Guía básica del usuario MFC-J4320DW MFC-J4420DW Versión 0 US/LTN-SPA
Si tiene que ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente Complete los siguientes datos para futuras referencias: Número de modelo: MFC-J4320DW y MFC-J4420DW (dibuje un círculo alrededor del número de su modelo) Número de serie: 1 Fecha de compra: Lugar de compra: 1 El número de serie se encuentra en la parte posterior de la unidad. Guarde esta Guía del usuario junto con el recibo de venta como un registro permanente de su compra en caso de robo, incendio o para el servicio de garantía.
Números de Brother NOTA Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se deben realizar desde dentro de ese país. Registro del producto Al registrar su producto con Brother International Corporation, usted quedará registrado como el propietario original del producto.
Localizador de centros de servicio técnico (solo EE. UU.) Si desea conocer la ubicación de un centro de servicio técnico autorizado de Brother, llame al 1877-BROTHER (1-877-276-8437) o visite http://www.brother-usa.com/service. Ubicaciones de los centros de servicio técnico (solo Canadá) Si desea conocer la ubicación de un centro de servicio técnico autorizado de Brother, visite http://www.brother.ca/support.
Información relativa a pedidos Descripción Artículo Cartucho de tinta de Súper Alto Rendimiento LC207BK (imprime aprox. 1.200 páginas) 1 Cartucho de tinta de Súper Alto Rendimiento LC205Y (imprime aprox. 1.200 páginas) 1 Cartucho de tinta de Súper Alto Rendimiento (azul) LC205C (imprime aprox. 1.200 páginas) 1 Cartucho de tinta de Súper Alto Rendimiento (rojo) LC205M (imprime aprox. 1.
Aviso legal y exención de responsabilidad de garantías (EE. UU. y Canadá) EL LICENCIANTE DE BROTHER, ASÍ COMO LOS DIRECTIVOS, EJECUTIVOS, EMPLEADOS O AGENTES (EN CONJUNTO EL LICENCIANTE DE BROTHER), RECHAZAN CUALQUIER GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD CON RESPECTO AL SOFTWARE PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO.
Las siguientes funciones están disponibles Conexión con dispositivos móviles Adición de accesos directos Guarde las configuraciones que utilice más a menudo como accesos directos. (uu Guía del usuario online en solutions.brother.com/manuals). Utilice Brother iPrint&Scan para imprimir y escanear imágenes y archivos desde dispositivos móviles. (uu Guía de impresión y escaneado con dispositivos móviles para Brother iPrint&Scan en solutions.brother.com/manuals).
Guías del usuario y dónde encontrarlas ¿Qué guía? ¿Qué contiene? ¿Dónde puedo encontrarla? Guía de seguridad del producto Lea esta guía en primer lugar. Lea las instrucciones de seguridad antes de configurar el equipo. Consulte en esta guía las marcas comerciales y las limitaciones legales. Impreso / en la caja Guía de configuración rápida Siga las instrucciones para configurar el equipo e instalar los controladores y el software para el sistema operativo y el tipo de conexión que está utilizando.
La Guía del usuario online le ayudará a sacar el máximo partido de su equipo.
Si le surge alguna pregunta o problema, consulte las preguntas frecuentes acerca de su modelo. Se ofrecen varios modos de búsqueda Se muestran preguntas relacionadas para obtener información adicional La información se actualiza regularmente teniendo en cuenta los comentarios de los clientes * La página de inicio de las preguntas frecuentes puede variar en función del modelo. ¿Dónde puedo encontrar las preguntas frecuentes? Brother Solutions Center http://support.brother.
Tabla de contenido 1 Información general............ 1 6 Cómo usar la documentación ......... 1 Símbolos y convenciones ............ 1 Acerca de Brother Utilities (Windows®)..................................... 1 Descripción general del panel de control ............................................. 2 Pantalla LCD táctil de 2,7" ........... 4 Introducción de texto ................... 7 2 Carga de papel .................... 8 Antes de cargar papel.....................
10 Recepción de un fax ......... 32 Modos de recepción...................... 32 Cómo elegir el modo de recepción correcto ..................... 32 Descripción general de los modos de recepción................... 33 Configuraciones del modo de recepción ...................................... 35 Número de timbres .................... 35 Duración del timbre F/T (solo modo Fax/Tel) ................... 35 A Mantenimiento rutinario ... 36 Cómo limpiar y comprobar el equipo ......................................
1 Información general Cómo usar la documentación a (Brother Utilities (Utilidades de Brother)). (Windows® 8) Pulse o haga clic en (Brother Utilities (Utilidades de Brother)) en la pantalla Inicio o en el escritorio. (Windows® 8.1) Mueva el ratón a la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio y haga 1 Los símbolos y convenciones siguientes se emplean en toda la documentación.
