User Manual

Solução de problemas
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B
O Relatório de Verificação de
Transmissão apresenta
RESULT.:MÁ.
A linha telefônica provavelmente apresenta ruídos temporários ou estática. Tente
enviar o fax novamente. Se você enviar uma mensagem de PC-Fax e receber
RESULT.:MÁ no Relatório de Verificação de Transmissão, pode ser que não haja
memória suficiente no equipamento.
Para obter memória adicional, você pode desativar a Recepção em memória,
imprimir mensagens de fax armazenadas na memória do equipamento ou
cancelar um fax programado ou um trabalho de polling. (uu Manual do Usuário
Online.)
Se o problema persistir, peça à companhia telefônica que verifique sua linha.
Caso erros constantes de transmissão aconteçam devido à possível interferência
na linha telefônica, tente alterar a configuração de compatibilidade do
equipamento para Básico(para VoIP).
(Interferência de linha telefônica ou sistema VoIP uu página 64.)
Linhas pretas verticais durante o
envio.
As linhas pretas verticais em faxes que você envia são normalmente causadas
por sujeira ou fluido de correção na faixa de vidro. Limpe a faixa de vidro. (Limpar
o scanner uu página 32.)
Gerenciamento de chamadas recebidas
Dificuldade Sugestões
O equipamento “capta” a voz como
Tom CNG.
Se a opção Recepção fácil estiver ajustada para Sim, o equipamento estará mais
sensível aos sons. Ele pode interpretar erroneamente determinadas vozes ou
música na linha como uma chamada do equipamento de fax e responder com
sinais de recepção de fax. Desative o equipamento pressionando . Tente
evitar esse problema ajustando a Recepção fácil para Não.
(uu Manual do Usuário Online.)
Envio de uma chamada de fax para
o equipamento.
Se você atendeu a chamada em uma extensão, pressione o código de recepção
de fax (a configuração de fábrica é l 51). Se você atendeu a chamada em um
telefone externo (conectado à tomada EXT.), pressione Iniciar Fax e, em
seguida, pressione Receber para receber o fax. Quando o equipamento atender,
coloque o fone no gancho.
Funções personalizadas em uma
linha única.
Se você tiver Chamada em Espera, Caixa Postal, uma secretária eletrônica, um
sistema de alarme ou outro recurso personalizado em uma única linha telefônica
à qual o seu equipamento estiver conectado, isso poderá criar um problema no
envio e recepção de faxes.
Por exemplo: se você assinar o serviço de Chamada em Espera ou outro serviço
personalizado e o sinal entrar enquanto o equipamento estiver enviando ou
recebendo um fax, o sinal poderá interromper temporariamente o fax. O recurso
ECM (Modo de Correção de Erros) da Brother pode lhe ajudar a solucionar esse
problema. Esta situação está relacionada com o sistema telefônico em si e é
comum a todos os dispositivos que enviam ou recebem informações em uma
linha única e compartilhada com funções personalizadas. Se for imprescindível
para seus negócios evitar toda e qualquer interrupção, recomendamos utilizar
uma linha telefônica separada sem funções personalizadas.
Envio de faxes (Continuação)
Dificuldade Sugestões