Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
Si tiene problemas con el equipo B
IMPORTANTE
El uso de consumibles que no sean de Brother puede influir en la calidad de impresión, en el
rendimiento del hardware y en la fiabilidad del equipo.
Si cree que se ha producido un problema en el equipo, verifique las siguientes tablas con
consejos para la solución de problemas. La mayoría de problemas los puede corregir usted
mismo/a.
Si necesita más ayuda, Brother Solutions Center le ofrece respuestas a las preguntas frecuentes
y los consejos más recientes para la solución de problemas.
Visite http://support.brother.com
.
NOTA
Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se
deben realizar desde dentro de ese país.
Problemas de impresión
Problema Sugerencias
Los encabezados o los pies
aparecen cuando el documento se
muestra en la pantalla, pero no
aparecen cuando se imprime.
Hay un área no imprimible en la parte superior e inferior de la página. Ajuste los
márgenes superior e inferior en el documento para permitir la impresión.
(uu Guía del usuario online.)
La velocidad de impresión es
demasiado lenta.
Pruebe a cambiar la configuración del controlador de impresora. Una alta
resolución necesita un tiempo de procesamiento, de envío y de impresión
mayores. Pruebe las otras configuraciones de calidad del controlador de
impresora de la manera siguiente:
(Windows
®
)
Haga clic en Ajustesdecolor de la pestaña Avanzada y asegúrese de
desactivar la casilla de verificación Mejora del color.
(Macintosh)
Seleccione Ajustes de color, haga clic en Ajustes avanzados de color y
asegúrese de desactivar la casilla de verificación Mejora del color.
Desactive la función de impresión sin bordes. La impresión sin bordes es más
lenta que la impresión en modo normal.
Para obtener más información, uu Guía del usuario online.