Capítulo 1 Descripción general del panel de control Los modelos MFC-J4320DW y MFC-J4420DW comparten la misma pantalla LCD táctil de 2,7" y el mismo panel táctil. 1 NOTA La mayoría de las ilustraciones mostradas en esta guía del usuario pertenecen al modelo MFC-J4420DW. 1 2 Pantalla LCD táctil de 2,7" (pantalla de cristal líquido) Le permite acceder a los menús y a las opciones pulsando sobre ellos según aparecen en la pantalla LCD táctil.
Información general 1 3 2 2 Panel táctil: Pulse este botón para regresar al nivel de menú anterior. Inicio Pulse este botón para regresar a la pantalla Inicio. 3 Encendido/apagado Atrás Cancelar Pulse este botón cuando esté iluminado para cancelar una operación. Pulse para encender el equipo. Mantenga pulsado para apagar el equipo. La pantalla LCD táctil mostrará Apagando equipo y permanecerá encendida durante unos segundos antes de apagarse.
Capítulo 1 Pantalla LCD táctil de 2,7" 1 Pantalla de inicio 3 Hay tres pantallas de inicio a las que se puede acceder pulsando d o c. 1 2 1 Desde las pantallas de inicio se puede acceder a la configuración de la conexión Wi-Fi, los accesos directos, los niveles de tinta y las pantallas de configuración. Pantalla de inicio 1 1 1 3 2 4 5 6 En esta pantalla podrá acceder a las operaciones de accesos directos de copia de LGR. 1 Fecha y hora Muestra la fecha y la hora establecidas en el equipo.
Información general 4 Tinta Muestra el volumen de tinta disponible. Pulse esta opción para acceder al menú Tinta. Cuando un cartucho de tinta está a punto de agotarse o presenta algún problema, se mostrará un icono de error en el color correspondiente. (uu Guía del usuario online.) 5 Ajustes Pulse esta opción para acceder a las configuraciones. Aplic. 1 Pulse esta opción para conectar el equipo Brother al menú de aplicaciones de Brother.
Capítulo 1 9 Icono de advertencia 9 Pantalla Configurar Al pulsar 1 (Ajustes), el estado del equipo se muestra en la pantalla LCD táctil. Esta pantalla permite acceder a todas las configuraciones del equipo. 4 El icono de advertencia aparece cuando hay un mensaje de error o de mantenimiento. Pulse Detall para visualizar el mensaje y, a continuación, pulse para regresar al modo preparado. (Mensajes de error y de mantenimiento uu página 40.) NOTA Este producto adopta la fuente de ARPHIC TECHNOLOGY CO.
Información general Introducción de texto 4 Modo de recepción Muestra el modo de recepción actual: Fax (Solo fax) Fax/Tel. 1 1 Cuando tenga que introducir texto en el equipo, aparecerá un teclado en la pantalla táctil. TAD Manual NOTA Si la función de timbre distintivo está activada, en la pantalla táctil se mostrará T/D. Para obtener más información, uu Guía del usuario online. 5 Fecha y hora Muestra la fecha y la hora que se han establecido en el equipo.
2 Carga de papel Antes de cargar papel 2 Cargue solo un tamaño y un tipo de papel a la vez en la bandeja de papel. Cuando cargue un tamaño de papel diferente en la bandeja, también debe cambiar la configuración del tamaño de papel del equipo. (Configuración del tamaño y del tipo de papel uu página 13.) Si la configuración de comprobación del papel es Sí, se mostrará un mensaje en el equipo preguntándole si desea cambiar el tipo y el tamaño de papel cuando saque la bandeja del equipo.
Carga de papel Al usar papel de tamaño Carta, A4 o Ejecutivo: a d 2 Tire de la bandeja de papel para sacarla por completo del equipo. Airee bien la pila de papel para evitar que se produzcan atascos y problemas en la alimentación. 2 NOTA b Asegúrese siempre de que el papel no esté curvado. Abra la cubierta de la bandeja de salida del papel (1). 1 e Cargue el papel en la bandeja de papel con la superficie de impresión cara abajo. Compruebe que el papel esté plano en la bandeja.
Capítulo 2 f Ajuste cuidadosamente las guías del papel (1) para adaptarlas al papel. Asegúrese de que las guías del papel toquen los bordes del papel. i Introduzca lentamente la bandeja de papel por completo en el equipo. j Tire del soporte del papel (1) hasta que quede inmovilizado en posición correcta y, a continuación, despliegue la lengüeta del soporte del papel (2). 1 g Compruebe que el papel esté plano en la bandeja y por debajo de la marca de capacidad máxima de papel (1).
