Guía básica del usuario MFC-J5520DW MFC-J5620DW MFC-J5720DW Versión 0 US/LTN-SPA
Si tiene que ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente Complete los siguientes datos para futuras referencias: Número de modelo: MFC-J5520DW, MFC-J5620DW y MFC-J5720DW (dibuje un círculo alrededor del número de su modelo) Número de serie: 1 Fecha de compra: Lugar de compra: 1 El número de serie se encuentra en la parte posterior de la unidad.
Números de Brother NOTA Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se deben realizar desde dentro de ese país. Registro del producto Al registrar su producto con Brother International Corporation, usted quedará registrado como el propietario original del producto.
Localizador de centros de servicio técnico (solo EE. UU.) Si desea conocer la ubicación de un centro de servicio técnico autorizado de Brother, llame al 1877-BROTHER (1-877-276-8437) o visite http://www.brother-usa.com/service. Ubicaciones de los centros de servicio técnico (solo Canadá) Si desea conocer la ubicación de un centro de servicio técnico autorizado de Brother, visite http://www.brother.ca/support.
Información relativa a pedidos Descripción Artículo Cartucho de tinta de Súper Alto Rendimiento LC209BK (imprime aprox. 2400 páginas) 1 Cartucho de tinta de Súper Alto Rendimiento LC205Y (imprime aprox. 1200 páginas) 1 Cartucho de tinta de Súper Alto Rendimiento (azul) LC205C (imprime aprox. 1200 páginas) 1 Cartucho de tinta de Súper Alto Rendimiento (rojo) LC205M (imprime aprox.
Aviso legal y exención de responsabilidad de garantías (EE. UU. y Canadá) EL LICENCIANTE DE BROTHER, ASÍ COMO LOS DIRECTIVOS, EJECUTIVOS, EMPLEADOS O AGENTES (EN CONJUNTO EL LICENCIANTE DE BROTHER), RECHAZAN CUALQUIER GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD CON RESPECTO AL SOFTWARE PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO.
Las siguientes funciones están disponibles Web Connect / Aplicaciones de Brother Manipulación de papel versátil de gran capacidad Puede cargar una gran variedad de tipos de papel en las bandejas. También se puede imprimir en papel Doble carta o A3 de forma ininterrumpida. Si activa la opción de selección automática en el controlador de impresora, se seleccionará automáticamente la bandeja que contenga el tamaño de papel adecuado durante la impresión. (Carga de papel uu página 9.
Guías del usuario y dónde encontrarlas ¿Qué guía? ¿Qué contiene? ¿Dónde puedo encontrarla? Guía de seguridad del producto Lea esta guía en primer lugar. Lea las instrucciones de seguridad antes de configurar el equipo. Consulte en esta guía las marcas comerciales y las limitaciones legales. Impreso / en la caja Guía de configuración rápida Siga las instrucciones para configurar el equipo e instalar los controladores y el software para el sistema operativo y el tipo de conexión que está utilizando.
La Guía del usuario online le ayudará a sacar el máximo partido de su equipo.
Si le surge alguna pregunta o problema, consulte las preguntas frecuentes acerca de su modelo. Se ofrecen varios modos de búsqueda Se muestran preguntas relacionadas para obtener información adicional La información se actualiza regularmente teniendo en cuenta los comentarios de los clientes * La página de inicio de las preguntas frecuentes puede variar en función del modelo. ¿Dónde puedo encontrar las preguntas frecuentes? Brother Solutions Center http://support.brother.
Tabla de contenido 1 Información general............ 1 5 Cómo usar la documentación ......... 1 Símbolos y convenciones ............ 1 Acerca de Brother Utilities (Windows®)..................................... 1 Descripción general del panel de control ............................................. 2 Pantalla LCD táctil de 3,7" ........... 4 Introducción de texto ................... 8 2 Carga de papel .................... 9 Antes de cargar papel.....................
9 Envío de un fax.................. 36 B Cómo enviar un fax....................... 36 Detención del envío de faxes..... 37 Cómo almacenar números............ 37 Almacenamiento de una pausa ......................................... 37 Almacenamiento de números en la libreta de direcciones ........ 38 Cómo configurar la identificación de estación.................................... 38 Identificación del problema ........... 47 Mensajes de error y de mantenimiento ..............................
1 Información general Cómo usar la documentación a La tipografía en negrita identifica los botones de la pantalla de la computadora. Cursiva La tipografía en cursiva tiene por objeto destacar puntos importantes o derivarle a un tema afín. Courier New El texto en la fuente Courier New identifica los mensajes que aparecen en la pantalla LCD táctil del equipo. (Iniciar) > Todos los programas > Brother > (Brother Utilities (Utilidades de Brother)).
Capítulo 1 Descripción general del panel de control Los modelos MFC-J5520DW, MFC-J5620DW y MFC-J5720DW comparten la misma pantalla LCD táctil de 3,7" y el mismo panel táctil. 1 NOTA La mayoría de las ilustraciones mostradas en esta guía del usuario pertenecen al modelo MFC-J5720DW. 1 2 Pantalla LCD táctil de 3,7" (pantalla de cristal líquido) Le permite acceder a los menús y a las opciones pulsando sobre ellos según aparecen en la pantalla LCD táctil.
