Guide de l’utilisateur MFC-J5620DW MFC-J5625DW MFC-J5720DW Version 0 FRE
Si vous devez contacter le service clientèle Veuillez fournir les informations suivantes pour pouvoir vous y référer ultérieurement : Numéro de modèle : MFC-J5620DW, MFC-J5625DW et MFC-J5720DW (Entourez le numéro de votre modèle) Numéro de série : 1 Date d'achat : Lieu d'achat : 1 Le numéro de série se trouve à l'arrière de l'appareil. Conservez ce Guide de l'utilisateur avec votre ticket d'achat comme preuve d'achat en cas de vol, d'incendie ou de réparation sous garantie.
Vous pouvez utiliser les fonctions suivantes : Utilisation de papier polyvalent haute capacité Vous pouvez charger une grande diversité de types de papier dans les bacs. L'impression continue A3 ou Ledger est également possible. Si vous choisissez l'option de sélection automatique dans votre pilote d'imprimante, le bac contenant le format de papier correct est automatiquement sélectionné lors de l'impression. (Chargement du papier uu page 9.
Contenu et emplacement des guides de l'utilisateur Quel guide ? Que contient-il ? Où le trouver ? Guide de sécurité du produit Lisez ce guide en premier. Veuillez lire les instructions de sécurité avant de configurer votre appareil. Consultez ce guide pour connaître les marques commerciales et les limitations légales.
Le Guide utilisateur en ligne vous aide à tirer le meilleur parti de votre appareil.
Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes, consultez les FAQ de votre modèle. Différentes possibilités de recherche Affichage des questions connexes pour des informations supplémentaires Réception de mises à jour régulières basées sur les commentaires des clients * La page d'accueil FAQ varie selon votre modèle. Où trouver ces FAQ ? Brother Solutions Center http://support.brother.
Table des matières 1 Informations générales ...... 1 Comment utiliser la documentation ................................ 1 Symboles et conventions ............. 1 À propos de Brother Utilities (Windows®)..................................... 1 Vue d'ensemble du panneau de commande ...................................... 2 Écran tactile LCD de 3,7 pouces (93,4 mm) .................................... 4 Saisie de texte ............................. 8 2 Chargement de documents.........................
9 Envoi d'un fax .................... 36 En cas de difficultés avec votre appareil ......................................... 67 Détection de tonalité .................. 77 Interférences sur la ligne téléphonique ou le système VoIP ........................................... 77 Informations sur l'appareil............. 78 Vérification du numéro de série ........................................... 78 Vérification de la version du microprogramme........................
1 Informations générales Comment utiliser la documentation a 1 Nous vous remercions d'avoir acheté un produit Brother ! La lecture de la documentation vous aidera à tirer le meilleur parti de votre appareil. Symboles et conventions 1 1 (Windows® XP, Windows Vista®, Windows® 7, Windows Server® 2003, Windows Server® 2008 et Windows Server® 2008 R2) Cliquez sur (Démarrer) > Tous les programmes > Brother > (Brother Utilities (Utilitaires Brother)).
Chapitre 1 Vue d'ensemble du panneau de commande Les modèles MFC-J5620DW, MFC-J5625DW et MFC-J5720DW sont équipés du même écran tactile LCD de 3,7 pouces (93,4 mm) et du même panneau de commande tactile. 1 1 1 REMARQUE La plupart des illustrations de ce Guide de l'utilisateur proviennent du modèle MFC-J5720DW. 1 2 Écran tactile LCD (écran à cristaux liquides) de 3,7 pouces (93,4 mm) Accédez aux menus et aux options souhaités en appuyant dessus lorsqu'ils s'affichent sur l'écran tactile LCD.
Informations générales 1 2 2 Panneau tactile : Page d'accueil Appuyez pour revenir à l'écran Page d'accueil. Par défaut, la date et l'heure s'affichent, mais vous pouvez modifier ce paramétrage. 3 Marche/Arrêt Précédent Appuyez pour revenir au niveau de menu précédent. 3 Annuler Appuyez pour annuler une opération lorsque la touche est allumée. Appuyez sur pour mettre l'appareil sous tension. Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pour mettre l'appareil hors tension.
Chapitre 1 Écran tactile LCD de 3,7 pouces (93,4 mm) Écrans Autres 1 1 1 2 3 Vous avez le choix entre trois types d'écran pour configurer l'écran Page d'accueil : l'écran Fonctions de base, les écrans Autres et les écrans Raccourcis. Si l'écran Fonctions de base est affiché, faites glisser le doigt vers la gauche ou la droite, ou appuyez sur d ou c pour afficher les écrans Autres. Appuyez sur pour afficher les écrans Raccourcis.
Informations générales 1 État sans fil Un indicateur à quatre niveaux sur l'écran du mode Prêt affiche l'intensité actuelle du signal sans fil lorsque vous utilisez une connexion sans fil. Numériser 1 Appuyez pour accéder au mode Numériser. Photo Appuyez pour accéder au mode Photo. 0 Max Lorsque s'affiche sur l'écran Appuyez pour connecter l'appareil Brother à un service Internet. tactile, appuyez dessus pour configurer vos paramètres sans fil.