Carga de papel Carga de papel en la ranura de alimentación manual Al utilizar papel de tamaño Doble carta o A3: a 2 2 Abra la cubierta de la ranura de alimentación manual. 2 Utilice la ranura de alimentación manual para cargar soportes de impresión especiales introduciendo las hojas de una en una. No es posible utilizar la ranura de alimentación manual para imprimir faxes.
Capítulo 2 c Cargue una sola hoja de papel en la ranura de alimentación manual con la superficie de impresión cara arriba. Orientación vertical d 12 e Introduzca una hoja de papel en la ranura de alimentación manual con las dos manos hasta que el borde delantero toque los rodillos de alimentación del papel. Suelte el papel cuando oiga que el equipo ha cargado la primera parte del papel. En la pantalla táctil se mostrará Ranura para alimentación manual lista.
Carga de papel NOTA • Si los datos no caben en una sola hoja, en la pantalla táctil aparecerá un mensaje pidiéndole que cargue otra hoja de papel. Coloque otra hoja de papel en la ranura de alimentación manual y, a continuación, pulse OK en la pantalla táctil. • Si utiliza papel de tamaño superior a A4 o Carta, o sobres de tamaño superior a la longitud de la bandeja, como sobres Com10, cierre la lengüeta del soporte del papel.
Capítulo 2 Tamaño de papel Puede utilizar los siguientes tamaños de papel para copias: Carta, Legal (Oficio), Doble carta, A4, A5, A3, Ejecutivo (solo EE. UU.) y Foto (4" × 6")/(10 × 15 cm) y los siguientes tamaños para imprimir faxes: Carta o A4. Cuando cargue un tamaño de papel diferente en el equipo, debe cambiar la configuración del tamaño de papel para que el equipo pueda ajustar un fax entrante a la página.
Carga de papel Manipulación y uso de soportes de impresión 2 IMPORTANTE 2 NO utilice los siguientes tipos de papel: • Papel dañado, curvado, arrugado o con forma irregular 1 1 1 Una curva de 0,08 pulg. (2 mm) o mayor puede hacer que se produzcan atascos.
3 Carga de documentos Cómo cargar documentos 3 Uso de la unidad ADF (MFC-J4420DW) Asegúrese de que los documentos con tinta o corrector líquido estén completamente secos. a Puede enviar un fax, hacer copias y escanear desde el alimentador automático de documentos (unidad ADF) y desde el cristal de escaneado. 3 Levante y despliegue el soporte de documentos de la unidad ADF (1). 1 3 La unidad ADF tiene capacidad para 20 páginas, que se alimentan de una en una.
Carga de documentos Uso del cristal de escaneado 3 b Use el cristal de escaneado para enviar por fax, copiar o escanear páginas de una en una. Tamaños de documentos admitidos Longitud: hasta 11,7 pulg. (297 mm) Ancho: hasta 8,5 pulg. (215,9 mm) Peso: hasta 4,4 lb (2 kg) Cómo cargar documentos Coloque el documento cara abajo en la esquina superior izquierda del cristal de escaneado alineado con la flecha.
4 Impresión desde una computadora Cómo imprimir un documento El equipo puede recibir e imprimir datos desde una computadora. Para poder imprimir desde una computadora, debe instalar el controlador de impresora. Para obtener más información e instrucciones de impresión detalladas, uu Guía del usuario online. a Instale el controlador de impresora Brother desde el CD-ROM de instalación o desde Brother Solutions Center. (uu Guía de configuración rápida.
5 Copia Cómo copiar a Realice una de las siguientes acciones para cargar el documento: (MFC-J4420DW) Coloque el documento cara abajo en la unidad ADF. (Uso de la unidad ADF (MFC-J4420DW) uu página 16.) Coloque el documento cara abajo sobre el cristal de escaneado. (Uso del cristal de escaneado uu página 17.) b Pulse (Copiar). En la pantalla táctil se mostrará: 1 5 5 Detención de la copia Para detener la copia, pulse 5 .
Capítulo 5 Tipo de papel Si está copiando en un papel especial, asegúrese de configurar el equipo para el tipo de papel que está usando con el fin de obtener la mejor calidad de impresión. 5 Tamaño de papel a Cargue el documento. Si está copiando en papel que no sea de tamaño Carta, debe cambiar la configuración del tamaño de papel. Solo puede copiar en papel de tamaño Carta, Legal (Oficio), Doble carta, A4, A5, A3, Ejecutivo (solo EE. UU.) o Foto (4" × 6")/(10 × 15 cm).
6 Escaneado a una computadora Antes de escanear Para utilizar el equipo como escáner, instale un controlador de escáner. Si el equipo está en una red, configúrelo con una dirección TCP/IP. Instale los controladores de escáner desde el CD-ROM de instalación. (uu Guía de configuración rápida.) Configure el equipo con una dirección TCP/IP si el escaneado en red no funciona. Para obtener más información, uu Guía del usuario online.