Información general 1 2 2 Panel táctil: Inicio Pulse este botón para regresar a la pantalla Inicio. En la pantalla predeterminada se muestran la fecha y la hora, pero puede cambiar la pantalla Inicio predeterminada. 3 Encendido/apagado Atrás Pulse este botón para regresar al nivel de menú anterior. 3 Cancelar Pulse este botón cuando esté iluminado para cancelar una operación. Pulse para encender el equipo. Mantenga pulsado para apagar el equipo.
Capítulo 1 Pantalla LCD táctil de 3,7" 1 Pantallas Más 1 1 Seleccione uno de los tres tipos de pantallas para establecerlo como pantalla Inicio: pantalla Funciones básicas, pantallas Más y pantallas Accesos directos. Cuando se muestre la pantalla Funciones básicas, deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha, o bien pulse d o c para mostrar las pantallas Más. Pulse 3 para mostrar las pantallas Accesos directos.
Información general 6 Modos: 1 Estado inalámbrico Un indicador de cuatro niveles en la pantalla del modo preparado muestra la intensidad actual de la señal inalámbrica si está utilizando una conexión inalámbrica. Fax 1 Pulse esta opción para acceder al modo Fax. Copiar Pulse esta opción para acceder al modo Copiar. 0 Máx. Cuando aparezca Pulse esta opción para acceder al modo Escaneado. en la pantalla táctil, púlselo para establecer las configuraciones inalámbricas.
Capítulo 1 NOTA 10 Icono de advertencia Si una de las pantallas Accesos directos se ha establecido como pantalla Inicio, se mostrará 10 en la parte inferior de la pantalla. Pulse este icono para acceder a la pantalla Funciones Básicas. 8 Faxes guardads 8 El icono de advertencia aparece cuando existe un error o es necesario efectuar algún tipo de mantenimiento. Pulse Detall para visualizar el mensaje y, a continuación, pulse al modo preparado.
Información general Pantalla Configurar Al pulsar 1 3 Wi-Fi Pulse esta opción para configurar una conexión de red inalámbrica. , el estado del equipo se 1 mostrará en la pantalla LCD táctil. Un indicador de cuatro niveles Esta pantalla permite acceder a todas las configuraciones del equipo. 1 2 en la pantalla muestra la intensidad actual de la señal inalámbrica si está utilizando una conexión inalámbrica. 3 4 4 Fecha y hora 5 Muestra la fecha y la hora que se han establecido en el equipo.
Capítulo 1 Introducción de texto 1 Cuando tenga que introducir texto en el equipo, aparecerá un teclado en la pantalla táctil. Pulse para alternar entre letras, números y caracteres especiales. NOTA Para alternar entre letras minúsculas y mayúsculas, pulse . Introducción de espacios 1 Para introducir un espacio, pulse Barra espaciadora o c. NOTA Los caracteres disponibles pueden diferir en función del país.
2 Carga de papel Antes de cargar papel Cargue solo un tamaño y un tipo de papel a la vez en la bandeja de papel. Cuando cargue un tamaño de papel diferente en la bandeja, también debe cambiar la configuración del tamaño de papel del equipo. Si se ha configurado la opción de selección automática de bandeja en el equipo o en el controlador de la impresora, el equipo tomará el papel automáticamente de la bandeja adecuada. (Configuración del tamaño y del tipo de papel uu página 22.
Capítulo 2 Al usar papel de tamaño Carta, A4 o Ejecutivo: a NOTA 2 Tire de la bandeja n.º 1 para sacarla por completo del equipo. Asegúrese siempre de que el papel no esté curvado. d Cargue el papel en la bandeja de papel con la superficie de impresión cara abajo. Compruebe que el papel esté plano en la bandeja. Orientación horizontal b Presione ligeramente y deslice las guías del papel (1) para adaptarlas al tamaño de papel.
Carga de papel f Compruebe que el papel esté plano en la bandeja y por debajo de la marca de capacidad máxima de papel (1). Si la bandeja de papel se rellena excesivamente, se pueden producir atascos de papel. 1 Al utilizar papel de tamaño Doble carta o A3: 2 a Tire de la bandeja n.º 1 para sacarla por completo del equipo. Deje la bandeja sobre una superficie plana.
Capítulo 2 c Presione ligeramente y deslice las guías del papel (1) para adaptarlas al tamaño de papel. Asegúrese de que la marca triangular (2), situada en la guía del papel (1), esté alineada con la marca del tamaño de papel que está utilizando. f Ajuste cuidadosamente las guías del papel (1) para adaptarlas al papel. Asegúrese de que las guías del papel toquen los bordes del papel.
Carga de papel 2 De la misma forma que ha extendido la bandeja n.º 1, empuje la barra deslizante azul y extienda la bandeja n.º 2 hasta el tamaño Doble carta o A3 de forma que quede a nivel con la bandeja n.º 1. i Introduzca lentamente la bandeja n.º 1 por completo en el equipo. (MFC-J5520DW/J5620DW) 2 (MFC-J5720DW) 3 Levante el tope A4/LTR (1) si en la bandeja n.º 2 hay papel de tamaño Carta o A4. 1 4 j Despliegue la lengüeta del soporte del papel.