Chapitre 1 8 Fax enreg.: 8 Lorsque Prévisu fax est réglé sur Non (Off), Fax enreg. indique le nombre de fax reçus qui se trouvent dans la mémoire de l'appareil. Appuyez sur Impr. pour imprimer les fax. 9 Nouv.(x) fax: 9 10 Icône d'avertissement 10 L'icône d'avertissement apparaît en cas de message d'erreur ou d'entretien ; appuyez sur Détail pour afficher le message, puis appuyez sur revenir en mode Prêt. pour (Messages d'erreur et d'entretien uu page 47.
Informations générales Écran Param 1 Lorsque vous appuyez sur Affiche la date et l'heure qui ont été réglées sur l'appareil. , l'écran tactile LCD affiche l'état de l'appareil. 1 Appuyez pour accéder au menu Date et heure. Cet écran permet d'accéder à tous les réglages de l'appareil. 1 2 4 Date et heure 5 Mode silence Affiche l'écran de paramétrage du mode silencieux. Appuyez pour accéder au menu Mode silence. 3 4 Lorsque ce menu est réglé sur Oui, 5 s'affiche sur l'écran Page d'accueil.
Chapitre 1 Saisie de texte 1 Lorsque vous avez besoin de saisir du texte sur l'appareil, un clavier s'affiche sur l'écran tactile. Appuyez sur pour basculer entre les lettres, les chiffres et les caractères spéciaux. REMARQUE Pour basculer entre les majuscules et les minuscules, appuyez sur . Insertion d'espaces 1 Pour saisir un espace, appuyez sur Espace, ou appuyez sur c pour déplacer le curseur. REMARQUE Les caractères disponibles peuvent varier en fonction de votre pays.
2 Chargement du papier Avant de charger du papier 2 Chargez un seul format de papier et un seul type de papier à la fois dans le bac à papier. Lorsque vous chargez du papier de format différent dans le bac, vous devez également modifier le réglage du format de papier sur l'appareil. L'appareil peut alors entraîner automatiquement le papier à partir du bac approprié si la fonction de sélection automatique de bac a été activée sur l'appareil ou dans le pilote d'imprimante.
Chapitre 2 Utilisation de papier de format A4, Letter ou Executive : a Retirez complètement le bac #1 de l'appareil. REMARQUE 2 Vérifiez systématiquement que le papier n'est pas gondolé. d Chargez le papier dans le bac à papier en tournant la face à imprimer vers le bas. Vérifiez que le papier repose à plat dans le bac. Orientation paysage b Appuyez avec précaution sur les guides-papier et faites-les coulisser (1) en fonction du format du papier.
Chargement du papier f Vérifiez que le papier repose bien à plat dans le bac et se situe au-dessous du repère de papier maximum (1). Un remplissage excessif du bac à papier risque de provoquer des bourrages papier. 1 Utilisation de papier de format A3 ou Ledger : 2 a Retirez complètement le bac #1 de l'appareil. Posez le bac sur une surface plane.
Chapitre 2 c Appuyez avec précaution sur les guides-papier et faites-les coulisser (1) en fonction du format du papier. Assurez-vous que le repère en forme de triangle (2) figurant sur le guidepapier (1) s'aligne bien sur le repère correspondant au format de papier que vous utilisez. e Chargez avec précaution le papier dans le bac à papier en tournant la face à imprimer vers le bas. Vérifiez que le papier repose à plat dans le bac.
Chargement du papier g Vérifiez que le papier repose bien à plat dans le bac et se situe au-dessous du repère de papier maximum (1). Un remplissage excessif du bac à papier risque de provoquer des bourrages papier. 3 Soulevez la butée A4/LTR (1) si vous avez chargé du papier de format A4 ou Letter dans le bac #2. 2 1 1 4 Poussez lentement le bac #2 jusqu'à ce qu'il soit complètement introduit dans l'appareil. (MFC-J5620DW/J5625DW) Passez à l'étape i. (MFC-J5720DW) Passez à l'étape h.
Chapitre 2 i Poussez lentement le bac #1 jusqu'à ce qu'il soit complètement introduit dans l'appareil. (MFC-J5620DW/J5625DW) Chargement de papier dans le bac #2 (MFC-J5720DW) Format du papier et sens de chargement Le format de papier détermine l'orientation lorsque vous chargez du papier dans le bac #2. Bac #2 (MFC-J5720DW) A4 Orientation paysage Letter A3 Ledger j Dépliez le volet du support papier. Orientation Portrait (Le bac #2 est déplié.) Legal Voir les détails dans ce chapitre.
Chargement du papier Utilisation de papier de format A3 ou Ledger : a Poussez le curseur bleu une seconde fois jusqu'à ce qu'il se verrouille dans la position de déblocage, puis dépliez le bac jusqu'à ce que le curseur bleu revienne dans sa position par défaut et se verrouille en place. Vérifiez que le repère en forme de triangle à l'intérieur du bac (1) est aligné sur le repère (2) de A3/LGR, comme montré sur l'illustration. 2 Retirez complètement le bac #2 de l'appareil.