Capítulo 6 d Seleccione su equipo en la lista desplegable Modelo situada en la parte superior de la pantalla. e Haga clic en la pestaña Escanear. A continuación, haga clic en Archivo. f Haga clic en Escanear. El equipo comenzará a escanear. La carpeta en la que se guarda el archivo se abrirá automáticamente. Cómo escanear un documento como un archivo PDF mediante la pantalla táctil Aparecerá el cuadro de diálogo de configuración. Cambie las configuraciones predeterminadas en caso necesario.
Escaneado a una computadora NOTA Los modos de escaneado disponibles son los siguientes: • a OCR • a archivo • a imagen • a soporte • a e-mail • al serv e-mail • a FTP • a la red • a la web 6 • Escaneo WS 1 (Escaneado con Servicios web) 1 Solo usuarios de Windows®. (Windows Vista® SP2 o posterior, Windows® 7 y Windows® 8) Para obtener más información, uu Guía del usuario online.
7 Centro Foto Captura: impresión de fotografías desde una unidad de flash USB Operaciones del Centro Foto Captura (modo FOTO) f Para imprimir todas las fotografías, pulse Im todo. Pulse Sí para confirmar. Vaya al paso j. Aunque el equipo no esté conectado a la computadora, se pueden imprimir fotografías directamente desde una unidad de flash USB.
Centro Foto Captura: impresión de fotografías desde una unidad de flash USB l Pulse Ajustes de impr para cambiar el tipo y el tamaño de papel. Pulse a o b para mostrar Tipo de papel, selecciónelo y, a continuación, pulse la opción que desee utilizar. Pulse a o b para mostrar Tamaño papel, selecciónelo y, a continuación, pulse la opción que desee utilizar.
8 Servicios telefónicos y dispositivos externos Descripción general de los servicios telefónicos Timbre distintivo (solo EE. UU.) 8 NOTA La información importante y las instrucciones de configuración relativas a los servicios telefónicos se encuentran en la Guía del usuario online. Para descargar la Guía del usuario online, visite solutions.brother.com/manuals y vaya a la página Manuales de su modelo. Para obtener más información e instrucciones de configuración: uu Guía del usuario online.
Servicios telefónicos y dispositivos externos Conexión de un contestador externo El equipo Brother puede recibir faxes automáticamente si comparte la línea con un contestador externo. Para recibir faxes correctamente, debe conectar el contestador a la conexión denominada EXT. del equipo Brother y establecer el modo de recepción del equipo Brother en Contestador ext.
9 Envío de un fax c Cómo enviar un fax a 9 Realice una de las siguientes acciones: (MFC-J4420DW) Coloque el documento cara abajo en la unidad ADF. (Uso de la unidad ADF (MFC-J4420DW) uu página 16.) Coloque el documento cara abajo sobre el cristal de escaneado. (Uso del cristal de escaneado uu página 17.) NOTA • Si envía un fax en blanco y negro desde la unidad ADF 1 cuando la memoria está llena, se enviará en tiempo real.
Envío de un fax d f Introduzca el número de fax. Con el teclado de marcación de la pantalla táctil Con Para enviar una sola página, pulse No. (Libreta direccion.) El equipo enviará el documento. Libreta direc Con Cuando en la pantalla táctil se muestre ¿Siguiente página?, realice una de las siguientes acciones: Para enviar más de una página, pulse Sí y vaya al paso g. (Historial llamadas) Remarc. g Llam.
Capítulo 9 Cómo almacenar números 9 Almacene números de fax y de teléfono en la libreta de direcciones del equipo o cree grupos con destinatarios de fax para poder enviar un multienvío de fax a varias personas a la vez. Introduzca el primer número de fax o de teléfono (hasta 20 dígitos) mediante la pantalla táctil. Pulse OK. Si ha descargado Fax por Internet (I-Fax): Los números almacenados en la libreta de direcciones no se perderán aunque se produzca un corte del suministro eléctrico.
Envío de un fax Cómo configurar la identificación de estación NOTA (Solo EE. UU.) 9 Configure la identificación de estación del equipo para que la fecha y la hora aparezcan en cada fax que envíe. Si no está utilizando el equipo para el envío de faxes, no es necesario que configure la identificación de estación. a Pulse b c Pulse Todos ajus. d e f g h Pulse Conf.inicial. i j Pulse Nombre. k Pulse (Ajustes). Pulse a o b para mostrar Conf.inicial.
10 Recepción de un fax Modos de recepción Cómo elegir el modo de recepción correcto El modo de recepción correcto está determinado por los dispositivos externos y los servicios de suscripción telefónicos (como correo de voz y timbre distintivo) que serán utilizados en la misma línea que el equipo Brother. ¿Utilizará un número de timbre distintivo para la recepción de faxes? (solo EE. UU.