Capítulo 2 Carga de papel en la bandeja de papel 2 (MFC-J5720DW) Tamaño de papel y orientación b 2 2 El tamaño del papel determina la orientación al cargar papel en la bandeja n.º 2. Bandeja n.º 2 A4 Empuje la barra deslizante azul hasta la posición de desbloqueo y, a continuación, extienda la bandeja hasta que la barra deslizante azul vuelva a la posición predeterminada y encaje en su sitio.
Carga de papel c Presione ligeramente y deslice las guías del papel (1) para adaptarlas al tamaño de papel. Asegúrese de que la marca triangular (2), situada en la guía del papel (1), esté alineada con la marca del tamaño de papel que está utilizando. f Ajuste cuidadosamente las guías del papel (1) para adaptarlas al papel. Asegúrese de que las guías del papel toquen los bordes del papel. 1 2 2 1 g d Airee bien la pila de papel para evitar que se produzcan atascos y problemas en la alimentación.
Capítulo 2 i j Extienda la bandeja n.º 1 sobre la bandeja n.º 2 para impedir que las páginas impresas se caigan de la bandeja de salida. 1 Tire de la bandeja n.º 1 para sacarla del equipo. 2 De la misma forma que ha extendido la bandeja n.º 2, empuje la barra deslizante azul y extienda la bandeja n.º 1 hasta el tamaño Doble carta o A3 de forma que quede a nivel con la bandeja n.º 2. Abra la bandeja de salida del papel y levante el tope A4/LTR (1) si en la bandeja n.
Carga de papel Carga de papel en la bandeja multipropósito (bandeja MP) Tamaño de papel y orientación Al usar papel de tamaño Carta, A4 o Ejecutivo: a 2 2 Coloque las manos en los asideros para los dedos para abrir la cubierta superior (1) y la bandeja MP (2). 2 El tamaño del papel determina la orientación al cargar papel en la bandeja MP.
Capítulo 2 c Levante el soporte del papel. f Con cuidado, cargue el papel en la bandeja MP con la superficie de impresión cara arriba. Asegúrese de cargar el papel en la bandeja MP y no en la ranura de alimentación manual. Orientación horizontal d Con cuidado, presione y deslice las guías del papel de la bandeja MP para adaptarlas al ancho del papel que esté utilizando.
Carga de papel g Ajuste cuidadosamente las guías del papel de la bandeja MP con las dos manos para adaptarlas al papel. Carga de papel en la ranura de alimentación manual 2 2 Utilice la ranura de alimentación manual para cargar soportes de impresión especiales introduciendo las hojas de una en una. No es posible utilizar la ranura de alimentación manual para imprimir faxes.
Capítulo 2 Cómo cargar sobres: a c Aplaste las esquinas y los laterales de los sobres para alisarlos lo máximo posible. d Cargue un solo sobre en la ranura de alimentación manual con la superficie de impresión cara arriba. Coloque las manos en los asideros para los dedos para abrir la cubierta superior (1) y la bandeja MP (2). 1 b 2 2 Deslice las guías del papel de la ranura de alimentación manual para adaptarlas al ancho del sobre que esté utilizando.
Carga de papel e Ajuste cuidadosamente las guías del papel de la ranura de alimentación manual con las dos manos para adaptarlas al sobre. g Tire del soporte del papel (1) hasta que quede inmovilizado en posición correcta y, a continuación, despliegue la lengüeta del soporte del papel (2). 2 2 1 f Introduzca un sobre en la ranura de alimentación manual hasta que el borde delantero toque los rodillos de alimentación del papel.
Capítulo 2 Configuraciones del papel Configuración del tamaño y del tipo de papel Deslice el dedo hacia arriba o abajo, o bien pulse a o b, para mostrar la opción que desea configurar y, a continuación, púlsela. 2 2 Para obtener una calidad de impresión óptima, configure el equipo para el tipo de papel que está utilizando. Puede utilizar los siguientes tamaños de papel para realizar copias: Carta, Legal (Oficio), Doble carta, Folio, A4, A5, A3, Ejecutivo (solo EE. UU.
Carga de papel Configuración de comprobación del papel Si la configuración de comprobación del papel se ha establecido en Sí, se mostrará un mensaje en el equipo preguntándole si desea cambiar la configuración del tipo y del tamaño de papel. Este mensaje aparecerá cada vez que saque una bandeja del equipo o cargue papel en la bandeja MP. La configuración predeterminada es Sí. a b c d e f g Pulse (Configurar).
3 Carga de documentos Cómo cargar documentos Cómo cargar documentos 3 • NO utilice cartulina, papel de periódico ni tela. (MFC-J5720DW) • NO deje un documento grueso en el cristal de escaneado. Si lo hace, es posible que la unidad ADF se atasque. Los documentos a 2 caras se pueden enviar por fax, copiar o escanear en la unidad ADF con Legal (Oficio) como tamaño máximo. 3 de 5,8 a 14,0 pulg. (de 148 a 355,6 mm) Ancho: de 5,8 a 8,5 pulg.