Chapitre 2 d g Ventilez bien la pile de papier pour éviter les bourrages et les problèmes d'entraînement du papier. REMARQUE Vérifiez systématiquement que le papier n'est pas gondolé. e Chargez avec précaution le papier dans le bac à papier en tournant la face à imprimer vers le bas. Orientation portrait 1 2 h f Ajustez avec précaution les guidespapier (1) en fonction du papier. Vérifiez que les guides-papier touchent les bords du papier.
Chargement du papier i j Dépliez le bac #1 sur le bac #2 pour éviter que les pages imprimées ne tombent du bac de sortie. 1 Retirez le bac #1 de l'appareil. 2 De la même manière que vous avez déplié le bac #2, poussez le curseur bleu et dépliez le bac #1 jusqu'au format Ledger ou A3 de manière à ce qu'il soit au même niveau que le bac #2. Ouvrez le bac de sortie et soulevez la butée A4/LTR (1) si vous avez chargé du papier de format A4 ou Letter dans le bac #1.
Chapitre 2 Chargement de papier dans le bac universel Format du papier et sens de chargement Utilisation de papier de format A4, Letter ou Executive : 2 a À l'aide des deux mains, utilisez les poignées pour ouvrir le capot supérieur (1) et le bac universel (2). 2 Le format de papier détermine l'orientation lorsque vous chargez du papier dans le bac universel.
Chargement du papier c Soulevez le support papier. f Chargez avec précaution le papier dans le bac universel en tournant la face à imprimer vers le haut. Veillez à charger le papier dans le bac universel, et non pas dans la fente d'alimentation manuelle. Orientation paysage d Appuyez avec précaution sur les guides-papier du bac MU et faites-les coulisser en fonction de la largeur de papier que vous utilisez.
Chapitre 2 g À l'aide des deux mains, ajustez sans forcer les guides-papier du bac universel en fonction du papier. Chargement du papier dans la fente d'alimentation manuelle 2 Utilisez la fente d'alimentation manuelle pour charger des supports d'impression spéciaux, une feuille à la fois. La fente d'alimentation manuelle ne peut pas être utilisée pour l'impression de fax. h Retirez le support papier (1) jusqu'à ce que vous entendiez un déclic, puis dépliez le volet du support papier (2).
Chargement du papier Comment charger les enveloppes : a 2 c À l'aide des deux mains, utilisez les poignées pour ouvrir le capot supérieur (1) et le bac universel (2). Appuyez sur les coins et les côtés des enveloppes pour les aplatir autant que possible. 2 1 2 b Faites coulisser les guides-papier de la fente d'alimentation manuelle en fonction de la largeur de l'enveloppe que vous utilisez.
Chapitre 2 e À l'aide des deux mains, ajustez avec précaution les guides-papier de la fente d'alimentation manuelle en fonction de l'enveloppe. g Retirez le support papier (1) jusqu'à ce que vous entendiez un déclic, puis dépliez le volet du support papier (2). 2 1 f Insérez une enveloppe dans la fente d'alimentation manuelle jusqu'à ce que le bord avant touche le rouleau d'alimentation du papier. Lâchez l'enveloppe lorsque vous entendez que l'appareil tire le papier sur une courte distance.
Chargement du papier Réglages du papier Réglage du format et type de papier Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou sur b pour afficher l'option à configurer, et appuyez dessus. 2 2 2 Pour obtenir la meilleure qualité d'impression possible, paramétrez l'appareil pour le type de papier que vous utilisez.
Chapitre 2 Réglage de vérification du papier Si le réglage de vérification du papier est défini sur Oui, l'appareil affiche un message vous demandant si vous souhaitez modifier les réglages de type et de format de papier. Ce message s'affiche à chaque fois que vous retirez un bac de l'appareil ou que vous chargez du papier dans le bac universel. Le réglage par défaut est Oui. a Appuyez sur b c Appuyez sur Ts paramètres. d e f g h i j (Param).
3 Chargement de documents Comment charger des documents Comment charger des documents 3 • N'utilisez PAS de carton, de papier journal ni de tissu. (MFC-J5720DW) Vous pouvez envoyer par fax, copier ou numériser les documents recto verso jusqu'au format Légal en utilisant le chargeur automatique de documents. • Ne laissez PAS de documents épais sur la vitre du scanner. Les documents pourraient se coincer dans le chargeur automatique de documents.
Chapitre 3 c Réglez les guides-papier (1) selon la largeur de vos documents. REMARQUE • Ne chargez PAS vos documents sous les supports (1). 1 d Placez vos documents dans le chargeur automatique de documents face imprimée vers le haut, bord supérieur en premier jusqu'à ce que vous sentiez qu'ils touchent les rouleaux d'alimentation. L'écran tactile affiche ADF prêt.
