Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
No es posible recibir un fax.
(continuación)
Si está utilizando un contestador (modo Contestador ext.) en la misma línea
que el equipo Brother, asegúrese de que el contestador esté configurado
correctamente.
(uu Guía del usuario online.)
1 Enchufe el cable de línea telefónica directamente desde la toma de teléfono
de la pared hasta la conexión LINE del equipo Brother.
2 Retire la cubierta protectora de la conexión EXT. del equipo Brother y, a
continuación, enchufe el cable de línea telefónica desde el contestador hasta
la conexión EXT.
3 Configure el contestador para que responda tras 4 timbres.
Si tiene problemas para recibir faxes o mensajes de voz, configure el
contestador para que responda tras 2 o 3 timbres.
4 Grabe el mensaje saliente en el contestador.
 Grabe cinco segundos de silencio al inicio del mensaje saliente.
 Limite la duración del mensaje a 20 segundos.
 Finalice el mensaje saliente con el código de recepción de fax para las
personas que envíen faxes manuales. Por ejemplo: “Después del pitido,
deje un mensaje o pulse l 51 e Iniciar para enviar un fax”.
5 Configure el contestador para que responda las llamadas.
6 Establezca el modo de recepción del equipo Brother en Contestador ext.
(Cómo elegir el modo de recepción correcto uu página 32.)
Asegúrese de que la función de recepción fácil del equipo Brother esté activada.
La función de recepción fácil le permite recibir un fax incluso si ha respondido la
llamada en un teléfono externo o una extensión telefónica.
(uu Guía del usuario online.)
Si a menudo se producen errores de transmisión debido a posibles interferencias
en la línea telefónica, pruebe a cambiar la configuración de compatibilidad a
Básica(paraVoIP). (Sistema VoIP o interferencias en la línea telefónica
uu página 69.)
Envío de faxes
Problema Sugerencias
No es posible enviar un fax. Compruebe todas las conexiones del cable de línea telefónica. Asegúrese de que
el cable de línea telefónica esté enchufado en la toma de teléfono de la pared y
en la conexión LINE del interior del equipo.
Imprima el informe Verificación de la transmisión y compruebe si hay errores.
(uu Guía del usuario online.)
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Si está suscrito a servicios DSL, VoIP o MagicJack, póngase en contacto con su
proveedor de servicios para que le proporcione las instrucciones de conexión.
Mala calidad de envío de faxes. Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Limpieza del escáner uu página 36.)
Recepción de faxes (Continuación)
Problema Sugerencias