Carga de documentos c Ajuste las guías del papel (1) al ancho del documento. NOTA • NO coloque el documento bajo los soportes (1). 1 1 3 d Coloque el documento cara arriba e introduzca el borde superior en primer lugar en la unidad ADF hasta que en la pantalla táctil se muestre ADF listo. y note que el documento toca los rodillos de alimentación. • Si carga un documento pequeño y no lo puede extraer, abra la bandeja de apilado (1) y sáquelo.
Capítulo 3 Cómo cargar documentos 3 NOTA Para utilizar el cristal de escaneado, la unidad ADF debe estar vacía y el soporte de documentos de la unidad ADF cerrado. a b Levante la cubierta de documentos. Coloque el documento cara abajo en la esquina superior izquierda del cristal de escaneado. 1 1 c Cubierta de documentos Cierre la cubierta de documentos. IMPORTANTE Si va a escanear un libro o un documento grueso, NO cierre la cubierta de documentos de golpe ni la presione.
4 Impresión desde una computadora Cómo imprimir un documento 4 4 El equipo puede recibir e imprimir datos desde una computadora. Para poder imprimir desde una computadora, debe instalar el controlador de impresora. 4 Para obtener más información e instrucciones de impresión detalladas, uu Guía del usuario online. a Instale el controlador de impresora Brother desde el CD-ROM de instalación o desde Brother Solutions Center. (uu Guía de configuración rápida.
5 Copia Cómo copiar a Realice una de las siguientes acciones para cargar el documento: Coloque el documento cara arriba en la unidad ADF. (Uso de la unidad ADF uu página 24.) Coloque el documento cara abajo sobre el cristal de escaneado. (Uso del cristal de escaneado uu página 25.) b Pulse (Copiar). 5 5 Detención de la copia Para detener la copia, pulse . Descripción general de las opciones de copia Para cambiar las opciones de copia, pulse Copiar y, a continuación, pulse Opciones.
Copia Tipo de papel 5 Si está copiando en un papel especial, asegúrese de configurar el equipo para el tipo de papel que está usando con el fin de obtener la mejor calidad de impresión. a Cargue el documento. b c Pulse d e Pulse Opciones. f g f g Pulse Tamaño papel. Si está utilizando la ranura de alimentación manual, introduzca las hojas de papel de una en una. (Carga de papel en la ranura de alimentación manual uu página 19.
6 Escaneado a una computadora Antes de escanear c Si aparece la pantalla del modo ControlCenter4, haga clic en Modo avanzado y, a continuación, haga clic en Aceptar. d Seleccione su equipo en la lista desplegable Modelo situada en la parte superior de la pantalla. e Haga clic en la pestaña Escanear. A continuación, haga clic en Archivo. 6 Para utilizar el equipo como escáner, instale un controlador de escáner. Si el equipo está en una red, configúrelo con una dirección TCP/IP.
Escaneado a una computadora 1 Seleccione PDF (*.pdf) en la lista desplegable Tipo de archivo. 2 Escriba un nombre de archivo para el documento. 3 Haga clic en Carpeta. Puede guardar el archivo en la carpeta predeterminada, o bien seleccionar la carpeta deseada haciendo clic en el botón h Seleccione la configuración para Escaneo dobl cara 1, Tipo de escaneado, Resolución, Tipo de archivo, Tamaño de escaneado, Omitir página en blanco 1 y Eliminar el color de fondo en caso necesario.
7 Centro Foto Captura: impresión de fotografías desde una tarjeta de memoria o una unidad flash USB Operaciones del Centro Foto Captura (modo FOTO) 7 Aunque el equipo no esté conectado a la computadora, se pueden imprimir fotografías directamente desde soportes de cámaras digitales o desde una unidad flash USB. Cómo imprimir imágenes Visualización de fotografías Puede obtener una vista previa de las fotografías en la pantalla táctil antes de imprimirlas.
Centro Foto Captura: impresión de fotografías desde una tarjeta de memoria o una unidad flash USB l Pulse Ajust impresión para cambiar el tipo y el tamaño de papel. Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo, o bien pulse a o b para mostrar Tipo de papel, púlselo y, a continuación, pulse la opción deseada. Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo, o bien pulse a o b para mostrar Tamaño papel, púlselo y, a continuación, pulse la opción deseada.
8 Servicios telefónicos y dispositivos externos Descripción general de los servicios telefónicos Timbre distintivo (solo EE. UU.) 8 NOTA La información importante y las instrucciones de configuración relativas a los servicios telefónicos se encuentran en la Guía del usuario online. Para descargar la Guía del usuario online, visite solutions.brother.com/manuals y vaya a la página Manuales de su modelo.
Servicios telefónicos y dispositivos externos Conexión de un contestador externo 8 El equipo Brother puede recibir faxes automáticamente si comparte la línea con un contestador externo. Para recibir faxes correctamente, debe conectar el contestador a la conexión denominada EXT. del equipo Brother y establecer el modo de recepción del equipo Brother en Contestador ext.
9 Envío de un fax c Cómo enviar un fax a 9 Realice una de las siguientes acciones: Coloque el documento cara arriba en la unidad ADF. (Uso de la unidad ADF uu página 24.) Coloque el documento cara abajo sobre el cristal de escaneado. (Uso del cristal de escaneado uu página 25.) NOTA • Para enviar faxes de varias páginas, utilice la unidad ADF. • Si envía un fax en blanco y negro desde la unidad ADF cuando la memoria está llena, se enviará en tiempo real.