Chargement de documents Comment charger des documents 3 REMARQUE Pour que vous puissiez utiliser la vitre du scanner, le chargeur automatique de documents doit être vide et son support doit être fermé. a b Soulevez le capot document. 3 Placez le document face vers le bas dans le coin supérieur gauche de la vitre du scanner. 1 1 c Capot document Fermez le capot document.
4 Impression à partir d'un ordinateur Comment imprimer un document L'appareil peut recevoir des données envoyées par votre ordinateur et les imprimer. Avant de pouvoir imprimer depuis un ordinateur, vous devez installer le pilote d'imprimante. (uu Guide utilisateur en ligne.) a Installez le pilote d'imprimante Brother à partir du CD-ROM ou du Brother Solutions Center. (uu Guide d’installation rapide.) b Depuis votre application, sélectionnez la commande Imprimer.
5 Copie Comment effectuer des copies a Effectuez l'une des actions suivantes pour charger votre document : Placez le document dans le chargeur automatique de documents, face imprimée vers le haut. (Utilisation du chargeur automatique de documents uu page 25.) Placez le document sur la vitre du scanner, face imprimée vers le bas. (Utilisation de la vitre du scanner uu page 26.) b Appuyez sur (Copie). L'écran tactile affiche : 1 5 Arrêt de la copie 5 Pour arrêter la copie, appuyez sur 5 .
Chapitre 5 Type de papier 5 Si vous faites une copie sur un type de papier spécial, réglez l'appareil sur le type de papier que vous utilisez pour obtenir la meilleure qualité d'impression. a Chargez votre document. b c d e Appuyez sur f g Appuyez sur Type papier. f g Appuyez sur Format papier. Si vous utilisez la fente d'alimentation manuelle, insérez une seule feuille de papier à la fois. (Chargement du papier dans la fente d'alimentation manuelle uu page 20.) Appuyez sur Options.
6 Numérisation vers un ordinateur Avant la numérisation c 6 Pour utiliser l'appareil comme scanner, installez un pilote de scanner. Si l'appareil fait partie d'un réseau, configurez-le avec une adresse TCP/IP. 6 Si l'écran Mode ControlCenter4 apparaît, cliquez sur Mode Avancé, puis cliquez sur OK. Installez les pilotes de scanner qui se trouvent sur le CD-ROM. (uu Guide d’installation rapide.) Configurez l'appareil avec une adresse TCP/IP si la numérisation réseau ne fonctionne pas.
Chapitre 6 1 Sélectionnez PDF (*.pdf) dans la liste déroulante Type de fichier. 2 Entrez un nom de fichier pour le document. 3 Cliquez sur Dossier. Vous pouvez enregistrer le fichier dans le dossier par défaut ou sélectionner le dossier de votre choix en cliquant sur le bouton a Chargez votre document. (Comment charger des documents uu page 25.) b Appuyez sur c Faites glisser le doigt vers la gauche ou la droite pour afficher vers fichier. i j Appuyez sur OK.
7 Impression de photos à partir d'une carte mémoire ou d'une clé USB Opérations de PhotoCapture Center (mode PHOTO) 7 Même si votre appareil n'est pas raccordé à un ordinateur, vous pouvez imprimer des photos directement à partir d'un appareil photo numérique ou d'une clé USB. Comment imprimer des images Affichage des photos Vous pouvez prévisualiser vos photos sur l'écran tactile avant de les imprimer.
Chapitre 7 l Appuyez sur Params impr (Param impr) pour modifier le type et le format de papier. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Type papier, puis appuyez sur l'option souhaitée. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Format papier, puis appuyez sur l'option souhaitée. Modifiez d'autres réglages d'impression, si nécessaire. Quand vous avez terminé, appuyez sur OK. m n Appuyez sur Marche.
8 Services téléphoniques et appareils externes Vue d'ensemble des services téléphoniques 8 Branchement d'un répondeur téléphonique externe (RÉP) 8 8 Votre appareil Brother vous permet d'utiliser toute une gamme de services et de connexions. Pour plus d'informations ou de conseils à propos de la configuration, uu Guide utilisateur en ligne.
9 Envoi d'un fax Comment envoyer un fax a Effectuez l'une des opérations suivantes : Placez le document dans le chargeur automatique de documents, face imprimée vers le haut. (Utilisation du chargeur automatique de documents uu page 25.) Placez votre document sur la vitre du scanner, face imprimée vers le bas. (Utilisation de la vitre du scanner uu page 26.) • Pour envoyer des fax de plusieurs pages, utilisez le chargeur automatique de documents.
Envoi d'un fax d f Saisissez le numéro de fax. À l'aide du pavé numérique affiché à l'écran tactile. À l'aide de Pour envoyer une seule page, appuyez sur Non. (Carnet adresses) Carnet adresses À l'aide de Lorsque le message Page suivante? s'affiche sur l'écran tactile, effectuez l'une des actions suivantes : L'appareil envoie le document. Pour envoyer plusieurs pages, appuyez sur Oui, puis passez à l'étape g. (Appel Historique) Recomp (Recomp.) Appel sortant g Hist.ID appel.
