Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
Problemas de copia
Problema Sugerencias
Aparecen líneas o rayas verticales
negras en las copias.
(MFC-J4420DW)
La aparición de líneas verticales negras en las copias suele deberse a la
presencia de suciedad o corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda
del cristal, el cristal de escaneado, la barra blanca y la superficie de plástico
blanco situada encima. (Limpieza del escáner uu página 36.)
Aparecen marcas o puntos negros
en las copias.
La aparición de marcas o puntos negros en las copias suele deberse a la
presencia de suciedad o corrector líquido en el cristal de escaneado. Limpie el
cristal de escaneado y la superficie de plástico blanco situada encima. (Limpieza
del escáner uu página 36.)
Malos resultados de copia al
utilizar la unidad ADF.
(MFC-J4420DW)
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. (Uso del cristal de escaneado
uu página 17.)
La opción de ajustar a página no
funciona correctamente.
Asegúrese de que el documento no esté inclinado en el cristal de escaneado.
Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo.
Problemas de escaneado
Problema Sugerencias
Malos resultados de escaneado al
utilizar la unidad ADF.
(MFC-J4420DW)
 Aparecen líneas verticales
negras en los datos
escaneados.
Limpie la barra blanca y la banda del cristal situada debajo de esta. (Limpieza del
escáner uu página 36.)
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. (Uso del cristal de escaneado
uu página 17.)
Problemas del Centro Foto Captura
Problema Sugerencias
El disco extraíble no funciona
correctamente.
1 Extraiga la unidad de flash USB e introdúzcala de nuevo.
2 Si ha utilizado la opción “Expulsar” de Windows
®
, saque la unidad de flash
USB antes de continuar.
3 Si aparece un mensaje de error al intentar expulsar la unidad de flash USB,
significa que se está accediendo a la tarjeta. Espere un poco y vuelva a
intentarlo.
4 Si nada de lo anterior funciona, apague la computadora y el equipo y, a
continuación, vuelva a encenderlos.
Falta una parte de la fotografía al
imprimirla.
Asegúrese de que las opciones de impresión sin bordes y de recorte estén
desactivadas.
Para obtener más información, uu Guía del usuario online.
Problemas de software
Problema Sugerencias
No es posible instalar el software ni
imprimir.
(Windows
®
)
Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite del CD-ROM. Este programa
reparará el software y volverá a instalarlo.