User Manual

Solução de problemas
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B
Recepção de faxes
Dificuldade Sugestões
Não é possível receber um fax. Certifique-se de que seu equipamento possua tom de discagem pressionando
Gancho no modo Fax. Se ouvir estática ou interferência na linha de fax, entre em
contato com a companhia telefônica local.
Verifique as conexões de todos os cabos da linha. Certifique-se de que o cabo de
linha telefônica está conectado à tomada telefônica da parede e à tomada LINE
de dentro do equipamento. Se você assina os serviços DSL, VoIP ou MagicJack,
entre em contato com o provedor de serviços para obter instruções de conexão.
Se houver problemas devido a uma possível interferência na linha telefônica,
você pode alterar a configuração de compatibilidade. (Interferência de linha
telefônica ou sistema VoIP uu página 64.)
Certifique-se de que o equipamento está no Modo de recepção correto. Isso é
determinado pelos dispositivos externos e pelos serviços de assinatura telefônica
que você possui na mesma linha do equipamento Brother. (Escolha o modo de
recepção uu página 29.)
Se você tiver uma linha de fax específica e quiser que o seu equipamento Brother
atenda automaticamente todos os faxes recebidos, selecione o modo Somente
Fax.
Se o seu equipamento Brother compartilhar uma linha com uma secretária
eletrônica externa, selecione o modo Secret.Eletrôn. No modo
Secret.Eletrôn., seu equipamento Brother receberá automaticamente os
faxes e quem telefonar poderá deixar uma mensagem na sua secretária
eletrônica.
Se o seu equipamento Brother compartilhar a linha com um serviço de assinante
de caixa postal, uu Manual do Usuário Online.
Se o seu equipamento Brother compartilhar uma linha com outros telefones e
você desejar que ele atenda automaticamente todos os faxes recebidos,
selecione o modo Fax/Tel. No modo Fax/Tel., seu equipamento Brother
receberá faxes automaticamente e produzirá um pseudo/toque duplo para que
você atenda as chamadas de voz.
Se você não quiser que o seu equipamento Brother atenda automaticamente os
faxes recebidos, selecione o modo Manual. No modo Manual, você deverá
atender todas as chamadas recebidas e ativar o equipamento para receber faxes.
Outro dispositivo ou serviço no local pode estar atendendo a chamada antes do
seu equipamento Brother. Para fazer o teste, reduza a configuração de retardo da
campainha:
 Se o modo de recepção estiver configurado como Somente Fax ou
Fax/Tel., reduza o retardo da campainha para 1 toque. (Retardo da
Campainha uu página 31.)
 Se o modo de recepção estiver configurado como Secret.Eletrôn.,
reduza para 2 o número de toques programados na sua secretária eletrônica.
 Se o modo de recepção estiver configurado como Manual, NÃO ajuste a
configuração de retardo da campainha.
Peça a alguém que envie um fax de teste:
 Se receber o fax de teste com sucesso, o equipamento está funcionando
corretamente. Lembre-se de reconfigurar o retardo da campainha ou de voltar
a secretária eletrônica à configuração original. Problemas de recepção após
reconfigurar o Retardo da Campainha são devidos ao fato de uma pessoa,
um dispositivo ou um serviço de assinante estarem atendendo a chamada de
fax antes que o equipamento tenha a chance fazê-lo.
 Se não conseguiu receber o fax, outro dispositivo ou serviço de assinante
pode estar interferindo na recepção do fax ou talvez esteja ocorrendo algum
problema com a linha de fax.