Chapitre 9 Comment enregistrer des numéros REMARQUE 9 Vous pouvez mémoriser des numéros de fax et de téléphone dans le carnet d'adresses de l'appareil ou créer des groupes de destinataires de fax afin de pouvoir envoyer un fax à plusieurs destinataires à la fois. • Si vous avez téléchargé la fonction Internet Fax (I-Fax) : REMARQUE Les numéros enregistrés dans le carnet d'adresses restent mémorisés même en cas de coupure de courant.
Envoi d'un fax Comment configurer votre identifiant de poste (ID station) 9 Vous pouvez configurer l'identifiant de poste de votre appareil de manière à ce que la date et l'heure apparaissent sur chaque fax que vous envoyez. a Appuyez sur b c Appuyez sur Ts paramètres. (Param). Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Param. système. Appuyez sur Param. système. d e f Appuyez sur ID station. g h Appuyez sur Nom. i Appuyez sur Appuyez sur Fax.
10 Réception d'un fax 10 Modes réception 10 Vous devez sélectionner un mode réception en fonction des appareils externes et des services téléphoniques de votre ligne. Sélection du mode réception 10 Par défaut, votre appareil reçoit automatiquement tous les fax qui lui sont envoyés. Le schéma cidessous vous aidera à sélectionner le mode approprié. (Utilisation des modes réception uu page 41.
Réception d'un fax h i Appuyez sur Mode réponse. j Appuyez sur Appuyez sur Fax, Fax/Tél, Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.) ou Manuel. . Utilisation des modes réception 10 Certains modes réception permettent de répondre automatiquement (Fax et Fax/Tél). Vous pouvez choisir de modifier la longueur de sonnerie avant d'utiliser ces modes. (Longueur de la sonnerie uu page 42.
Chapitre 10 Réglages du mode réception Longueur de la sonnerie Durée de la sonnerie F/T (mode Fax/Tél uniquement) 10 La fonction Long. sonnerie permet de régler le nombre de sonneries émises par l'appareil avant qu'il réponde en mode Fax ou Fax/Tél. Si des téléphones externes ou supplémentaires sont branchés sur la même ligne que l'appareil, sélectionnez le nombre maximal de sonneries. (uu Guide utilisateur en ligne.) a Appuyez sur b c Appuyez sur Ts paramètres. (Param).
A Entretien courant Comment nettoyer et vérifier l'appareil Nettoyage de la vitre du scanner A A a Débranchez l'appareil de la prise électrique. b Levez le capot document (1). Nettoyez la vitre du scanner (2) et le plastique blanc (3) à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux imbibé d'un produit de nettoyage pour vitre non inflammable. 1 d A (MFC-J5720DW) Fermez le capot document et ouvrez le capot du chargeur automatique de documents.
Vérification de la qualité d'impression Satisfaisant Non satisfaisant A Si les couleurs et le texte sont ternes ou font apparaître des traînées sur les impressions, il se peut que certaines buses de la tête d'impression soient colmatées. Vous pouvez le vérifier en imprimant la page de contrôle de la qualité d'impression et en contrôlant le motif de vérification des buses. a Appuyez sur . g L'écran tactile vous invite à vérifier la qualité d'impression de chaque couleur.
Entretien courant REMARQUE Lorsqu'une buse de la tête d'impression est colmatée, l'image imprimée peut se présenter comme suit : Vérification de l'alignement de l'impression A Après le transport de l'appareil, si le texte imprimé devient flou ou si les images sont ternes, il peut être nécessaire d'ajuster l'alignement de l'impression. a Appuyez sur . REMARQUE Letter, A4 et Executive Vous pouvez également appuyer sur , puis sur Entretien.
h Pour le motif « A », faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher le numéro du test d'impression dont les bandes verticales sont les moins visibles (de 1 à 9), puis appuyez dessus. Appuyez ensuite sur OK. Dans l'exemple, le numéro 6 correspond au meilleur choix. i Effectuez l'une des opérations suivantes : Si vous avez sélectionné Cadrage de base, répétez l'étape h pour les modèles B à H.
B Dépistage des pannes B Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez d'abord chacune des rubriques ci-dessous et suivez les conseils de dépistage des pannes. Vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart des problèmes. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, Brother Solutions Center vous permet de consulter les FAQ (questions fréquemment posées) et les conseils de dépistage des pannes les plus récents. Visitez le site http://support.brother.com.
Message d'erreur Absorbeur encre plein Cause Le boîtier d'absorption d'encre ou le boîtier de rinçage est plein. Ces composants sont des éléments à entretien périodique dont le remplacement peut s'avérer nécessaire au bout d'un certain temps pour obtenir les meilleurs résultats de votre appareil Brother. S'agissant d'éléments à entretien périodique, leur remplacement n'est pas couvert par la garantie.
