Basic User's Guide

Dépistage des pannes
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B
Envoi de télécopies
Problème Suggestions
Impossible d'envoyer une
télécopie.
Vérifiez tous les raccordements téléphoniques. Assurez-vous que le cordon
téléphonique est bien branché sur la prise téléphonique murale et sur la prise
LINE de l'appareil.
Imprimez le rapport de vérification de l'envoi et vérifiez s’il y a une erreur.
(uu Guide de l’utilisateur en ligne.)
Demandez à votre correspondant de vérifier si le télécopieur récepteur a du
papier.
Si vous êtes abonné à des services DSL, VoIP (Voix sur IP) ou MagicJack,
contactez votre fournisseur de services pour plus d'informations sur les
raccordements.
La qualité des télécopies envoyées
est mauvaise.
Essayez de changer la résolution et choisissez Fin ou Sup.fin. Effectuez une
copie pour vérifier le bon fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la
qualité de la copie est médiocre, nettoyez le scanner. (Nettoyage du scanner
uu page 37.)
Le rapport de vérification de l'envoi
indique « RÉSULTAT : ERREUR ».
Des interférences ou du bruit ont probablement affecté la ligne pendant la
transmission. Réessayez d’envoyer la télécopie. Si vous envoyez un message à
partir de PC-Fax et que le rapport de vérification de l'envoi indique « RÉSULTAT :
ERREUR », il est possible que l’appareil manque de mémoire.
Pour libérer de l'espace mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la
fonction de réception en mémoire, imprimer les télécopies stockées en mémoire
ou annuler une télécopie différée ou une tâche de relève. (uu Guide de
l’utilisateur en ligne.)
Si le problème persiste, demandez à votre opérateur téléphonique de faire vérifier
votre ligne.
Si vous rencontrez souvent des problèmes de transmission en raison
d'interférences potentielles sur la ligne téléphonique, essayez de changer la
configuration de l'option de compatibilité de l'appareil pour choisir De base(pour
VoIP).
(Interférences sur la ligne téléphonique ou le système VoIP uu page 74.)
Des stries verticales noires
apparaissent lors de l'envoi.
Les stries verticales noires qui apparaissent sur les télécopies que vous envoyez
sont généralement causées par de la saleté ou par du fluide de correction sur la
bande de verre. Nettoyez la bande de verre. (Nettoyage du scanner uu page 37.)
Traitement des appels entrants
Problème Suggestions
L’appareil « interprète » une voix
comme une tonalité CNG.
Si le mode Réception facile est réglé sur Activé, votre appareil est plus sensible
aux sons. Il peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne
comme s'il s'agissait d'un appel de télécopieur et répondre par la tonalité de
réception de télécopie. Désactivez l'appareil en appuyant sur . Essayez
d'éviter ce problème en réglant le mode Réception facile sur Désactivé.
(uu Guide de l’utilisateur en ligne.)
Envoi d’un appel de télécopie vers
l’appareil.
Si vous avez répondu à l'aide d'un téléphone supplémentaire, composez votre
code de réception de télécopie (le réglage d'usine de ce code est l 51). Si vous
avez répondu à l'aide d'un téléphone externe (branché sur la prise EXT.), appuyez
sur Dém téléc puis sur Réception pour recevoir la télécopie. Raccrochez dès
que l’appareil répond à l’appel.