Recepción de un fax Para configurar el modo de recepción, siga las instrucciones: a Pulse b c d e f g h Pulse Todos ajus. (Ajustes). Pulse a o b para mostrar Fax. Pulse Fax. Pulse a o b para mostrar Conf.recepción. Pulse Conf.recepción. Pulse a o b para mostrar Modo recepción. Pulse Modo recepción. NOTA Si no puede cambiar el modo de recepción, asegúrese de que la función de timbre distintivo se haya establecido en No. (uu Guía del usuario online.) i Pulse a o b para mostrar Sólo fax, Fax/Tel.
Capítulo 10 Manual 10 En el modo Manual, todas las operaciones de contestación automática se desactivarán, a menos que utilice la función de timbre distintivo. Para recibir un fax en el modo Manual, descuelgue el auricular del teléfono externo o pulse Tecla tel. Cuando oiga los tonos de fax (pitidos cortos repetidos), pulse Inicio Fax y seleccione Recibir. La función de recepción fácil le permite recibir faxes levantando un auricular conectado en la misma línea que el equipo. (uu Guía del usuario online.
Recepción de un fax Configuraciones del modo de recepción Número de timbres Duración del timbre F/T (solo modo Fax/Tel) 10 La opción del número de timbres define el número de veces que suena el equipo antes de responder en el modo Sólo fax o Fax/Tel. Si dispone de teléfonos externos o extensiones telefónicas en la misma línea que el equipo, mantenga la configuración del número de timbres en cuatro timbres. (uu Guía del usuario online.) a Pulse b c d e Pulse Todos ajus. f g h i j (Ajustes).
A Mantenimiento rutinario Cómo limpiar y comprobar el equipo Limpieza del escáner Desenchufe el equipo de la toma de corriente de CA. b Levante la cubierta de documentos (1). Limpie el cristal de escaneado (2) y la superficie de plástico blanco (3) con un paño suave y sin pelusa humedecido con un limpiacristales no inflamable.
Mantenimiento rutinario g En la pantalla táctil se mostrará un mensaje preguntándole acerca de la calidad de impresión. Realice una de las siguientes acciones: Si todas las líneas son claras y visibles, pulse No para finalizar la comprobación de la calidad de impresión y, a continuación, vaya al paso k. Si observa que faltan líneas cortas, tal y como se muestra en la ilustración, pulse Sí. Correcta IMPORTANTE NO toque el cabezal de impresión.
Comprobación de la alineación de la impresión i Para el patrón “A”, pulse a o b para mostrar el número (1-9) de la impresión de prueba que tenga el menor número de franjas verticales visibles y, a continuación, púlselo. A continuación, pulse OK. En el ejemplo, el número 6 es la mejor opción. j Realice una de las siguientes acciones: A Si el texto impreso aparece borroso o el color de las imágenes se ve atenuado tras haber transportado el equipo, ajuste la alineación de la impresión. a Pulse .
B Solución de problemas B Si cree que se ha producido un problema en el equipo, verifique primero cada uno de los elementos que se muestran a continuación y siga los consejos para la solución de problemas. La mayoría de problemas los puede corregir usted mismo/a. Si necesita más ayuda, Brother Solutions Center le ofrece respuestas a las preguntas frecuentes y los consejos más recientes para la solución de problemas. Visite http://support.brother.com.
Mensajes de error y de mantenimiento Al igual que con cualquier otro producto de oficina sofisticado, se pueden producir errores y se deben sustituir los consumibles. Cuando esto ocurre, el equipo identifica el error o la operación de mantenimiento rutinario necesaria y muestra el mensaje pertinente. En la siguiente tabla se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más frecuentes.
Solución de problemas Mensaje de error Causa Acción Comprobar papel El equipo se ha quedado sin papel o el papel no se ha cargado correctamente en la bandeja de papel. Realice una de las siguientes acciones: Rellene la bandeja de papel y, a continuación, pulse OK en la pantalla táctil. Retire el papel y vuelva a cargarlo y, a continuación, pulse OK en la pantalla táctil. (Antes de cargar papel uu página 8.) La bandeja de papel no se ha introducido completamente.
Mensaje de error Causa Acción Cont. absorbedor de tinta lleno La caja de absorción de tinta o la caja de evacuación está llena. Es necesario efectuar un mantenimiento periódico en estos componentes, ya que pueden requerir su sustitución después de un cierto período de tiempo para garantizar el rendimiento óptimo del equipo Brother. Dado que estos componentes requieren un mantenimiento periódico, la sustitución no queda cubierta por la garantía.