Envío de un fax d f Introduzca el número de fax. Con el teclado de marcación de la pantalla táctil. Con Cuando en la pantalla táctil se muestre ¿Siguiente página?, realice una de las siguientes acciones: Para enviar una sola página, pulse No. (Libreta direcc.) El equipo enviará el documento. Libreta direcc. Con Para enviar más de una página, pulse Sí y vaya al paso g. (Llamada Historial) Remarc. g Llam.
Capítulo 9 Almacenamiento de números en la libreta de direcciones 9 La libreta de direcciones puede contener hasta 100 entradas y cada entrada puede contener dos números. a Pulse (Fax). b c d e f Pulse (Libreta direcc.). g h Configure la identificación de estación del equipo para que la fecha y la hora aparezcan en cada fax que envíe. Si no utiliza el equipo para el envío de faxes, no es necesario que configure la identificación de estación. Pulse Editar. Pulse Añadir dir. nueva. Pulse Nombre.
10 Recepción de un fax 10 Modos de recepción 10 Cómo elegir el modo de recepción correcto 10 El modo de recepción correcto está determinado por los dispositivos externos y los servicios de suscripción telefónicos (como correo de voz y timbre distintivo) que serán utilizados en la misma línea que el equipo Brother. ¿Utilizará un número de timbre distintivo para la recepción de faxes? (solo EE. UU.
Capítulo 10 Para configurar el modo de recepción, siga las instrucciones: a Pulse b c d e Pulse Todos ajustes. f g h (Configurar). Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo, o bien pulse a o b para mostrar Fax. Pulse Fax. Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo, o bien pulse a o b para mostrar Conf.recepción. Pulse Conf.recepción. Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo, o bien pulse a o b para mostrar Modo recepción. Pulse Modo recepción.
Recepción de un fax Manual 10 En el modo Manual, todas las operaciones de contestación automática se desactivarán, a menos que utilice la función de timbre distintivo. Para recibir un fax en el modo Manual, descuelgue el auricular del teléfono externo o pulse Tecla tel. Cuando oiga los tonos de fax (pitidos cortos repetidos), pulse Inicio de fax y seleccione Recibir. La función de recepción fácil le permite recibir faxes levantando un auricular conectado en la misma línea que el equipo.
Capítulo 10 Configuraciones del modo de recepción Número de timbres Duración del timbre F/T (solo modo Fax/Tel) 10 La opción del número de timbres define el número de veces que suena el equipo antes de responder en el modo Sólo fax o Fax/Tel. Si dispone de teléfonos externos o extensiones telefónicas en la misma línea que el equipo, mantenga la configuración del número de timbres en cuatro timbres. (uu Guía del usuario online.) a Pulse b c Pulse Todos ajustes. d e f g h i j 42 (Configurar).
A Mantenimiento rutinario Cómo limpiar y comprobar el equipo Limpieza del escáner A A a Desenchufe el equipo de la toma de corriente de CA. b Levante la cubierta de documentos (1). Limpie el cristal de escaneado (2) y la superficie de plástico blanco (3) con un paño suave y sin pelusa humedecido con un limpiacristales no inflamable. 1 d A (MFC-J5720DW) Cierre la cubierta de documentos y abra la cubierta de la unidad ADF.
Comprobación de la calidad de impresión Correcta Baja calidad A Si en las impresiones aparecen colores y textos defectuosos o atenuados, es posible que se hayan obstruido algunos de los inyectores del cabezal de impresión. Para comprobarlo, imprima la hoja de comprobación de la calidad de impresión y consulte el patrón de comprobación de los inyectores. a Pulse . g En la pantalla táctil se mostrará un mensaje pidiéndole que compruebe la calidad de impresión de cada color.
Mantenimiento rutinario NOTA Si uno de los inyectores del cabezal de impresión está obstruido, la prueba de impresión tendrá este aspecto. Comprobación de la alineación de la impresión A Si el texto impreso aparece borroso o el color de las imágenes se ve atenuado tras haber transportado el equipo, ajuste la alineación de la impresión. a Pulse . NOTA Carta, A4 y Ejecutivo También puede pulsar y, a continuación, Mantenimiento.
h Para el patrón “A”, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo, o bien pulse a o b para mostrar el número de la impresión de prueba que tenga el menor número de franjas verticales visibles (1-9) y, a continuación, púlselo. A continuación, pulse OK. En el ejemplo, el número 6 es la mejor opción. i Realice una de las siguientes acciones: Si ha seleccionado Alineación básica, repita el paso h con los patrones de B de H.
B Solución de problemas B Si cree que se ha producido un problema en el equipo, verifique primero cada uno de los elementos que se muestran a continuación y siga los consejos para la solución de problemas. La mayoría de problemas los puede corregir usted mismo/a. Si necesita más ayuda, Brother Solutions Center le ofrece respuestas a las preguntas frecuentes y los consejos más recientes para la solución de problemas. Visite http://support.brother.com.
Mensaje de error (MFC-J5520DW/J5620DW) Ajustes actuales de la bandeja núm. 1 Causa Estos mensajes aparecen cuando se activa la configuración de comprobación del papel para verificar el tipo y el tamaño de papel. Acción Para no mostrar este mensaje de confirmación, establezca la configuración de comprobación del papel en No. (Configuración de comprobación del papel uu página 23.) La temperatura ambiente es demasiado alta.