Dépistage des pannes Message d'erreur (MFC-J5620DW/ J5625DW) Bac papier non détecté (MFC-J5720DW) Bac1 non détecté Bac2 non détecté Basse températ. Bourrage/document trop long Bourrage papier [avant] Bourrage papier [avant, arrière] Bourrage papier [arrière] Concentrateur inutil. Déconnecté Cause Le bac à papier n'est pas complètement inséré. Du papier coincé ou un corps étranger empêche l'insertion correcte du bac à papier. Action Poussez lentement et entièrement le bac à papier dans l'appareil.
Message d'erreur Détection impos. Cause Vous avez installé une cartouche d'encre neuve trop rapidement et l'appareil ne l'a pas détectée. Une cartouche d'encre est mal installée. Une cartouche d'encre usagée a été réinstallée. Si vous utilisez une cartouche d'encre d'origine autre que Brother, il se peut que l'appareil ne puisse pas la détecter. La cartouche d'encre doit être remplacée. La nouvelle cartouche d'encre contient une bulle d'air. Un modèle erroné de cartouche d'encre Brother a été installé.
Dépistage des pannes Message d'erreur Erreur média Cause La carte mémoire est altérée, incorrectement formatée ou présente un problème. Haute températ. La température ambiante est trop élevée. Image trop longue Les proportions de votre photo sont trop irrégulières pour que vous puissiez y ajouter des effets. Votre photo est trop petite pour être Choisissez une image plus grande. tronquée. Une ou plusieurs des cartouches Remplacez les cartouches d'encre.
Message d'erreur Cause Impression N&B recto Une ou plusieurs des cartouches uniquement d'encre couleur ont atteint la fin de leur durée de vie. Remplacez encre. Vous pouvez utiliser l'appareil en noir et blanc pendant quatre semaines environ, en fonction du nombre de pages que vous imprimez. Action Remplacez les cartouches d'encre. (uu Guide utilisateur en ligne.
Dépistage des pannes Message d'erreur Mémoire fax saturée Cause La mémoire des fax est saturée. Action Effectuez l'une des opérations suivantes : Effacez les données de la mémoire. Pour libérer de la mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction de réception en mémoire. (uu Guide utilisateur en ligne.) Imprimez les fax en mémoire. Mémoire saturée La mémoire de l'appareil est pleine. (uu Guide utilisateur en ligne.
Message d'erreur Niv. encre bas Cause Une ou plusieurs des cartouches d'encre ont pratiquement atteint la fin de leur durée de vie. Si l'une des cartouches d'encre couleur est presque épuisée lorsqu'un correspondant vous envoie un fax en couleur, le protocole de « prise de contact » de l'appareil demande que le fax lui soit envoyé en noir et blanc. Si l'appareil expéditeur est capable de le convertir, le fax couleur s'imprime en noir et blanc sur votre appareil. Numér. Imposs.
Dépistage des pannes Message d'erreur Paramètres bac erroné. Cause Les réglages de format du papier et d'utilisation des bacs de l'appareil ne correspondent pas au format de papier chargé dans le bac que vous utilisez. (MFC-J5620DW/ J5625DW) L'appareil est à court de papier ou le papier n'est pas chargé correctement dans le bac à papier.
Message d'erreur Périph inutilis. Déconnectez le périphérique USB. Périph inutilis. Déconnectez périphérique du connecteur avant, arrêtez puis redémarrez l’appareil Support saturé. 56 Cause Un périphérique USB ou une clé USB non pris(e) en charge a été branché(e) sur l'interface USB directe. Un périphérique défectueux a été branché sur l'interface USB directe. Action Débranchez le périphérique de l'interface USB directe. Mettez l'appareil hors tension, puis à nouveau sous tension.
Dépistage des pannes Animations de correction des erreurs B Des animations de correction des erreurs illustrent les instructions à suivre étape par étape lorsque du papier se coince. Vous pouvez lire les étapes à votre propre rythme en appuyant sur c pour consulter l'étape suivante et sur d pour revenir à l'étape précédente.
c d e Bourrage de document Vérifiez que vous avez paramétré la réception PC-Fax sur l'appareil. (uu Guide utilisateur en ligne.) S'il reste des fax dans la mémoire de l'appareil lorsque vous configurez la fonction de réception PC-Fax, un message affiché sur l'écran tactile vous invite à indiquer si vous souhaitez transférer les fax sur votre ordinateur.
Dépistage des pannes d Fermez le capot du chargeur. e Appuyez sur Un petit document est coincé dans le chargeur . a b IMPORTANT Pour éviter tout bourrage de document, fermez le capot du chargeur correctement en appuyant dessus en son centre sans forcer. Le document est coincé à l'intérieur du chargeur a Retirez du chargeur automatique de documents tout papier qui n'est pas coincé. b c Soulevez le capot document. B Soulevez le capot document.
Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier Suivez les étapes suivantes pour localiser et retirer le papier coincé si l'écran tactile affiche : Bourrage papier [avant] ou Bourrage papier [avant, arrière] d Retirez le papier coincé (1). B 1 B REMARQUE Si l'écran tactile affiche Bourrage papier [arrière], voir page 63. a Débranchez l'appareil de la prise électrique. b Si du papier est chargé dans le bac universel, retirez le papier.