Solución de problemas Mensaje de error Causa Acción Dsp inutilizable Un dispositivo dañado está conectado a la interfaz directa USB. Desenchufe el dispositivo de la interfaz directa USB y, a Desconecte dispos. del conector delan. y apag equipo y enciéndalo Dsp inutilizable Desconecte el dispositivo USB. continuación, pulse para apagar el equipo y vuelva a encenderlo. Se ha conectado un dispositivo USB Desenchufe el dispositivo de la o una unidad flash USB no interfaz directa USB.
Mensaje de error Causa Acción Impr. solo una cara en ByN Uno o más cartuchos de tinta de color han llegado al final de su vida útil. Sustituya los cartuchos de tinta. Sustituya cartucho. Puede utilizar el equipo en modo blanco y negro durante aproximadamente cuatro semanas dependiendo del número de páginas que imprima.
Solución de problemas Mensaje de error Causa Acción Limpieza impos. XX El equipo ha sufrido un problema mecánico. Abra la cubierta del escáner y retire cualquier objeto extraño y trozo de papel del interior del equipo. Si el mensaje de error continúa apareciendo, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y, a continuación, vuelva a conectarlo. Inicio imposible XX Imposible impr.
Mensaje de error Causa Acción No puede imprim Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil. El equipo interrumpirá todas las tareas de impresión. Mientras haya memoria disponible, los faxes en blanco y negro se almacenarán en la memoria. Si un equipo emisor está enviando un fax en color, el “intercambio de protocolos” del equipo solicitará que el fax se envíe en blanco y negro. Sustituya los cartuchos de tinta. Sustituya cartucho. (uu Guía del usuario online.
Solución de problemas Mensaje de error Causa Acción Papel incorrecto La configuración del tamaño de papel no coincide con el tamaño del papel que está cargado en la bandeja. 1 La orientación del papel no es adecuada para el tamaño de papel. No ha ajustado las guías del papel de la bandeja en los indicadores del tamaño de papel que está utilizando. Compruebe que el tamaño de papel que ha elegido en la pantalla táctil coincida con el tamaño del papel que está cargado en la bandeja.
Mensaje de error Causa Acción Sin memoria La memoria del equipo está llena. Si hay una operación de envío de fax o de copia en curso: Pulse , Salir o Cerrar y espere hasta que terminen de procesarse las demás operaciones en curso; a continuación, vuelva a intentarlo. Pulse Enviar ahora para enviar las páginas escaneadas hasta el momento. Pulse Impresión parcial para copiar las páginas escaneadas hasta el momento. Borre los datos de la memoria.
Solución de problemas Animaciones de error B La animación de error muestra las instrucciones que hay que seguir, paso a paso, cuando el papel se queda atascado. Puede consultar los pasos a su propio ritmo pulsando c para ver el siguiente paso y d para regresar al paso anterior. Transferencia de faxes o del informe Diario del fax d e f g h Pulse Servicio. Pulse Transf. datos. Pulse Transfe. fax.
b Asegúrese de haber instalado MFLPro Suite en la computadora y, a continuación, active Recepción de PC-FAX en la computadora. Realice una de las siguientes acciones: (Windows® XP, Windows Vista® y Windows® 7) Desde (Iniciar), seleccione Todos los programas, Brother, Brother Utilities (Utilidades de Brother), MFC-XXXX, Recepción de PC-FAX y seleccione Recibir. (XXXX es el nombre del modelo).
Solución de problemas Atasco de documentos (MFC-J4420DW) Documento atascado en el interior de la unidad ADF Los documentos se pueden atascar en la unidad ADF si no se introducen o se alimentan correctamente, o bien si son demasiado largos. Siga los pasos indicados para desatascar un documento. Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF a Extraiga de la unidad ADF todos los papeles que no estén atascados. b c Abra la cubierta de la unidad ADF.
Trozos de papel atascados en la unidad ADF a b B Atasco de la impresora o de papel Levante la cubierta de documentos. Introduzca un trozo de papel rígido, como una cartulina, en la unidad ADF para empujar cualquier trozo pequeño de papel que se haya quedado en el interior. 1 1 Siga estos pasos para localizar y extraer el papel atascado si en la pantalla táctil se muestra: Atasco papel [Delante] o AtascPapl[Delant,Detr] Cierre la cubierta de documentos.
Solución de problemas d Tire de la lengüeta para el desatasco de papel y extraiga el papel atascado. g Coloque las manos en los asideros para los dedos de cada lado del equipo para levantar la cubierta del escáner (1) hasta su posición de apertura. 1 e Asegúrese de comprobar detenidamente que no haya trozos de papel dentro del equipo, ni encima ni debajo de la lengüeta para el desatasco de papel. h 1 i f Vuelva a colocar la bandeja de papel firmemente en el equipo.
