Basic User's Guide

Problemas de impresión o escaneado
IMPORTANTE
El uso de consumibles que no sean de Brother puede influir en la calidad de impresión, en el
rendimiento del hardware y en la fiabilidad del equipo.
Si no puede imprimir o escanear un documento, compruebe lo siguiente:
1
Se han quitado todas las piezas de protección del equipo.
2
Los cables de la interfaz están conectados de manera segura a la máquina y al equipo.
3
Se ha instalado correctamente el controlador de impresora o de escáner.
4
(Solo problemas de escaneado)
Verifique que el equipo tiene asignada una dirección IP disponible. (Windows
®
)
a. Realice una de las siguientes acciones:
• Windows Vista
®
y Windows
®
7
Haga clic en
(Iniciar) > Todos los programas > Brother > Brother Utilities.
Haga clic en la lista desplegable y seleccione el nombre del modelo (si no está ya
seleccionado). Haga clic en Escanear en la barra de navegación izquierda y, a
continuación, haga clic en Escáneres y cámaras.
• Windows
®
8 y Windows
®
10
Inicie (Brother Utilities) y, a continuación, haga clic en la lista desplegable y
seleccione el nombre del modelo (si no está ya seleccionado). Haga clic en
Escanear en la barra de navegación izquierda y, a continuación, haga clic en
Escáneres y cámaras.
b. Haga clic en el botón Propiedades.
c. Haga clic en la pestaña Ajustes de red para confirmar la dirección IP del equipo.
Pruebe a imprimir con el equipo. Si el problema persiste, desinstale y vuelva a instalar el
controlador de impresora.
5
Si el problema persiste después de haber intentado todo lo anterior, pruebe lo siguiente:
En conexiones de interfaz USB:
• Cambie el cable USB por uno nuevo.
• Use un puerto USB diferente.
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