Dépistage des pannes g (MFC-J5620DW/J5625DW) Remettez le bac #1 fermement dans l'appareil. i Retirez lentement le papier coincé (1) de l'appareil. 1 (MFC-J5720DW) Remettez le bac #1 puis le bac #2 fermement dans l'appareil. j Déplacez la tête d'impression (au besoin) pour atteindre tout papier restant dans cette zone. Vérifiez qu'il ne reste aucun papier coincé dans les coins (1) et (2) de l'appareil.
IMPORTANT l • Si le papier est coincé sous la tête d'impression, débranchez l'appareil de la source d'alimentation, puis déplacez la tête d'impression pour atteindre le papier. • Si la tête d'impression s'est arrêtée dans le coin droit, comme sur l'illustration, vous ne pourrez pas la déplacer. Rebranchez le cordon d'alimentation. Maintenez enfoncé jusqu'à ce que la tête d'impression se déplace au centre. Débranchez ensuite l'appareil de la source d'alimentation, puis retirez le papier.
Dépistage des pannes p Vérifiez soigneusement qu'il ne reste pas de papier coincé à l'intérieur de l'appareil. S'il reste du papier coincé, retirez-le lentement de l'appareil. Si le message Bourrage papier [arrière] s'affiche sur l'écran tactile, procédez comme suit : B a Débranchez l’appareil de la prise d'alimentation CA. b Ouvrez le bac universel. Si du papier est chargé dans le bac universel, retirez-le. c Retirez lentement le papier coincé du bac universel.
f Ouvrez le capot interne (1). i 1 Levez le capot du scanner (1) des deux mains jusqu'à la position ouverte à l'aide des prises situées de part et d'autre de l'appareil. 1 g Retirez lentement le papier coincé. j Retirez lentement le papier coincé (1) de l'appareil. 1 h Refermez le capot interne et le couvercle d’élimination du bourrage. Vérifiez que le capot et le couvercle sont fermés correctement. k Déplacez la tête d'impression (au besoin) pour atteindre tout papier restant dans cette zone.
Dépistage des pannes IMPORTANT • Si le papier est coincé sous la tête d'impression, débranchez l'appareil de la source d'alimentation, puis déplacez la tête d'impression pour atteindre le papier. • Si la tête d'impression s'est arrêtée dans le coin droit, comme sur l'illustration, vous ne pourrez pas la déplacer. Rebranchez le cordon d'alimentation. Maintenez enfoncé jusqu'à ce que la tête d'impression se déplace au centre. Débranchez ensuite l'appareil de la source d'alimentation, puis retirez le papier.
Dépistage des pannes pour la configuration du réseau sans fil Rapport sur le réseau sans fil B Une fois que vous avez configuré les paramètres du réseau sans fil de l'appareil, un rapport sur le réseau sans fil est automatiquement imprimé. Si le rapport imprimé indique l'échec de la connexion, vérifiez le code d'erreur sur le rapport imprimé et reportez-vous aux instructions suivantes. Code d'erreur TS-01 Solutions recommandées Le réseau sans fil n'est pas activé.
Dépistage des pannes En cas de difficultés avec votre appareil B IMPORTANT L'utilisation de consommables d'une autre origine que Brother peut affecter la qualité d'impression, les performances matérielles ainsi que la fiabilité de l'appareil. Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez les tableaux de dépistage des pannes ci-après. Vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart des problèmes.
Problèmes de qualité d'impression Problème Suggestions Mauvaise qualité d'impression. Vérifiez la qualité d'impression. (Vérification de la qualité d'impression uu page 44.) Vérifiez que le réglage Type de support dans le pilote d'imprimante ou le réglage Type papier dans le menu de l'appareil correspond au type de papier utilisé. (Réglage du format et type de papier uu page 23.) (uu Guide utilisateur en ligne.) Vérifiez que les cartouches d'encre sont récentes.
Dépistage des pannes Problèmes de qualité d'impression (Suite) Problème Suggestions L'appareil imprime des pages vierges. Vérifiez la qualité d'impression. (Vérification de la qualité d'impression uu page 44.) Vérifiez que vous utilisez bien de l'encre Innobella d'origine Brother.
Problèmes de qualité d'impression (Suite) Problème Suggestions Des taches apparaissent au verso ou au bas de la page. Veillez à ce que le cylindre de l'imprimante ne soit pas souillé d'encre. (uu Guide utilisateur en ligne.) Vérifiez que vous utilisez bien de l'encre Innobella d'origine Brother. Veillez à utiliser le volet du support papier. (Avant de charger du papier uu page 9.) Vérifiez que les rouleaux d'alimentation du papier ne sont pas souillés d'encre. (uu Guide utilisateur en ligne.
Dépistage des pannes Impression des fax reçus Problème Impression condensée Stries horizontales La première et la dernière phrase sont coupées Suggestions Ces phénomènes sont généralement provoqués par une connexion téléphonique de qualité médiocre. Faites une copie ; si elle est satisfaisante, c'est que la connexion de la ligne téléphonique était probablement mauvaise, subissant des parasites ou des interférences. Demandez à votre correspondant de vous renvoyer le fax.