IMPORTANTE k • Si el papel está atascado bajo el cabezal de impresión, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica y mueva el cabezal para extraer el papel. • Si el cabezal de impresión se encuentra en la esquina derecha, tal y como se muestra en la ilustración, no podrá moverlo. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Mantenga pulsado hasta que el cabezal de impresión se mueva al centro. A continuación, desenchufe el equipo de la fuente de alimentación y extraiga el papel.
Solución de problemas n o Cierre la cubierta interior y la cubierta para el desatasco de papel. Asegúrese de que las cubiertas estén completamente cerradas. Si en la pantalla táctil se muestra Atasco papel [Detrás], siga estos pasos: a Desenchufe el equipo de la toma de corriente de CA. b Abra la cubierta para el desatasco de papel (1) de la parte posterior del equipo.
e Cierre la cubierta interior y la cubierta para el desatasco de papel. Asegúrese de que las cubiertas estén cerradas correctamente. h Mueva el cabezal de impresión (en caso necesario) para extraer todo el papel que quede en esa zona. Asegúrese de que no queden trozos de papel en las esquinas (1) y (2) del equipo. 1 2 f Coloque las manos en los asideros para los dedos de cada lado del equipo para levantar la cubierta del escáner (1) hasta su posición de apertura.
Solución de problemas i j Cierre suavemente la cubierta del escáner utilizando los asideros para los dedos ubicados a cada lado de esta. NOTA Durante esta operación, debe cargar la Hoja de mantenimiento (incluida con el equipo) en posición horizontal en la ranura de alimentación manual. (Si no tiene la Hoja de mantenimiento, use una hoja de papel grueso, como papel satinado, de tamaño Carta o A4). Vuelva a conectar el cable de alimentación.
Solución de problemas de configuración de LAN inalámbrica Informe de LAN inalámbrica B Una vez que haya establecido las configuraciones de LAN inalámbrica del equipo, se imprimirá automáticamente un informe de LAN inalámbrica. Si el informe impreso muestra que se ha producido un fallo en la conexión, compruebe el código de error en el informe impreso y consulte las instrucciones siguientes.
Solución de problemas Si tiene problemas con el equipo B IMPORTANTE El uso de consumibles que no sean de Brother puede influir en la calidad de impresión, en el rendimiento del hardware y en la fiabilidad del equipo. Si cree que se ha producido un problema en el equipo, verifique las siguientes tablas con consejos para la solución de problemas. La mayoría de problemas los puede corregir usted mismo/a.
Problemas de calidad de impresión Problema Sugerencias Mala calidad de impresión. Compruebe la calidad de impresión. (Comprobación de la calidad de impresión uu página 36.) Asegúrese de que la configuración Soporte de impresión del controlador de impresora o la configuración Tipo de papel del menú del equipo coincidan con el tipo de papel que está utilizando. (Configuración del tamaño y del tipo de papel uu página 13.) Para obtener más información, uu Guía del usuario online.
Solución de problemas Problemas de calidad de impresión (Continuación) Problema Sugerencias El equipo imprime páginas en blanco. Compruebe la calidad de impresión. (Comprobación de la calidad de impresión uu página 36.) Asegúrese de utilizar tinta Innobella original de Brother.
Problemas de calidad de impresión (Continuación) Problema Sugerencias Aparecen manchas al dorso o en la parte inferior de la página. Asegúrese de que la platina de impresión no esté manchada de tinta. (uu Guía del usuario online.) Asegúrese de utilizar tinta Innobella original de Brother. Asegúrese de utilizar la lengüeta del soporte del papel. (Antes de cargar papel uu página 8.) Asegúrese de que los rodillos de alimentación del papel no estén manchados de tinta. (uu Guía del usuario online.
Solución de problemas Impresión de faxes recibidos Problema Impresión condensada Rayas horizontales Las frases de la parte superior e inferior aparecen cortadas Sugerencias Normalmente este problema se debe a una mala conexión telefónica. Haga una copia; si la copia tiene buena calidad, es probable que la conexión no fuese buena debido al ruido eléctrico o a interferencias en la línea telefónica. Pida que le vuelvan a enviar el fax. Faltan líneas Líneas verticales negras en los faxes recibidos.
Recepción de faxes Problema Sugerencias No es posible recibir un fax. Asegúrese de que el equipo emita un tono de marcación pulsando Tecla tel. en el modo Fax. Si oye ruido eléctrico o interferencias en la línea de fax, llame a su proveedor telefónico local. Compruebe todas las conexiones del cable de línea telefónica. Asegúrese de que el cable de línea telefónica esté enchufado en la toma de teléfono de la pared y en la conexión LINE del interior del equipo.
