxe o papel preso para fora do equipamento. e Feche a tampa interna e a tampa de liberação de obstrução de papel. Certifique-se de que as tampas estejam fechadas corretamente. Puxe o suporte de papel (1) para fora até que ele trave no lugar e depois desdobre a aba do suporte de papel (2). 2 1 p Reconecte o cabo de alimentação.
Solução de problemas f Usando as duas mãos, encaixe os dedos no local apropriado de cada lado do equipamento e levante a tampa do scanner (1) até a posição na qual a mesma se mantém aberta. 1 IMPORTANTE • Se o papel estiver preso embaixo da cabeça de impressão, desconecte o equipamento da rede de energia elétrica e mova a cabeça de impressão para soltar o papel. • Se a cabeça de impressão estiver no canto direito, como mostra a ilustração, você não poderá movê-la. Reconecte o cabo de alimentação.
OBSERVAÇÃO OBSERVAÇÃO Se ocorrer nova obstrução de papel, deve haver um pequeno pedaço de papel preso no equipamento. (Operações adicionais de limpeza em caso de obstrução de papel uu página 52.) Operações adicionais de limpeza em caso de obstrução de papel a Se ocorrer obstrução de papel repetidamente (3 vezes ou mais), a tela Touchscreen exibirá uma mensagem perguntando se você deseja remover os pedaços de papel. Pressione Sim para retornar à tela inicial. b Pressione c d Pressione Manutenção.
Solução de problemas Solução de problemas com a configuração da rede local sem fio B Relatório de rede local sem fio B Após você definir as configurações de rede local sem fio do equipamento, um relatório de rede local sem fio será impresso automaticamente. Caso o relatório impresso mostre que houve falha na conexão, verifique o código de erro no relatório impresso e consulte as seguintes instruções. Código de erro TS-01 Soluções recomendadas A conexão sem fio não está ativada.
Se você encontrar dificuldades com seu equipamento IMPORTANTE A utilização de suprimentos de terceiros pode afetar a qualidade de impressão, o desempenho do hardware e a confiabilidade do equipamento. Se você acha que há um problema com o equipamento, consulte as seguintes tabelas de dicas para solução de problemas. Você mesmo pode corrigir a maioria dos problemas.
Solução de problemas Dificuldades com a qualidade de impressão Dificuldade Sugestões Baixa qualidade de impressão. Verifique a qualidade de impressão. (Verificar a qualidade de impressão uu página 32.) Certifique-se de que a configuração Tipo de Mídia no driver da impressora ou a configuração Tipo de Papel no menu do equipamento corresponde ao tipo de papel que você está usando. (Definir tipo e tamanho do papel uu página 13.) Para obter mais informações, uu Manual do Usuário Online.
Dificuldades com a qualidade de impressão (Continuação) Dificuldade Sugestões O equipamento imprime páginas em branco. Verifique a qualidade de impressão. (Verificar a qualidade de impressão uu página 32.) Certifique-se de usar a tinta original Innobella da Brother. Para prolongar a vida útil da cabeça de impressão, obter a melhor economia do cartucho de tinta e manter a qualidade de impressão, não recomendamos desligar o equipamento frequentemente e/ou deixar o equipamento desligado por longos períodos.
Solução de problemas Dificuldades com a qualidade de impressão (Continuação) Dificuldade Sugestões Manchas aparecem no verso ou na parte inferior da página. Certifique-se de que o rolo de impressão não está sujo de tinta. (uu Manual do Usuário Online.) Certifique-se de usar a tinta original Innobella da Brother. Certifique-se de que está usando a aba do suporte de papel. (Antes de colocar papel uu página 8.) Certifique-se de que os roletes de alimentação de papel não estejam sujos de tinta.
Impressão de faxes recebidos Dificuldade Impressão condensada Listras horizontais As frases superiores e inferiores são cortadas Sugestões Geralmente, este problema é causado por uma conexão telefônica ruim. Faça uma cópia; se a cópia estiver boa, você provavelmente teve uma conexão ruim, com estática ou interferência na linha telefônica. Peça ao interlocutor para enviar o fax novamente. Linhas ausentes Linhas pretas verticais durante a recepção. O scanner do remetente pode estar sujo.