Réception de fax Problème Suggestions Impossible de recevoir un fax. Vérifiez tous les branchements téléphoniques. Vérifiez que le cordon téléphonique est branché sur la prise téléphonique murale et dans la prise LINE à l'intérieur de l'appareil. Si vous êtes abonné à des services DSL ou VoIP, contactez votre fournisseur de services pour obtenir des instructions de connexion.
Dépistage des pannes Réception de fax (Suite) Problème Suggestions Impossible de recevoir un fax. Si vous utilisez un répondeur téléphonique (mode Tel/Rep.Ext (Tél/Rép. ext.)) sur la même ligne que l'appareil Brother, vérifiez qu'il est correctement configuré. (suite) (uu Guide utilisateur en ligne.) 1 Branchez correctement le répondeur externe. (uu Guide utilisateur en ligne.) 2 Réglez votre répondeur pour qu'il réponde après une ou deux sonneries. 3 Enregistrez votre annonce sur le répondeur.
Envoi de fax (Suite) Problème Suggestions Le rapport de vérification de l'envoi indique RESULT : ERREUR. La ligne est probablement soumise provisoirement à du bruit ou à de l'électricité statique. Essayez d'envoyer le fax à nouveau. Si vous envoyez un PC-FAX et que vous obtenez RESULT : ERREUR sur le rapport de vérification de l'envoi, il est possible que la mémoire de votre appareil soit saturée.
Dépistage des pannes Problèmes de copie Problème Suggestions Des lignes noires ou des stries verticales apparaissent sur les copies. Les lignes noires verticales sur les copies sont habituellement provoquées par la présence de saletés ou de liquide correcteur sur la bande de verre. Nettoyez la bande de verre, la vitre du scanner ainsi que la barre blanche et le plastique blanc au-dessus. (Nettoyage de la vitre du scanner uu page 43.) Des marques ou des taches noires sont visibles sur les copies.
Problèmes de réseau Problème Suggestions Impossible d'imprimer sur le réseau. Vérifiez que votre appareil est sous tension, qu'il est en ligne et qu'il est en mode Prêt. Imprimez un rapport de configuration réseau (uu Guide utilisateur en ligne) et vérifiez les réglages de réseau actuels figurant sur cette liste. Rebranchez le câble réseau au concentrateur pour vérifier que le câblage et les connexions réseau sont corrects.
Dépistage des pannes Détection de tonalité B Lorsque vous envoyez un fax, votre appareil attend par défaut un temps prédéfini avant de commencer à composer le numéro. En modifiant le réglage Tonalité sur Détection, votre appareil peut composer le numéro dès qu'il détecte une tonalité. Ce réglage peut permettre d'économiser un peu de temps lors de l'envoi de fax à de nombreux numéros différents.
Informations sur l'appareil Vérification du numéro de série Vue d'ensemble des opérations de réinitialisation B Les fonctions de réinitialisation disponibles sont les suivantes : B Cette fonction permet de réinitialiser tous les réglages de l'appareil que vous avez modifiés, tels que la date et l'heure, le type de ligne téléphonique et la longueur de la sonnerie. Vous pouvez afficher le numéro de série de l'appareil sur l'écran tactile. a Appuyez sur b c Appuyez sur Ts paramètres.
Dépistage des pannes REMARQUE Débranchez le câble d'interface avant de sélectionner Réseau ou Ts paramètres. Comment réinitialiser l'appareil a Appuyez sur b c Appuyez sur Ts paramètres. d e B (Param). Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Param. système. Appuyez sur Param. système. Faites glisser le doigt vers le haut ou le bas, ou appuyez sur a ou b pour afficher Init. (Initialisation). f Appuyez sur Init. (Initialisation).
C Index A D Automatique réception de fax ....................................40 Dépistage des pannes bourrage de document ......................... 58 bourrage papier .................................... 60 Configuration du réseau sans fil Rapport sur le réseau sans fil ........... 66 en cas de difficultés appels entrants .................................. 74 bourrage de document ...................... 58 copie .................................................. 75 gestion du papier ....................
F N Fax, à partir d'un ordinateur uu Guide utilisateur en ligne. Fax, autonome envoi .....................................................36 difficultés ............................................73 interférences sur la ligne téléphonique ou le système VoIP ............................77 réception ...............................................40 difficultés ..................................... 71, 72 durée de la sonnerie F/T, réglage ......42 interférences sur la ligne téléphonique ou le système VoIP .
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Consommables Encre Durée de vie des cartouches d'encre Consommables de rechange L'appareil utilise des cartouches d'encre noire, jaune, cyan et magenta individuelles qui sont séparées de la tête d'impression. Lorsque vous installez un jeu de cartouches d'encre pour la première fois, l'appareil consomme une petite quantité d'encre pour remplir les tubes d'alimentation en encre afin de garantir des impressions de haute qualité. Cette procédure ne s'exécute qu'une seule fois.
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