Solución de problemas Recepción de faxes (Continuación) Problema Sugerencias No es posible recibir un fax. Si está utilizando un contestador (modo Contestador ext.) en la misma línea que el equipo Brother, asegúrese de que el contestador esté configurado correctamente. (continuación) (uu Guía del usuario online.) 1 Enchufe el cable de línea telefónica directamente desde la toma de teléfono de la pared hasta la conexión LINE del equipo Brother. 2 Retire la cubierta protectora de la conexión EXT.
Envío de faxes (Continuación) Problema Sugerencias El informe Verificación de la transmisión indica RESULT:ERROR. Posiblemente existe un ruido temporal o eléctrico en la línea telefónica. Pruebe a enviar de nuevo el fax. Si envía un mensaje PC-FAX y en el informe Verificación de la transmisión se indica RESULT:ERROR, es posible que no haya suficiente memoria en el equipo.
Solución de problemas Problemas de copia Problema Sugerencias Aparecen líneas o rayas verticales negras en las copias. (MFC-J4420DW) La aparición de líneas verticales negras en las copias suele deberse a la presencia de suciedad o corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal, el cristal de escaneado, la barra blanca y la superficie de plástico blanco situada encima. (Limpieza del escáner uu página 36.) Aparecen marcas o puntos negros en las copias.
Problemas de red Problema Sugerencias No es posible imprimir a través de la red. Asegúrese de que el equipo esté encendido, en línea y en el modo preparado. Imprima una lista de configuración de la red (uu Guía del usuario online) y compruebe las configuraciones de red actuales impresas en la lista. Si está utilizando una conexión inalámbrica o tiene problemas de red, uu Guía del usuario online. La función de escaneado en red no funciona.
Solución de problemas Detección del tono de marcación Al establecer el tono de marcación en Detección, la pausa de detección de marcación se acorta. B Sistema VoIP o interferencias en la línea telefónica Si tiene problemas para enviar o recibir faxes debido a posibles interferencias en la línea telefónica, o bien si está utilizando un sistema VoIP, le recomendamos que cambie la velocidad del módem para minimizar los errores en las operaciones de fax. a Pulse b c Pulse Todos ajus.
Información del equipo B Comprobación del número de serie B Puede visualizar el número de serie del equipo en la pantalla táctil. a Pulse b c Pulse Todos ajus. d e f (Ajustes). Libreta de direcciones (libreta de direcciones y grupos configurados) . a Pulse b c Pulse Todos ajus. (Ajustes). Pulse a o b para mostrar Info. equipo. d e f Pulse Info. equipo. g Pulse 70 3 Libreta de direcciones y fax Libreta de direcciones y fax restablece las siguientes configuraciones: Pulse Núm.
Solución de problemas Cómo restablecer el equipo a Pulse b c Pulse Todos ajus. d e f g Pulse Conf.inicial. h i Pulse Sí para confirmar. B (Ajustes). Pulse a o b para mostrar Conf.inicial. Pulse a o b para mostrar Reiniciar. Pulse Reiniciar. Pulse a o b para mostrar el tipo de restablecimiento (Reinicio de máquina, Red, Libreta de direcciones y fax o Todos ajustes) y, a continuación, selecciónelo. Pulse Sí durante dos segundos para reiniciar el equipo.
C Índice A E Accesorios y consumibles .......................... ii Atascos documento ............................................51 papel .....................................................52 Automática recepción de fax ....................................32 Escaneado uu Guía del usuario online. B Brother accesorios y consumibles ....................... ii asistencia de productos ........................... i Aviso legal y exención de responsabilidad ......................................
M S Manual recepción ..............................................32 Marcación una pausa .............................................30 Mensajes de error en la pantalla táctil .....40 Modo de recepción Contestador externo .............................32 Fax/Tel ..................................................32 Manual ..................................................32 Solo fax .................................................32 Modo Fax/Tel número de timbres ................................
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Consumibles Tinta El equipo utiliza cartuchos de tinta individuales negro, amarillo, cian y magenta, que están separados del cabezal de impresión. Vida útil del cartucho de tinta Los cartuchos de tinta iniciales se encuentran dentro de la caja. La primera vez que instale los cartuchos de tinta, el equipo utilizará una pequeña cantidad extra de tinta para llenar el sistema de tubos de tinta. Se trata de un proceso que se realizará solo una vez y que permitirá realizar impresiones de alta calidad.
Brother International Corporation 200 Crossing Boulevard P.O. Box 6911 Bridgewater, NJ 08807-0911 EE. UU. Brother International Corporation (Canada) Ltd. 1 rue Hôtel de Ville, Dollard-des-Ormeaux, QC, Canadá H9B 3H6 Visite nuestra página web http://www.brother.com Estos equipos están aprobados para utilizarse solo en el país donde se han adquirido. Las compañías locales de Brother o sus distribuidores darán soporte técnico únicamente a aquellos equipos que hayan sido adquiridos en sus respectivos países.