Solución de problemas Mensaje de error Cont. absorbedor de tinta casi lleno Cont. absorbedor de tinta lleno Causa Acción La caja de absorción de tinta o la caja Deberá sustituir la caja de absorción de tinta o la caja de evacuación en de evacuación está casi llena. breve. Llame al Servicio de atención al cliente de Brother o a un centro de servicio técnico autorizado de Brother para la reparación del equipo. (Números de Brother uu página i.
Mensaje de error Dsp inutilizable Causa Acción Un dispositivo dañado está conectado Desenchufe el dispositivo de la a la interfaz directa USB. interfaz directa USB y, a continuación, Desconecte el dispositivo del conector delantero y apague la máquina y enciéndala Dsp inutilizable Se ha conectado un dispositivo USB o una unidad flash USB no compatible Desconecte el en la interfaz directa USB. dispositivo USB.
Solución de problemas Mensaje de error Imposible escan. XX Causa El equipo ha sufrido un problema mecánico. Acción Desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y, a continuación, vuelva a conectarlo. Es posible apagar el equipo sin que se pierdan los faxes almacenados en la memoria. (Transferencia de faxes o del informe Diario del fax uu página 58.) Limpieza impos. XX Imposible inicializar XX Imposible impr.
Mensaje de error No puede imprim Sustituya el cartucho. No se detecta Causa Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil. El equipo interrumpirá todas las tareas de impresión. Mientras haya memoria disponible, los faxes en blanco y negro se almacenarán en la memoria. Si un equipo emisor está enviando un fax en color, el “intercambio de protocolos” del equipo solicitará que el fax se envíe en blanco y negro.
Solución de problemas Mensaje de error (MFC-J5520DW/J5620DW) Papel incorrecto Papel incorrecto [Bandeja N.° 1] Papel incorrecto [Bandeja MP] (MFC-J5720DW) Papel incorrecto Papel incorrecto [Bandeja N.° 1] Papel incorrecto [Bandeja N.° 2] Causa Acción La configuración del tamaño de papel 1 Compruebe que el tamaño de no coincide con el tamaño del papel papel que ha elegido en la pantalla que está cargado en la bandeja.
Mensaje de error (MFC-J5520DW/J5620DW) Causa Acción El equipo se ha quedado sin papel o el Realice una de las siguientes papel no se ha cargado correctamente acciones: Sin alim. de Pap en la bandeja de papel. [Bandeja N.° 1] Rellene la bandeja de papel y, a continuación, pulse OK en la Sin alim. de pap [MP pantalla táctil. Tray] Retire el papel y vuelva a cargarlo (MFC-J5720DW) y, a continuación, pulse OK en la Sin alim. de Pap pantalla táctil. (Antes de cargar [Bandeja N.° 1] papel uu página 9.
Solución de problemas Mensaje de error Sin memoria Causa La memoria del equipo está llena. Acción Si hay una operación de envío de fax o de copia en curso: Pulse , Salir o Cerrar y espere hasta que terminen de procesarse las demás operaciones en curso; a continuación, vuelva a intentarlo. Pulse Enviar ahora para enviar las páginas escaneadas hasta el momento. Pulse Impresión parcial para copiar las páginas escaneadas hasta el momento. Borre los datos de la memoria.
Mensaje de error Solo impresión de 1 cara en ByN Sustituya el cartucho. Causa Acción Uno o más cartuchos de tinta de color Sustituya los cartuchos de tinta. han llegado al final de su vida útil. (uu Guía del usuario online.) Puede utilizar el equipo en modo blanco y negro durante NOTA aproximadamente cuatro semanas El equipo interrumpirá todas las tareas dependiendo del número de páginas de impresión y no podrá utilizarlo que imprima.
Solución de problemas Mensaje de error Soporte lleno Temperatura baja Causa La tarjeta de memoria o la unidad flash USB que está utilizando ya contiene 999 archivos. Acción El equipo solo puede guardar datos en una tarjeta de memoria o una unidad flash USB si contiene menos de 999 archivos. Elimine los archivos que no utilice y vuelva a intentarlo. La tarjeta de memoria o la unidad flash Pulse .
Animaciones de error B La animación de error muestra las instrucciones que hay que seguir, paso a paso, cuando el papel se queda atascado. Puede consultar los pasos a su propio ritmo pulsando c para ver el siguiente paso y d para regresar al paso anterior. Transferencia de faxes o del informe Diario del fax Si no ha configurado la identificación de estación, no podrá entrar en el modo de transferencia de faxes. (Cómo configurar la identificación de estación uu página 38.
Solución de problemas c d Asegúrese de haber configurado la recepción de PC-Fax en el equipo. (uu Guía del usuario online.) Si los faxes están en la memoria del equipo al configurar la recepción de PCFax, en la pantalla táctil se mostrará un mensaje preguntándole si desea transferir los faxes a la computadora. Atasco de documentos Realice una de las siguientes acciones: Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF Para transferir todos los faxes a la computadora, pulse Sí.
d Cierre la cubierta de la unidad ADF. e Pulse Trozos de papel atascados en la unidad ADF . a b IMPORTANTE Para evitar futuros atascos de documentos, cierre la cubierta de la unidad ADF correctamente colocando las manos en el centro de esta y presionándola ligeramente. Documento atascado en el interior de la unidad ADF a Extraiga de la unidad ADF cualquier papel que no esté atascado. b c Levante la cubierta de documentos. Levante la cubierta de documentos.
