Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
Funciones personalizadas dentro
de una misma línea.
Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, Correo de voz, un
sistema de alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea
telefónica a la que esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al
enviar o recibir faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está
enviando o recibiendo un fax, esa señal puede interrumpir temporalmente los
faxes o afectarles. La función ECM (Modo de corrección de errores) de Brother
debería ayudar a resolver este problema. Se trata de un problema habitual en el
sector de telefonía, común a todos los dispositivos que envían o reciben datos a
través de una línea compartida con funciones personalizadas. Si para sus
actividades es fundamental evitar la más mínima interrupción, recomendamos
conectar el equipo a una línea telefónica independiente sin estas funciones.
Problemas de copia
Problema Sugerencias
No se puede realizar una copia.
Asegúrese de que el botón COPY (COPIA) está iluminado.
Malos resultados de copia al
utilizar el ADF.
Pruebe a utilizar el cristal de escaneo. (Consulte Uso del cristal de escaneo
en la página 22).
Aparecen líneas o rayas negras
verticales en las copias.
Las líneas o rayas negras verticales en las copias suelen estar provocadas por
suciedad o corrector líquido en el escáner. Limpie la tira de cristal y el cristal de
escaneo, así como la barra y el plástico blancos situados encima. (Consulte
Limpieza del escáner en el apéndice A de la Guía avanzada del usuario).
Las copias están en blanco. Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga
de documentos en la página 22).
El ajuste de página no funciona
correctamente.
Asegúrese de que el documento no está sesgado en el cristal de escaneo.
Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo.
Problemas de escaneo
Problema Sugerencias
Se producen errores TWAIN o WIA
cuando se inicia el escaneo.
(Windows
®
)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
controlador principal en la aplicación de escaneo. Por ejemplo, en
PaperPort™11SE con OCR, haga clic en Archivo,
Digitalizar u obtener fotografía y, a continuación, en Elija para seleccionar el
controlador TWAIN o WIA de Brother.
Se producen errores TWAIN o ICA
cuando se inicia el escaneo.
(Macintosh)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal.
En PageManager, haga clic en Archivo, Seleccionar fuente, TWAIN y
seleccione el controlador TWAIN de Brother.
Los usuarios Mac OS X 10.6.x también pueden escanear documentos utilizando
el controlador del escáner ICA. Consulte Escaneado de un documento con el
controlador ICA (Mac OS X 10.6.x) en la Guía del usuario de software.
Malos resultados de escaneo al
utilizar el ADF.
Pruebe a utilizar el cristal de escaneo. (Consulte Uso del cristal de escaneo
en la página 22).
OCR no funciona. Pruebe a aumentar la resolución del escáner.
(Usuarios Macintosh)
Asegúrese de haber terminado la descarga e instalación de Presto!
PageManager desde
http://nj.newsoft.com.tw/download/brother/PM7installer_BR_multilang.dmg
Gestión de las llamadas entrantes (Continuación)
Problema Sugerencias