Online User's Guide

Domov > Riešenie problémov > V prípade, že sa vyskytli problémy so zariadením > Problémy týkajúce sa
telefónu a faxu
Problémy týkajúce sa telefónu a faxu
>> Telefónna linka alebo pripojenia
>> Prijímanie prichádzajúcich hovorov
>> Prijímanie faxov
>> Odosielanie faxov
Telefónna linka alebo pripojenia
Problémy
Návrhy
Vytáčanie nefunguje (bez
oznamovacieho tónu).
Skontrolujte všetky pripojenia kábla linky. Uistite sa, že telefónny kábel je
pripojený k telefónnej zásuvke v stene a k zásuvke LINE v zariadení. Ak máte
predplatené služby DSL alebo VoIP, obráťte sa na poskytovateľa služieb, ktorý
vám poskytne pokyny na pripojenie.
Ak používate systém VoIP, skúste zmeniť nastavenie VoIP na možnosť Základné
(pre VoIP). Zníži sa tým rýchlosť modemu a vypne sa režim opravy chýb (ECM).
uu Súvisiace informácie: Rušenie na telefónnej linke/VoIP
(K dispozícii len v niektorých krajinách.)
Zmeňte nastavenie Tónová/Pulzová.
uu Súvisiace informácie: Nastavenie režimu tónového alebo pulzného vytáčania
Ak nie je počuť oznamovací tón, pripojte telefón, o ktorom viete, že funguje
a kábel telefónnej linky do telefónnej zásuvky. Potom zodvihnite slúchadlo
externého telefónu a čakajte, kým sa neozve oznamovací tón. Ak naďalej nie je
počuť oznamovací tón, požiadajte telefonickú spoločnosť, aby skontrolovala linku
alebo telefónnu zásuvku v stene.
Zariadenie neodpovedá na
volanie.
Skontrolujte, či je zariadenie v správnom režime prijímania pre vaše nastavenie.
uu Súvisiace informácie: Vyberte správny režim prijímania
Skontrolujte, či sa zo slúchadla ozýva oznamovací tón. Ak je to možné, zavolajte
na vaše zariadenie a vypočujte si, či zariadenie odpovie. Ak zariadenie stále
neodpovedá, skontrolujte, či je kábel telefónnej linky zapojený do telefónnej
zásuvky v stene a do zásuvky LINE na zariadení. Ak pri volaní na zariadenie nie
je počuť žiadne zvonenie, požiadajte telefónnu spoločnosť, aby skontrolovala
vašu linku.
Prijímanie prichádzajúcich hovorov
Problémy
Návrhy
Zariadenie „počuje“ hlas ako tón
CNG.
Ak je zapnutá funkcia Detekcia faxu, zariadenie je citlivejšie na zvuky. Môže
potom chybne interpretovať niektoré hlasy alebo hudbu na linke ako volanie
faxového prístroja a odpovie tónmi pre príjem faxu. Deaktivujte zariadenie
stlačením tlačidla . Tomuto problému sa môžete vyhnúť vypnutím funkcie
detekcie faxu.
uu Súvisiace informácie: Nastavenie detekcie faxu
Odosielanie faxového volania na
zariadenie.
Ak ste zodvihli pobočkový alebo externý telefón, stlačte svoj vzdialený aktivačný
kód (výrobné nastavenie je *51). Ak ste zodvihli externý telefón, stlačením
tlačidla Štart prijmite fax.
Keď zariadenie odpovie, zaveste.
Používateľské funkcie na jednej
linke.
Príklad: Ak si predplatíte funkciu Čakajúce volanie alebo inú používateľskú
službu a jej signál prechádza linkou, keď zariadenie odosiela alebo prijíma fax,
signál môže dočasne rušiť faxy alebo ich prerušiť. Tomuto problému by mala
zabrániť funkcia ECM (Režim opravy chýb) spoločnosti Brother. Tento problém
sa vzťahuje na telefonické služby vo všeobecnosti a je spoločný pre všetky
zariadenia, ktoré odosielajú a prijímajú informácie na jedinej, zdieľanej linke so
špeciálnymi funkciami. Ak je pre vaše podnikanie dôležité vyhýbať sa
557