Solución de problemas Atasco de la impresora o de papel Siga estos pasos para localizar y extraer el papel atascado si en la pantalla táctil se muestra: Atasco de papel [Delante] o Atasco de papel [Delante,Detrás] d Tire del papel atascado (1). B 1 B NOTA Si en la pantalla táctil se muestra Atasco de papel [Detrás], consulte la página 64. a Desenchufe el equipo de la toma de corriente de CA. b Si hay papel cargado en la bandeja MP, retírelo. c (MFC-J5520DW/J5620DW) Tire de la bandeja n.
g (MFC-J5520DW/J5620DW) Vuelva a introducir correctamente la bandeja n.º 1 en el equipo. i Tire lentamente del papel atascado (1) para extraerlo del equipo. 1 (MFC-J5720DW) Vuelva a introducir correctamente la bandeja n.º 1 y, después, la bandeja n.º 2 en el equipo. j Mueva el cabezal de impresión (en caso necesario) para retirar todo el papel que quede en esa zona. Asegúrese de que no queden trozos de papel atascados en las esquinas (1) y (2) del equipo.
Solución de problemas IMPORTANTE l • Si el papel está atascado bajo el cabezal de impresión, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica y mueva el cabezal para extraer el papel. • Si el cabezal de impresión se encuentra en la esquina derecha, tal y como se muestra en la ilustración, no podrá moverlo. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Mantenga pulsado hasta que el cabezal de impresión se mueva al centro.
p q Asegúrese de comprobar detenidamente que no haya papel atascado dentro del equipo. Si hay papel atascado, tire lentamente de él para extraerlo del equipo. Si en la pantalla táctil se muestra Atasco de papel [Detrás], siga estos pasos: a Desenchufe el equipo de la toma de corriente de CA. b Abra la bandeja MP. Si hay papel cargado en la bandeja MP, retírelo. c Tire lentamente del papel atascado para extraerlo de la bandeja MP.
Solución de problemas f Abra la cubierta interior (1). i 1 Coloque las manos en los asideros para los dedos ubicados a cada lado del equipo para levantar la cubierta del escáner (1) hasta su posición de apertura. 1 g Tire lentamente del papel atascado para extraerlo del equipo. j Tire lentamente del papel atascado (1) para extraerlo del equipo. 1 h Cierre la cubierta interior y la cubierta para el desatasco de papel. Asegúrese de que las cubiertas estén cerradas correctamente.
IMPORTANTE • Si el papel está atascado bajo el cabezal de impresión, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica y mueva el cabezal para extraer el papel. • Si el cabezal de impresión se encuentra en la esquina derecha, tal y como se muestra en la ilustración, no podrá moverlo. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Mantenga pulsado hasta que el cabezal de impresión se mueva al centro. A continuación, desenchufe el equipo de la fuente de alimentación y extraiga el papel.
Solución de problemas Solución de problemas de configuración de LAN inalámbrica Informe de LAN inalámbrica B B Una vez que haya establecido las configuraciones de LAN inalámbrica del equipo, se imprimirá automáticamente un informe de LAN inalámbrica. Si el informe impreso muestra que se ha producido un fallo en la conexión, compruebe el código de error en el informe impreso y consulte las instrucciones siguientes.
Si tiene problemas con el equipo IMPORTANTE El uso de consumibles que no sean de Brother puede afectar la calidad de impresión, en el rendimiento del hardware y en la fiabilidad del equipo. Si cree que se ha producido un problema en el equipo, verifique las siguientes tablas con consejos para la solución de problemas. La mayoría de problemas los puede corregir usted mismo/a.
Solución de problemas Problemas de calidad de impresión Problema Sugerencias Mala calidad de impresión. Compruebe la calidad de impresión. (Comprobación de la calidad de impresión uu página 44.) Asegúrese de que la configuración Soporte de impresión del controlador de impresora o la configuración Tipo de papel del menú del equipo coincidan con el tipo de papel que está utilizando. (Configuración del tamaño y del tipo de papel uu página 22.) Para obtener más información, uu Guía del usuario online.
Problemas de calidad de impresión (Continuación) Problema Sugerencias El equipo imprime páginas en blanco. Compruebe la calidad de impresión. (Comprobación de la calidad de impresión uu página 44.) Asegúrese de utilizar tinta Innobella original de Brother. Para prolongar la vida útil del cabezal de impresión, ahorrar tinta del cartucho y mantener la calidad de impresión, le recomendamos que no desenchufe frecuentemente el equipo ni lo deje desenchufado durante largos períodos de tiempo.
Solución de problemas Problemas de calidad de impresión (Continuación) Problema Sugerencias Aparecen manchas al dorso o en la parte inferior de la página. Asegúrese de que la platina de impresión no esté manchada de tinta. (uu Guía del usuario online.) Asegúrese de utilizar tinta Innobella original de Brother. Asegúrese de utilizar la lengüeta del soporte del papel. (Antes de cargar papel uu página 9.) Asegúrese de que los rodillos de alimentación del papel no estén manchados de tinta.
