Basic User's Guide

72
Envío de faxes
Problema Sugerencias
No se puede enviar un fax. Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la
pared y en la conexión denominada LINE del equipo.
Asegúrese de que el botón FAX está iluminado.
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Imprima el informe Verificación de la transmisión y compruebe si se dan errores.
(Consulte Informes en el capítulo 6 de la Guía avanzada del usuario).
El informe Verificación de la
transmisión indica
"RESULT:ERROR".
Posiblemente existe un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Pruebe a enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje PC-FAX y en el informe
Verificación de la transmisión se indica "RESULT:ERROR", es posible que no haya
suficiente memoria en el equipo. Para liberar memoria, puede desactivar Recep.
memoria (consulte Desactivación de las operaciones de recepción en memoria en
el capítulo 4 de la Guía avanzada del usuario), imprimir mensajes de fax en
memoria (consulte Impresión de un fax desde la memoria en el capítulo 4 de la
Guía avanzada del usuario) o cancelar un fax diferido o un trabajo de sondeo
(consulte Cancelación de un fax en progreso en la página 25 y Comprobación y
cancelación de trabajos en espera en el capítulo 3 de la Guía avanzada del
usuario). Si el problema persiste, pida a la compañía telefónica que revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea de teléfono, pruebe a cambiar la configuración del menú
Compatibilidad a Básic(paraVoIP).
(Consulte Interferencias en línea telefónica/VoIP en la página 77).
Los faxes enviados están en
blanco.
Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga
de documentos en la página 22).
Mala calidad de envío de faxes. Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner en el apéndice A de
la Guía avanzada del usuario).
Líneas negras verticales en los
faxes enviados.
Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar provocadas por
suciedad o corrector líquido en la tira de cristal. Limpie la tira de cristal. (Consulte
Limpieza del escáner en el apéndice A de la Guía avanzada del usuario).
Gestión de las llamadas entrantes
Problema Sugerencias
El equipo "oye" la voz como un
tono CNG.
Si la función Recep. Fácil está activada, el equipo es más sensible a los sonidos.
Podría interpretar mal ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de
un equipo de fax y responder con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo
pulsando Stop/Exit (Detener/Salir). Puede evitar este problema desactivando la
opción Recep. Fácil.
(Consulte Recepción fácil en la página 31).
Envío de una llamada de fax al
equipo.
Si responde desde una extensión telefónica, pulse el código de recepción de fax
(la configuración predeterminada de fábrica es l 51). Si responde desde el
teléfono externo (conectado a la conexión EXT.), pulse Start (Inicio) para recibir
el fax. Cuando el equipo conteste, cuelgue.