Solução de problemas Recepção de faxes Dificuldade Sugestões Não é possível receber um fax. Certifique-se de que seu equipamento possua tom de discagem pressionando Gancho no modo Fax. Se ouvir estática ou interferência na linha de fax, entre em contato com a companhia telefônica local. Verifique as conexões de todos os cabos da linha. Certifique-se de que o cabo de linha telefônica está conectado à tomada telefônica da parede e à tomada LINE de dentro do equipamento.
Recepção de faxes (Continuação) Dificuldade Sugestões Não é possível receber um fax. Se estiver usando uma secretária eletrônica (modo Secret.Eletrôn.) na mesma linha do equipamento Brother, certifique-se de que a secretária eletrônica está configurada corretamente. (continuação) (uu Manual do Usuário Online.) 1 Conecte o cabo de linha telefônica diretamente da tomada de telefone da parede à tomada LINE do equipamento Brother. 2 Remova a tampa protetora da tomada EXT.
Solução de problemas Envio de faxes (Continuação) Dificuldade Sugestões O Relatório de Verificação de Transmissão apresenta RESULT.:MÁ. A linha telefônica provavelmente apresenta ruídos temporários ou estática. Tente enviar o fax novamente. Se você enviar uma mensagem de PC-Fax e receber RESULT.:MÁ no Relatório de Verificação de Transmissão, pode ser que não haja memória suficiente no equipamento.
Dificuldades com a cópia Dificuldade Sugestões Aparecem listras ou linhas pretas verticais nas cópias. (MFC-J4420DW) As linhas pretas verticais em cópias são geralmente causadas por sujeira ou fluido de correção na faixa de vidro. Limpe a faixa de vidro, o vidro do scanner e a barra e o plástico brancos acima deles. (Limpar o scanner uu página 32.) Aparecem marcas ou pontos pretos nas cópias.
Solução de problemas Dificuldades com a rede Dificuldade Sugestões Não é possível imprimir pela rede. Certifique-se de que seu equipamento esteja ligado, on-line e no modo Pronto. Imprima uma lista de configurações de rede (uu Manual do Usuário Online) e verifique as configurações de rede atuais impressas nessa lista. Se você estiver usando uma conexão sem fio ou tendo problemas de rede, uu Manual do Usuário Online. O recurso escaneamento em rede não funciona.
Detecção de tom de discagem B A configuração do tom de discagem para Detecção encurtará a pausa de detecção de discagem. a Pressione b c Pressione Todas config. d e Pressione a ou b para exibir Conf.inicial. Pressione Conf.inicial. h Pressione Pressione Detecção ou Não detectado.
Solução de problemas Informações do equipamento Verificar o número de série Visão geral das operações de restauração B Pressione b c Pressione Todas config. d e f (Config.). Você pode restaurar as configurações de fábrica do servidor de impressão, como informações de senha e endereço IP. 3 Catálogo de Endereços e Fax Catálogo de endereços e Fax redefinem as seguintes configurações: Pressione Nº de Série. O número de série do seu equipamento aparecerá na tela Touchscreen.
4 Todas config. Você pode retornar todas as configurações para a configuração de fábrica. A Brother recomenda enfaticamente a execução desse procedimento antes de transferir ou descartar o equipamento. Como restaurar o equipamento a Pressione b c Pressione Todas config. d e f g h i 66 (Config.). Pressione a ou b para exibir Conf.inicial. Pressione Conf.inicial. Pressione a ou b para exibir Reiniciar. Pressione Reiniciar.
C Índice remissivo A F Abertura de alimentação manual .............11 Alimentador (alimentador automático de documentos) ............................................15 Automática recepção de fax ....................................29 Fax, a partir de PC uu Manual do Usuário Online. Fax, autônomo enviar ................................................... 26 dificuldades ....................................... 60 interferência de linha telefônica ou sistema VoIP .....................................
N S Número de série como localizar ..... Veja na parte interna da tampa frontal Papel colocar ....................................................8 Configuração Verificar Papel ................14 tamanho do documento ........................15 tipo ........................................................13 PhotoCapture Center a partir de PC uu Manual do Usuário Online. Imprimir todas as fotos .....................................22 Visualizar fotos ......................................
Suprimentos Tinta O equipamento usa cartuchos individuais Preto, Amarelo, Ciano e Magenta que são separados do conjunto da cabeça de impressão. Vida Útil do Cartucho de Tinta Os cartuchos de tinta iniciais estão na caixa. Quando instalar o cartucho de tinta pela primeira vez, o equipamento usará tinta extra para encher os tubos de passagem da tinta. Isso é realizado uma única vez e proporciona impressão de alta qualidade.
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