Impresión de faxes recibidos Problema Impresión condensada Rayas horizontales Las frases de la parte superior e inferior aparecen cortadas Sugerencias Normalmente este problema se debe a una mala conexión telefónica. Haga una copia; si la copia tiene buena calidad, es probable que la conexión no fuese buena debido al ruido eléctrico o a interferencias en la línea telefónica. Pida que le vuelvan a enviar el fax. Faltan líneas Líneas verticales negras en los faxes recibidos.
Solución de problemas Recepción de faxes Problema Sugerencias No es posible recibir un fax. Asegúrese de que el equipo emita un tono de marcación pulsando Tecla tel. en el modo Fax. Si oye ruido eléctrico o interferencias en la línea de fax, llame a su proveedor telefónico local. Compruebe todas las conexiones del cable de línea telefónica. Asegúrese de que el cable de línea telefónica esté enchufado en la toma de teléfono de la pared y en la conexión LINE del interior del equipo.
Recepción de faxes (Continuación) Problema Sugerencias No es posible recibir un fax. Si está utilizando un contestador (modo Contestador ext.) en la misma línea que el equipo Brother, asegúrese de que el contestador esté configurado correctamente. (continuación) (uu Guía del usuario online.) 1 Enchufe el cable de línea telefónica directamente desde la toma de teléfono de la pared hasta la conexión LINE del equipo Brother. 2 Retire la cubierta protectora de la conexión EXT.
Solución de problemas Envío de faxes (Continuación) Problema Sugerencias El informe Verificación de la transmisión indica RESULT:ERROR. Posiblemente existe un ruido temporal o eléctrico en la línea telefónica. Pruebe a enviar de nuevo el fax. Si envía un mensaje PC-FAX y en el informe Verificación de la transmisión se indica RESULT:ERROR, es posible que no haya suficiente memoria en el equipo.
Problemas de copia Problema Sugerencias Aparecen líneas o rayas verticales negras en las copias. La aparición de líneas verticales negras en las copias suele deberse a la presencia de suciedad o corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal, el cristal de escaneado, la barra blanca y la superficie de plástico blanco situada encima. (Limpieza del escáner uu página 43.) Aparecen marcas o puntos negros en las copias.
Solución de problemas Problemas de red Problema Sugerencias No es posible imprimir a través de la red. Asegúrese de que el equipo esté encendido, en línea y en el modo preparado. Imprima una lista de configuración de la red (uu Guía del usuario online) y compruebe las configuraciones de red actuales impresas en la lista. Vuelva a conectar el cable LAN al hub para verificar que el cableado y las conexiones de red son correctos.
Detección del tono de marcación Pulse b c Pulse Todos ajustes. d e Pulse Compatibilidad. Pulse Conf.inicial. Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo, o bien pulse a o b para mostrar Tono marcado. h Pulse Para mejorar la compatibilidad con la mayoría de servicios VoIP, Brother recomienda cambiar la configuración de compatibilidad a Básica(paraVoIP). Pulse Detección o No detectado. Normal establece la velocidad del módem en 14 400 bps. .
Solución de problemas Información del equipo Comprobación del número de serie B B Puede visualizar el número de serie del equipo en la pantalla táctil. a Pulse b c Pulse Todos ajustes. d e f 3 Libreta de direcciones y fax Libreta de direcciones y fax restablece las siguientes configuraciones: . Pulse b c Pulse Todos ajustes. g Permite restablecer el servidor de impresión a las configuraciones predeterminadas de fábrica, como la información de la dirección IP y la contraseña. Pulse Núm.
NOTA Desenchufe el cable de interfaz antes de seleccionar Red o Todos ajustes. Cómo restablecer el equipo a Pulse b c Pulse Todos ajustes. d e (Configurar). Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo, o bien pulse a o b para mostrar Conf.inicial. Pulse Conf.inicial. Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo, o bien pulse a o b para mostrar Reiniciar. f g Pulse Reiniciar. h i Pulse Sí para confirmar.
C Índice A E Accesorios y consumibles .......................... ii Atascos documento ............................................59 papel .....................................................61 Automática recepción de fax ...................................39 Escaneado uu Guía del usuario online. B Bandeja multipropósito ............................17 Brother accesorios y consumibles ....................... ii asistencia de productos ...........................
M Manual recepción ..............................................39 Marcación una pausa .............................................37 Mensajes de error en la pantalla táctil .....47 Modo de recepción Contestador externo .............................39 Fax/Tel ..................................................39 Manual ..................................................39 Solo fax .................................................39 Modo Fax/Tel número de timbres ................................
Consumibles Tinta El equipo utiliza cartuchos de tinta individuales negro, amarillo, cian y magenta, que están separados del cabezal de impresión. Vida útil del cartucho de Los cartuchos de tinta iniciales se encuentran dentro de la caja. La primera vez que instale los cartuchos de tinta, el equipo utilizará una tinta pequeña cantidad extra de tinta para llenar el sistema de tubos de tinta. Se trata de un proceso que se realizará solo una vez y que permitirá realizar impresiones de alta calidad.
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